Кредитпромбанк - БАНКРОТ

dobrynya А Вы как поздравляете на НГ, 8 марта, день банкира работников-девушек отделений где обслуживаетесь?
Цікавий досвід, треба розповсюджувати... Спробую пригостити та поздоровити з Днем автомобіліста водія маршрутки, що возить на роботу... Нехай покатає мене по індівідуальному маршруту разом із пасажирами...
Немаю нічого проти, якщо подібні неофіційні відносини з клієнтом є складовою офіційної політики банку... Дати постійному клієнту по персональній менегерші, що буде пригощати кавою і розказувати про нові пропозиції-це було-б продуктивно: індивідуальний підхід, довіра на рівні чесного слова... Проте коли клієнт сам "розробляє" ниву індивідуальних умов шоколадками та подарунками, як тут не згадати радянських начальників та їх секретуток...

На сим предлагаю эту тему закрыть.
Приношу всем свои извинения.
Давайте мечтать о хорошем.

Cогласен. Тему пора закрыть. Напоследок совет. Не носите спиртные напитки. Жалко будет, если сопьются Ваши Вика и Элина. Какие уж тут мечты о хорошем.

Читаю и ржу! Один человек написал что лучше быть богатым и здоровым, а куча других стали доказывать ему что НЕТ! лучше быть бедным и больным!
Добрыня! Не обращайте внимания на блеянья нищебродов, которые из себя никогда даже "спасибо" и "пожалуйста" не выдавят для сотрудника банка-магазина-кафе. Это же "цари" с короной диаметром с земной шар. Куда уж им до подарков для сотрудниц банка!

Читаю и ржу! Один человек написал что лучше быть богатым и здоровым, а куча других стали доказывать ему что НЕТ! лучше быть бедным и больным!
Добрыня! Не обращайте внимания на блеянья нищебродов, которые из себя никогда даже "спасибо" и "пожалуйста" не выдавят для сотрудника банка-магазина-кафе. Это же "цари" с короной диаметром с земной шар. Куда уж им до подарков для сотрудниц банка!

По-рабски быдлячая, сововая психология разлива 70-х, уважаемый (если Вы этот период пропустили - это когда, к примеру, продавцу несли в клюве, чтобы он отпустил дефицит из-под прилавка). Вы хоть за рубежом-то были? Так вот, там, страшно представить, банки ублажают клиентов, а никак не наоборот!

Читаю и ржу! Один человек написал что лучше быть богатым и здоровым, а куча других стали доказывать ему что НЕТ! лучше быть бедным и больным!
Добрыня! Не обращайте внимания на блеянья нищебродов, которые из себя никогда даже "спасибо" и "пожалуйста" не выдавят для сотрудника банка-магазина-кафе. Это же "цари" с короной диаметром с земной шар. Куда уж им до подарков для сотрудниц банка!

По-рабски быдлячая, сововая психология разлива 70-х, уважаемый (если Вы этот период пропустили - это когда, к примеру, продавцу несли в клюве, чтобы он отпустил дефицит из-под прилавка). Вы хоть за рубежом-то были? Так вот, там, страшно представить, банки ублажают клиентов, а никак не наоборот!

Вы готовы ждать когда Вас ублажат? Это Ваше право.
Если гора не идет к Магомету, то ...

dobrynya "Вы готовы ждать когда Вас ублажат? Это Ваше право.
Если гора не идет к Магомету, то ..."
...то меняю банк. Называется - конкуренция.
(Кстати, своим новым банком вполне доволен.)

dobrynya "Вы готовы ждать когда Вас ублажат? Это Ваше право.
Если гора не идет к Магомету, то ..."
...то меняю банк. Называется - конкуренция.
(Кстати, своим новым банком вполне доволен.)

А я доволен всеми банками, где на данный момент обслуживаюсь.
И доволен также тем, чтоо получаю гораздо больше сервиса в обслуживании чем остальные клиенты.
Кстати, по многим банкам я узнаю об изменении процентных ставок за 2-3 дня.
Более того глубоко убежден, что многие проблемы с обслуживанием клинты создают себе сами.
Передо мной никогда не закрывались кассы.
А в этом банке при закрытии кассы по регламенту в 16:15 я вносил деньги после 17:00 (когда двери для остальных уже были закрыты).

dobrynya
Згоден, від совкової зберкасси більшість "українських банків" відрізнити важко. Це мабуть вже в генах: вести себе на роботі як у себе вдома і обовязково виконувати роботу в режимі "позичання" клієнтам. Як какзав мені один клерк в приватній розмові:"якщо себе не "поставиш"-то вони тобі на голову сядуть"...)) Проблема виходить за рамки банкової сфери і скорше ментальна в масштабі соціума, психологія якого вражена совковою гниллю. З власного досвіду відомо, що там де іноземні інвестори набирають 100% персоналу абсолютно з вулиці, навчають і тримають під контролем -людський фактор відсутній. Там , де приходять на діюче підприємство і залишають хоча-б 1 % старого персоналу-совкова гниль вражає нових 99%. І проблеми, проблеми, проблеми з людським фактором...

big539 Добрыня! Не обращайте внимания на блеянья нищебродов, которые из себя никогда даже "спасибо" и "пожалуйста" не выдавят для сотрудника банка-магазина-кафе. Это же "цари" с короной диаметром с земной шар. Куда уж им до подарков для сотрудниц банка!
Думаю, більшість зі мною погодиться, якщо буду мати сміливість стверджувати про те, що золотою мрією вкладників наших банків є шалене бажанна назавжди забути, як виглядають ті "співробітники банку". Бо вони мріють про можливість управляти своїми коштами в он-лайн банкінгу без посередників в їх особі... Пропозиція для "Філіпа":замість "подарунків для касирш" організуйте збір гуманітарної допомоги на норм. інтернет-банкінг нещасного "Кредитпрому". Сподіваюся, ви будете вражені результатами...

Куда уж им до подарков для сотрудниц банка!

Коробка цукерок чи пляшка шампанського це хабар? На мою думку ні, це "пряник"! А відношення працівників покращується Є й інший спосіб привернути до себе увагу й забезпечити якісне ослуговування це офіційні письмові скарги, дзвінки на гарячу лінію з оцінкою якості обслуговування Це "кнут".
P.S. Кожен вирішує сам, як "виховувати" доброзичлеве ставлення, підвищувати якість обслуговування. Банк має бути клієнтоорієнтованим й без "кнута" й "пряника"