Дельта 2012

[3]

В мене також не вірно нараховані відсотки за липень по трьом дебетним карткам, звісно не на мою користь. Кешбек нарахований правильно.

Vimex, буде всім автоматично перераховані відсотки чи в індивідуальному порядку потрібно звертатися на "гарячу лінію"?

В мене також не вірно нараховані відсотки за липень по трьом дебетним карткам, звісно не на мою користь. Кешбек нарахований правильно.

Vimex, буде всім автоматично перераховані відсотки чи в індивідуальному порядку потрібно звертатися на "гарячу лінію"?

Присоединяюсь. И у меня аналогичная ситуация по дебетным картам - 3 дня июня выпали, % нет! Честно говоря, впервые такое. Эх, Дельта, Дельта ... - действительно драйвовый банк, не проследишь - можешь не получить положенного (А таких неследящих, думаю, подавляющее большинство).
Еще сегодня выползла проблема. Отправили мне сегодня около 9:00 на ЗГ денюшку с текущего счета в Дельте по реквизитам без использования карты, ранее подобное зачисление проходило в считанные минуты (проверяю по старой версии Интернет-банка), сегодня же уже почти 3 часа прошло а зачисления нет (разницу между зачислением и доступностью понимаю). В Инет-банке эта сумма висит рядом с "доступним залишком" в скобках (повторюсь - раньше эта скобочка пропадала в течение нескольких минут и проводку я мог наблюдать в старом инетбанке).
НУ ДОКОЛЕ ЖЕ ЭТО БУДЕТ !!!

НУ ДОКОЛЕ ЖЕ ЭТО БУДЕТ !!!

сказали же: СКОРО

Присоединяюсь. И у меня аналогичная ситуация по дебетным картам - 3 дня июня выпали, % нет!

А еще напрягает то, что служба поддержки пытается морозиться, типа "эти три дня уже включены в сумму начисленных %-ов". Причем упорно стояли на этом утверждении, пока не попросил пересчитать вместе со мной - "мы еще раз проверим и перезвоним"

Присоединяюсь. И у меня аналогичная ситуация по дебетным картам - 3 дня июня выпали, % нет!

А еще напрягает то, что служба поддержки пытается морозиться, типа "эти три дня уже включены в сумму начисленных %-ов". Причем упорно стояли на этом утверждении, пока не попросил пересчитать вместе со мной - "мы еще раз проверим и перезвоним"

Курочка по зернышку клюэ, с мира по нитке и т.д. хе хе

Присоединяюсь. И у меня аналогичная ситуация по дебетным картам - 3 дня июня выпали, % нет!

А еще напрягает то, что служба поддержки пытается морозиться, типа "эти три дня уже включены в сумму начисленных %-ов". Причем упорно стояли на этом утверждении, пока не попросил пересчитать вместе со мной - "мы еще раз проверим и перезвоним"

Мне сразу сказали - да, проценты насчитаны неправильно, мы занимаемся данной проблемой. но у меня на карте нету движения средств в биллинг.

Присоединяюсь. И у меня аналогичная ситуация по дебетным картам - 3 дня июня выпали, % нет!

А еще напрягает то, что служба поддержки пытается морозиться, типа "эти три дня уже включены в сумму начисленных %-ов". Причем упорно стояли на этом утверждении, пока не попросил пересчитать вместе со мной - "мы еще раз проверим и перезвоним"

Подтверждаю, что насчет процентов по дебеткам служба поддержки морозится. После моих долгих пояснений сообщили, что пересчитают и перезвонят. В данной ситуации такие действия происходят либо по незнанию (хочется верить), либо намеренно - мол, не обратиться клиент, мы проценты "простим".

Присоединяюсь. И у меня аналогичная ситуация по дебетным картам - 3 дня июня выпали, % нет!

А еще напрягает то, что служба поддержки пытается морозиться, типа "эти три дня уже включены в сумму начисленных %-ов". Причем упорно стояли на этом утверждении, пока не попросил пересчитать вместе со мной - "мы еще раз проверим и перезвоним"

Подтверждаю, что насчет процентов по дебеткам служба поддержки морозится. После моих долгих пояснений сообщили, что пересчитают и перезвонят. В данной ситуации такие действия происходят либо по незнанию (хочется верить), либо намеренно - мол, не обратиться клиент, мы проценты "простим".

ВОТ тот самый случай, когда запрашиваем выписку по счету в отделении.
Получаем выписку и пишем одно красивое письмо:
- Управление НБУ в Киевск.обл
- Территориальное управление Гос.комиссии по регулированию рынков и фин.услуг в Украине
- Управление по делам прав защиты потребителей в Киевской области;

И наслаждаемся как быстро привезут новую счётную машинку в Дельта банк

Ах да, забыл,
обязательно идентифицируем себя в письме, по тексту делаем ссылку на выписку, прикладываем договор (желательно найти). И не забудьте указать куда Вам направить ответ)

Присоединяюсь. И у меня аналогичная ситуация по дебетным картам - 3 дня июня выпали, % нет!

Рискну предположить, что эти три дня будут включены в следующий биллинговый период. По крайней мере так несколько раз было у меня при сверке процентов за месяц.

У меня тоже полная фигня с процентами - вижу что они капнули, начинаю прикидывать - за месяц остаток на карте ниже 25000 не снижался. Ну может раз до двадцати и то на пару дней. Таким образом процентов должно быть примерно 290 грн и больше(14%) Но вижу по остатку, что заплатили меньше. Дождусь окончательной выписки и пойду ругаться.
Солидный банк угу.