Платинум Банк 2009-2013

Ну 0,3, не суть важно. Это тот случай, когда скорость уже не имеет значения.

Batarejkin За 10 рабочих дней (= 2 недели) карту должны были эмитировать и передать в отделение, где писалось заявление на открытие картсчета. Если срок прошел, а карты до сих пор в отделении нет - звоните в колл-центр, они поищут, где застрял сей вожделенный атрибут анархо-капиталиста и когда его реально получить В моем случае задержка с выдачей составила 1 день.

карта- обязательна и бесплатна. Но вы можете открыть себе карточный счет и не использовать его, если считаете, что это Вам не нужно.

Более того, даже если Вы считаете, что Вам это нужно и Вы получите карту, пользоваться ею сразу может не получиться.

Вот свежайшая хроника "активации карты" от Платинум банка:

Пятница 23.11.12 в 16:30: получение пластика, конверта с пин-кодом и активация карты на горячей линии. Бравурное заявление оператора ГЛ, что картой можно будет пользоваться с 18:30 того же дня.

Суббота 24.11.12 в 12:00: в интернет-банкинге карта не отображается, соответственно пользоваться ею в PtClick не представляется возможным. Звонок на горячую линию - там снова заверяют, что карта активирована и в понедельник после 12:00 карта точно должна быть доступна в интернет-банкинге.

Понедельник 26.11.12 в 14:00: в интернет-банкинге карта не отображается, звонок на горячую линию - и тут озвучивается новая версия, что карта отобразится в онлайне через сутки (полный рабочий банковский день), т.е. после 16:30 карта должна наконец-то быть доступна.

Понедельник 26.11.12 в 19:00: в интернет-банкинге карта не отображается, звонок на горячую линию - и наконец-то (!) звучит признание, что с активацией карт есть техническая проблема, сейчас ею занимаются, а когда устранят - не знают.

Что тут сказать - бились до последнего патрона.
Но в итоге эта битва воспринимается как ботва, которую вешают на уши клиенту тогда, когда клиент уже успел запланировать, перезапланировать и еще раз перезапланировать операции в PtClick с "нужной" картой.

Сочувствую. Начитавшись о подобных нюансах PtClick, я и не хотел оформлять пластик, но оказалось, что это не возможно.
Поделитесь пожалуйста своим опытом работы с PtClick, кроме косяков с картами там все корректно работает (переброски между своими счетами, переводы в другие банки и т.д.)?

Так опыт работы с PtClick для меня в общем-то упирается в отображение карты - завести деньги в систему получилось без проблем (если отправлять через интернет-банкинг Дельты в операционное время, то через несколько часов сумма уже видна на текущем в PtClick), а вот вывести на карту... форменный фигвам до сих пор
Переводы в другие банки пробовать пока не буду - из Дельты отправлять дешевле (0), да и осечек пока не было.

Batarejkin За 10 рабочих дней (= 2 недели) карту должны были эмитировать и передать в отделение, где писалось заявление на открытие картсчета. Если срок прошел, а карты до сих пор в отделении нет - звоните в коллцентр, они поищут, где застряла Ваша "Золотая Рыбка" В моем случае задержка с выдачей составила 1 день.

Аналогично, готовность карты подтвердили только после дозвона на горячую линию, с опозданием на 1 день сверх установленного срока.

Получил карту в понедельник.
Вчера смотрю в в клике - не отображается.
Позвонил на горячую линию, сказали станет видна в течении суток.
Сегодня уже среда - в клике карты нет.
А я на нее некоторую сумму забросил еще в понедельник в банкомате.

Получил карту в понедельник.
Вчера смотрю в в клике - не отображается.
Позвонил на горячую линию, сказали станет видна в течении суток.
Сегодня уже среда - в клике карты нет.
А я на нее некоторую сумму забросил еще в понедельник в банкомате.

Добрый день, пожалуйста, обратитесь с данным вопросом в контакт-центр банка 0-800-308-308 или с помощью Skype (логин PtClick). Вы также можете обратиться за помощью с помощью email info(at)ptclick.com.ua, обязательно укажите Ваши ФИО, ИНН.

Получил карту в понедельник.
Вчера смотрю в в клике - не отображается.
Позвонил на горячую линию, сказали станет видна в течении суток.
Сегодня уже среда - в клике карты нет.
А я на нее некоторую сумму забросил еще в понедельник в банкомате.

Добрый день, пожалуйста, обратитесь с данным вопросом в контакт-центр банка 0-800-308-308 или с помощью Skype (логин PtClick). Вы также можете обратиться за помощью с помощью email info(at)ptclick.com.ua, обязательно укажите Ваши ФИО, ИНН.

Звоню уже с понедельника. А по скайпу, кстати, не отвечают.
Об этой глобальной проблеме, говорят, знают, но не понимаю почему так долго исправляют.

PtClick
Обратился.
Сослались на проблему, "которую решают".
Обещали "сегодня-завтра".
Ждем-с.
А вчера обещали - "в течении суток после получения карты".
Как-то впечатления от обслуживания начинают снижаться.

Вот свежайшая хроника "активации карты" от Платинум банка:

Пятница 23.11.12 в 16:30: получение пластика, конверта с пин-кодом и активация карты на горячей линии. Бравурное заявление оператора ГЛ, что картой можно будет пользоваться с 18:30 того же дня.

Суббота 24.11.12 в 12:00: в интернет-банкинге карта не отображается, соответственно пользоваться ею в PtClick не представляется возможным. Звонок на горячую линию - там снова заверяют, что карта активирована и в понедельник после 12:00 карта точно должна быть доступна в интернет-банкинге.

Понедельник 26.11.12 в 14:00: в интернет-банкинге карта не отображается, звонок на горячую линию - и тут озвучивается новая версия, что карта отобразится в онлайне через сутки (полный рабочий банковский день), т.е. после 16:30 карта должна наконец-то быть доступна.

Понедельник 26.11.12 в 19:00: в интернет-банкинге карта не отображается, звонок на горячую линию - и наконец-то (!) звучит признание, что с активацией карт есть техническая проблема, сейчас ею занимаются, а когда устранят - не знают.

У меня аналогичная история, правда вчера днем обещали, что к 18:00 точно исправят. Увы, на данный момент карта по-прежнему не видна ...

Среда 28.11.12 в 11:00 - "активированная в пятницу" карта в PtClick не отображается.
В контакт-центр по номеру 0-800-308-308 обращался уже дважды после "активации".

я вірно зрозумів, щоб відкрити депозитний вклад в інтернет-банку, треба подати заявку на відкриття деозиту в PtClick і тільки на наступний день він буде відкритий? Тобто втрачається 1 день?
І ще одне... Паперові договори про відкриття депозиту можна отримати у відділені?