Приватбанк 2010-2013

Оформлено в мене було 2 регулярних платежі на поповнення мобільних, а в минулому місяці з мене списалося 2*2. Оформив скаргу... Прийшла вчора відповідь, що списання відбулися згідно мною встановлених параметрів. Оформив скаргу повторно. чекаю відповіді ще пару тижнів

Шановний Woland61, уточніть, будь ласка, в особистому повідомленні Ваші контактні дані для перевірки інформації по Вашому питанню.
З повагою, ПриватБанк.

Еще раз - ЧИТАЙТЕ ДОГОВОРА, и не страдайте ерундой

Читаю и не страдаю ерундой:

1.2. Права та обов'язки клієнта
1.2.19. Негайно повідомляти Банк шляхом дзвінка до Колцентру (протягом 15 хвилин) информацію, що стала відома Клієнту про втрату/викрадення ... сім-карти мобільного телефону

http://privatbank.ua/rules/index.php?do ... d8PU&ln=ua

1.2.25.5.1. Усі письмові запити та звернення слід відправляти за офіційною юридичною адресою ПриватБанку: 49000, м. Дніпропетровськ, вул. Набережна Перемоги 50.
1.2.25.5.2. На письмові звернення, відправлені на будь-яку іншу адресу, крім зазначеної у 1.2.25.5.1. Банк не зобов'язаний надавати відповіді Клієнтам.

http://privatbank.ua/rules/index.php?do ... d8PU&ln=ua

1.6. Змінення Умов і Правил надання банківських послуг
1.6.1. Зміни до цих Умов і Правил надання банківських послуг вносяться Банком щомісяця в однобічному порядку у випадках, не заборонених чинним законодавством України.

http://privatbank.ua/rules/index.php?do ... A02c&ln=ua

ТАКИ СТРАДАЕТЕ ЕРУНДОЙ - меня СМЕШИТЕ, а иных - ПУГАЕТЕ!
Насколько можно понять Вы пытаетесь застращать наивных и доверчиво-неопытных клиентов!
и натуженно стараетесь надергать цитат, в надежде на то, что они испугают неискушенного клиента.
МОГУ ВАС РАЗОЧАРОВАТЬ, а реальных клиентов Банка - УТЕШИТЬ!
Я вкладчик Привата с 2008 года.
Банк никогда не позволял себе односторонние шаги по Депозитам (в отличие от ВТБ, ПИБа, Круси, Сбера и пр и пр.) - не вводил комиссий, не менял досрочно % ставку по депозитам, не вводил задним числом ограничений и комиссий на пополнение вкладов.
Относительно очередей, сбоев в ПО и т.д. - все это может иметь место быть, как и в любом другом банке, но не является в Привате драматическим. Я Был вкладчиком многих банков (ТАС-инвест, ПУМБ, ПИБ, ...) - поэтому есть с чем и с кем сравнивать.
В итоге, перенес все свое "сало" в Приват.

Кстати, ВЫ можете открывать депозиты из-дому, прямо со своих карт через П24!!! и пополнять их (при необходимости). по окончании срока тело и % возвращаются на карту.
НЕТ - НИ ОЧЕРЕДЕЙ, НИ БЕСТОЛКОВЫХ МЕНЕДЖЕРОВ - обслуживайте себя сами!

Есть старая мудрость - если человеку постоянно говорить "свинья", то он захрюкает.
Так и тут - есть группа кликуш, которая пытается искусственно истерить и гнать негативные волны на форуме. С таким же успехом можно педалировать тему дорожных ДТП, аварий в метро, аваакатастроф и т. д и вопить и кликушествовать " - Люди, все пропало!, не выходите на улицу! а если вышли - ходите пешком вокруг дома, иначе - неизбежно ДТП, ..."

Еще раз - ЧИТАЙТЕ ДОГОВОРА, и не страдайте ерундой

Что Приват уже договора на депозит печатает?

А что, Вы уже открыли депо в Привате
и вам не выдали на руки деп.договор?????
Вы ж тут "страдаете" и болтаете "просто так...".
Лазите по инет-помойкам, собираете и тиражируете всякую чушь и ерунду - жаль Вас, ей Богу.

Уже писал ранее - вчера открыл очередной депо - ДЕПОЗИТ+,
Получил на руки распечатанные свои экз.:
- деп.договора,
- Доп.соглашения к договору
- и Заявления о перечислении % на Деп.карту,
- а также квитанцию кассы о приеме от меня денег.

Кстати, для вас будет ужасной мукой узнать, что на договоре, помимо факсим. подписи и печати пред.правления, присутствует ФИО и подпись ответственного за оформление Деп.Договора менеджера отделения банка.

а о желании забрать вклад ДОЛЖЕН УВЕДОМИТЬ КЛИЕНТ! - ЭТО ЕГО ДЕНЬГИ И ЕГО РЕШЕНИЕ (а не банка).

золотые слова.
Я в 2009 году за три дня до окончания срока действия депозита уведомил банк о том что я хочу забрать депозит (сцену с уговорами не делать этого пропускаю) и подготовить всю наличную сумму к 15.00 назначенного дня. Когда пришел забирать в 15 часов 10 минут, всей суммы уже не оказалось в наличии так как цитирую: "Я не знала придете ли вы уже за деньгами, а мне еще зарплату учителям сегодня выдавать и на ночь я не могу столько денег отделении оставить, у нас охраны нет"
Пришлось мне с пачками денег носится по разным отделениям микрорайона, что бы собрать нужную сумму.
Забота о клиентах на лицо. Спасибо что вообще отдали. На всю жизнь запомнил

Ну и что?
Я тоже был свидетелем, когда несколько раз тупила кассирша - "я забулася замовити" деньги у инкассации на выплату Депо, "не чого з ним не станеться, ще раз прийде"...
Неоднократно видел, как мучается персонал с бабкой-кассиршей (могла и клиенту нагрубить и забыть "замовити", и пр, и пр.)
В итоге - тетю таки уволили неск. месяцев назад.
Хроническое невып.планов и жалобы клиентов сделали свое дело.
Все вздохнули с облегчением - и управляющая, и сотрудники, и клиенты.

Сегодня был в супермаркете АТБ. Там стоят терминалы Приватбанка. Кассир дважды пыталась провести карту через терминал. Выдавало сообщение - ошибка соединения. Очередь очень нервничала - еще чуть-чуть - и меня бы забанили. Я решил оплатить наличкой. Забрал свою карту. Когда пришел домой - в интернет-банке увидел, что заблокирована сумма под эту покупку. Выходит из-за глюков Приватбанка я возможно попал на деньги и должен тратить свое время и нервы, доказывая незаконное списание средств (ведь подписи моей в несуществующем чеке нет). Пытался оплатить картой Дельта банка.

Alex777
в своем сообщении не указал, что речь шла о сумме в 60 000 грн. (2009 год) Если такое обращение к таким суммам это норма для ПриватБанка. То о каком уважении и внимании к клиентам можно говорить. Тем более что выдали их прямо в окошко кассы как гору пачек разнокалиберных купюр в небанковских упаковках на глазах длинной очереди (т е без возможности пересчитать). А отдельную комнату для пересчета предоставили только после того, как носом ткнул в соответствующий пункт их же инструкции.
А на факт пропажи $1162 ПриватБанк обратил внимание только после 7 чатов.
Зачем нужен оперативный чат, если там всеравно тебя никто не слушает?
За это прошедшее время (26 дней) почта заказное письмо доставит прямо в головной офис. Быстрее сразу писать официальные письма.
Зачем банку нужно регулярно доводить ситуацию до точки кипения?
Почему нельзя просто выполнять свои обязанности без пинков со стороны клиента?

Alex777
Имел уже депозит в Привате, с трудом забрал в положенный день после звонка на гарчяую линию в Днепропетровск. Теперь уж депозит в Привате не оформлю, тем более Вы правы договором бумажку с факсимильной печатью и подписью экономиста назвать сложно

По условиям всех (кроме одного - вклад комби) деп.договоров Привата - ОНИ АВТОМАТИЧЕСКИ ЛОНГИРУЮТСЯ!

А если продление не планируется изначально? А банк никоим образом не уведомляет клиента об окончании срока. Кому это удобно и выгодно?
Не поверите, но есть банки где за день звонят и предупреждают об окончании срока депозита и уточняют вариант обращения со средствами. Приватбанк действуя во благо клиента, не ищет ему легких путей, предоставляя возможность мониторить окончание срока депо и предварительное посещение или звонок в отделение самостоятельно.

п.с. Эхо войны, депозитов, на данный момент, в этом банке у меня нет и не будет.

Так и тут - есть группа кликуш, которая пытается искусственно истерить и гнать негативные волны на форуме.

Рассмешили. Новый анекдот, Приватбанк - нормальный банк.
Судя по статистике голосования в этой ветке одни кликуши - 82% (наихудшая статистика среди банков в разделе), всего 18% положительных оценок банку, среди которых, уверен, большая часть проставлена работниками банка или заинтересованными лицами типа Вас.

Так и тут - есть группа кликуш, которая пытается искусственно истерить и гнать негативные волны на форуме.

Кликуша - это наверное я.
Надо было операторам чата ликпея, называю поименно, что бы не быть голословным:
Четвертакова Оксана
Сенюк Александр
Воронина Анастасия
Конишевский Антон
Чеховский Денис
вместо стандартного ответа "Ваш вопрос будет рассмотрен в кротчайшие сроки,после чего средства будут зачислены на карту". Действительно зарегистрировать мою жалобу сообщить мне номер этой жалобы и сказать что срок ее рассмотрения 10 дней.
Что здесь сложного?
Зачем надо было мариновать меня месяц?
Или операторы тут ни при чем виноваты "специалисты"?
К стати все что я рассказываю произошло именно со мной за время обслуживания в разных отделения ПриватБанка, а не "свидетелем чего являлся"

Относительно очередей, сбоев в ПО и т.д. - все это может иметь место быть, как и в любом другом банке, но не является в Привате драматическим.

В результате одного такого сбоя при попытке положить $6000 на одну свою карту, на вторую карту ПриватБанк дополнительно к указанной сумме 6000 грн положил, на другую мою карту. Я очень сильно удивил этим фактом оператора, когда показал ей смс о второй транзакции. Я ее потом успокаивал, что я добровольно верну эту сумму, приду и когда надо подпишу все что надо, только позвоните через моего менеджера в ГолдКлубе и скажите когда. А вы говорите "не является драматическим".

Господа, надо заплатить за товар, купленный через интернет, пополнив карту Приватбанка по номеру 52** **** **** **20 (16 цифр). Как понять, что это за карта?

Могу ли я пополнить её через Приват24 без комиссий со своей кредитки? Или только с зарплатной? Нужно ли и как открывать кредитку для такого платежа? Если без комиссий не обойтись, то сколько они составят?

Подскажите, пока таких операций через Приват24 не проводил...