Універсал (Universal Bank) (2009 - 2021)

Investor_K

Когда же наш народ начнет читать договора и вникать.... Вникают, когда пишут писульки и жалобы в НБУ или подают иск

Это наш славянский (или совковый) менталитет: Верить на слово когда находишься в
приличном Учреждении с европейскими корнями
Плохо,когда Учреждение пытается этим воспользоваться
После контакта по своему вопросу с колл-центром Универсала Я вспомнил притчу
типа:После рукопожатия с греком проверь- все ли пальцы на месте

Решил закрыть свой текущий счет в банке (отделение на Прорезной) - не тут-то было.... За 2 дня сделать этого не удалось, сперва оказалось что счета не активны (не пользовался ими 2 года). Попросили заполнить анкету, сказали что завтра все разблокируют. При этом, естественно, насчитали 70 грн. абонки, которая стала не 2 грн. а 3. Ладно, пришел на след день - и что же - "Ваши счета не активны" (кассир их не видит просто), за час проведенного там времени так ничего и не изменилось. Плюнул и ушел, пусть висит типа долг - хотя на депо у меня по всем счетам сумма больше долга по обслуживанию тек. счета.
Что можно сделать еще не заходя в их долбаную контору, чтоб от меня отстали и не слали смс по остаткам на счетах ?

Решил закрыть свой текущий счет в банке (отделение на Прорезной) - не тут-то было.... За 2 дня сделать этого не удалось, сперва оказалось что счета не активны (не пользовался ими 2 года). Попросили заполнить анкету, сказали что завтра все разблокируют. При этом, естественно, насчитали 70 грн. абонки, которая стала не 2 грн. а 3. Ладно, пришел на след день - и что же - "Ваши счета не активны" (кассир их не видит просто), за час проведенного там времени так ничего и не изменилось. Плюнул и ушел, пусть висит типа долг - хотя на депо у меня по всем счетам сумма больше долга по обслуживанию тек. счета.
Что можно сделать еще не заходя в их долбаную контору, чтоб от меня отстали и не слали смс по остаткам на счетах ?

Я не совсем поняла, контора долбанная, но при этом у Вас есть депозиты в этом банке?!Интересно получается .Если депозиты есть, то Вам нужно следить за сроком окончания депозита. Если деньги с депозита вернуться на текущий счёт в день окончания и Вы их не переоформите и не заберёте - комиссия спишется за весь срок обслуживания автоматически ночью. Смски также приходят автоматом ровно до тех пор, пока есть счёт в банке. Не заходя в контору, счёт Вы никак не закроете и смски будут приходить.

milka и ne_egoist -
я вас персонально не оскорблял.

а вы приняли на свой счет. значит так оно и есть,
дорогие мои, недалёкие боты, этого издыхающего ломбарда.

ВВГ

меня обгавкали приверженцы и сотрупники этой конторы, коих года 2 тут уже и не воняет...

В контексте событий на кануне Нового Года в Донецке, эта фраза звучит не иначе как от лица, лишённого каких-либо моральных человеческих качеств.
Это касается также последнего вашего "изречения"

milka и ne_egoist -
я вас персонально не оскорблял.

а вы приняли на свой счет. значит так оно и есть,
дорогие мои, недалёкие боты, этого издыхающего ломбарда.

На свой счёт никто не принимал, да и от кого? Я не правильно сказала, наоборот, хорошо,что Вы есть, по крайней мере на форуме-поднимаете настроение своими примитивными оскорблениями сотрудникам Универсала, есть с чего (читай "с кого") посмеяться и скрасить нелёгкий рабочий день!

milka

вот о чем я и говорил

вместо чтоб работать над качеством обслуживания
можешь писать любые гадости.

главное что клиент ОТСЮДА ВАЛИТ.
и это правильно.

milka

вот о чем я и говорил

вместо чтоб работать над качеством обслуживания
можешь писать любые гадости.

главное что клиент ОТСЮДА ВАЛИТ.
и это правильно.

Это я гадости пишу?!! Опять дали повод посмеяться и продлить себе жизнь и на "ты" мы не переходили, если что

Пришлось четыре раза посетить "Универсал", чтобы закрыть текущий счет - каждый раз теряла полдня времени. Сначала посетила отделение на проспекте Воссоединения, где счет непосредственно открывался. Прождала специалиста, который был занят около часа. Второй, у которого посетителей не было, заявил, что обслуживает исключительно юр. лиц. Назвали сумму остатка, которую я сняла в кассе, но счет не закрыли, т.к. "нельзя закрыть счет в тот же день, в который проводятся операции". ОК, поскольку в это отделение мне ездить не удобно, на следующий день пришла в другое отделение, на Саксаганского. Там обслужили оперативно и вежливо - ничего не могу сказать. Написали какой-то запрос в отделение, где открывался счет. Поскольку дольше часа я ждать не могла, ушла, так и не завершив процедуру. Мне перезвонили и сказали, что, оказывается, счет в отделении на пр. Воссоединения не проверили, когда я к ним обращалась, а там образовался отрицательный остаток. То есть, мне нужно заплатить комиссионные за обслуживание счета, прежде чем его смогут закрыть. Пришла снова, заплатила комиссионные, счет закрыли и выдали соответствующий документ. Месяца через два после закрытия получаю sms "остаток на счете 13 грн". Оказалось, что опять какая-то ошибка - счет закрыли, но не закрыли. Пришлось еще раз идти в отделение, снимать остаток и повторно закрывать. Не знаю, окончательно ли, или придется пятый раз ехать.

milka и ne_egoist -
я вас персонально не оскорблял.

а вы приняли на свой счет. значит так оно и есть,
дорогие мои, недалёкие боты, этого издыхающего ломбарда.

На свой счёт никто не принимал, да и от кого? Я не правильно сказала, наоборот, хорошо,что Вы есть, по крайней мере на форуме-поднимаете настроение своими примитивными оскорблениями сотрудникам Универсала, есть с чего (читай "с кого") посмеяться и скрасить нелёгкий рабочий день!

Пока вы ржете и украшаете свой рабочий день своим ржанием люди страдают из-за вашей козлиности.