Приватбанк 2010-2013

С удивлением узнал что приватбанк берёт по 3 гривны каждый месяц с пенсионеров за мобайл-банкинг на пенсионной карточке.

Это то, которое само подключалось? В выписке было списание, а то надо и себе у родителей проверить?..

Только не "приХвата", а ПриВата

11 лет зарплатных проектов в этой шарашкиной конторе дают полное право называть вещи своими именами, да и некоторый опыт внутрибанковского регламента имеется не по наслышке.

И чё делать то? Звонить матери-пенсионерке и рассказывать чтобы она шла в отделение и там разбиралась? Или по телефону ей провести надо какой ликбез насчёт "как отправлять СМСку"? И если да - то какую смску?

SMSOFF+1234 (где 1234 - последние 4 цифры карты) с основного мобильного на 10060

Очередной кидок.
Пополнял з/п карту, руководствуясь тарифами https://docs.google.com/document/pub?id=1mwbuk9M_wVvCXcUmkfGaDSrmQ3OgmZT6u9FJhDf8OF0&_=0.6395353038264108

* При нецелевом пополнении зарплатных, пенсионных, социальных Карт, а также кошельки Visa Plus и карты для зачисления процентов по Депозитам выпущенных ПриватБанком, с получателя средств взимается комиссия в размере 0,75% от суммы платежа.

По факту комиссия составила не 0,75%, а 1%.
При общении в чате :

Ведмидь Виктория:
5:11
извините, но тариф поменялся и комиссия уже составляет 1%

[You]
5:11
а с какого числа и почему не обновлена информация в тарифах приват24?


Ведмидь Виктория:
5:11
данные просто не обновились

[You]
5:12
А с какого числа действует данный тариф?


Ведмидь Виктория:
5:13
с 02.07.2012

[You]
5:14
А где это указано, кроме приват24? Ведь 1,5 месяца довольно большой срок для обновления. Не хотелось бы в следующий раз снова с таким столкнуться?


Ведмидь Виктория:
5:17
эта комиссия действует при всех способах пополнения зарплатных, *пенсионных, социальных Карт


Ведмидь Виктория:
5:17
извините, пожалуйста


Ведмидь Виктория:
5:17
за неудобства

Получается, информация есть об этом только у сотрудников банка?

p.s. Для Privatbank: заявка уже отправлена через форму жалоб на сайте Приватбанка, так что мои личные данные можно не запрашивать.

Woland61 на новой версии сайта архитектура менее информативна. Посмотрите здесь: http://privatbank.ua/platezhnie-karty/u ... e-karty%2F Визу классик никто не отменял, Мастер-Кард стандарт (серия масс) тоже. А вот Фри-дизайн, насколько я знаю, уже давно не оформляется.

А вот насчёт Клубнички - несколько сложнее. Вы же понимаете, что железный аргумент уже прозвучал:

Я знаю об этом. Мой бывший молодой человек был компьютерщик.

Моя бывшая, к примеру, была медсестрой, я теперь тоже на всех медицинских форумах спорю о том, как правильно лечить людей

Последней каплей в моих отношениях с приватом, как это ни странно, стало фотографирование
- Возьмите и держите карточку! Я вас сфотографирую!
- Зачем?? Это что еще за выдумки?
- Это не выдумки! Так все банки делают сейчас! Это распоряжение НБУ!
- Не помню я такого распоряжения. И в других банках бываю... Можете показать распоряжение НБУ?
- Конечно!
...
- Нет, распоряжения НБУ нету - это внутреннее распоряжение.

Пошел к начальнику - она мне объяснила, что эт для идентификации, эт они так защищиаются. А то приходют, панимаешь, что-то там делают с карточками, а потом говорят, что не было такого. Да. А личное присутствие с паспортом, подписи там разные - нифига не идентифицируют. Поэтому надо сфотографироваться. А если вам что-то не нравится - не пользуйтесь услугами нашего банка.
Ну, если начальник рекомендует не пользоваться - почему бы не последовать совету?

cosjak Вы нефотогеничны?
В принципе с ПБ в вопросах фотосессий я лично солидарен. Я (может это особенность именно моей работы, за всех не расписываюсь) вынужден достаточно часто давать/оставлять копии своего паспорта и кода. Лёгкий финт пары людей - и на Ваше имя оказывается выдана кредитная карта, установлен лимит, сняты деньги, а потом вы с милицией и адвокатом 1,5 года доказываете, что вы в это время ели шашлыки на даче? То же самое с экспресс точками выдачи кредитов в рознице. Пусть уж лучше фотографируют.
Есть лишний стимул хорошо выглядеть, когда приходишь в банк ))))
А насчёт НБУ - конечно это ерунда, схема придумана в недрах ПБ и, кстати, странно, что другие банки до сих пор ей не пользуются.

cosjak Вы нефотогеничны?
В принципе с ПБ в вопросах фотосессий я лично солидарен. Я (может это особенность именно моей работы, за всех не расписываюсь) вынужден достаточно часто давать/оставлять копии своего паспорта и кода. Лёгкий финт пары людей - и на Ваше имя оказывается выдана кредитная карта, установлен лимит, сняты деньги, а потом вы с милицией и адвокатом 1,5 года доказываете, что вы в это время ели шашлыки на даче? То же самое с экспресс точками выдачи кредитов в рознице. Пусть уж лучше фотографируют.

Просто, если в Дельте, например, это касается только кредитных карт, то в привате -практически всех.

cosjak Вы нефотогеничны?

Именно так
Меня больше всего огорчил факт, что они врали о постанове НБУ. Ну, вот зачем выдумывать? Наверное, большинство клиентов кивают головой, цокают языком: "Чудной у нас НБУ. Во придумал!" А стоит попросить показать постанову - а нет ее... Что это за отношение к клиентам?
Плюс на тот момент я пользовался услугами привата 4-5 лет. Проблем со мной никаких не было. Чего они пристали к нормальному клиенту с глупостями разными?

Лёгкий финт пары людей - и на Ваше имя оказывается выдана кредитная карта, установлен лимит, сняты деньги, а потом вы с милицией и адвокатом 1,5 года доказываете, что вы в это время ели шашлыки на даче? То же самое с экспресс точками выдачи кредитов в рознице. Пусть уж лучше фотографируют.

Ну, вот я присутствую в банке лично. С паспортом. Что им еще надо? Желание меня сфотографировать я расценил как факт большого недоверия привата к своим же сотрудникам. Просто не хочу иметь дело с банком, который не может сотрудников подобрать и отдел безопасности нормально оттюнить.