Дельта 2013

...
Подтверждаю, у нас несколько дней подряд деградировала производительность с отправкой смс в системе по обслуживанию текущего счета. Мы приняли от поставщика и установили несколько исправлений и только вчера нам удалось добиться результата. Причина падения производительности рост объемов. Все смс которые были не отправлены, были пересланы снова. Сейчас ситуация стабильна и сервис работает с надлежащим качеством.

vimex

Совершил в ИБ перевод с "Ощадной" на "ЗГ1". СМС-ка пришла почти мгновенно. Спасибо.
Только небольшой "штришок". Операция проведена в 17 час. 51 мин. В СМС-ке время отражено, как 05:51.
Вопрос. Можно ли при использовании 12-часового формата соответствующе дописывать pm/am или, может, лучше перейти к представлению времени в 24-часовом формате? (Или спокойнее ничего не делать, если в таком виде более-менее работает?)

В Альфе прекрасно работает разнесение оплаты кредиток в зависимости от даты открытия. Пролететь мимо грейса невозможно, ибо смски-напоминалки приходят заранее

...Подскажите пожалуйста, каким продуктом пользовались? Нужна кредитка под торговые сети и интернет с грейсом от месяца и рабочим ИБ. У Дельты второго все чаще нету в самый нужный момент, отсюда перспектива потерь на ровном месте.

Вопрос не мне, и не о "Дельте". Но все же...
Я остановился на кредитке "Альфа-Покупка" (грейс - 50 дней и без "дельтовских" комиссионных выкрутасов при закрытии в конце расчетного периода), у них и ИБ хороший. Сегодня в отделении, попивая кофе, через 15 минут после отсылки "наверх" моих данных получил положительное решение.
Но чтобы в тему. А "Дельта" мне кредитку не дает. Но я не в обиде - у каждого свои "тараканы". Отношусь понимающе и сочувствующе.

Перепробовал все, кроме последнего варианта (как-то не пользовался еще обычной почтой с прошлого века ) - по телефону ответить не могут, по мылу и на обращения с сайта никто не отвечает! Только начинаю работать с Дельтой, и уже очень грустно, что клиент не может рассмотреть свой вопрос оперативно - по почте, это ж 30 дней на ответ?

Уважаемый Observer888, для того, чтобы мы могли наиболее оперативно подключиться к решению Вашей ситуации, просьба отправить на почтовый ящик Delta official суть интересующего Вас вопроса, а также Ваши контактные данные.
Надеемся на оперативную обратную связь.

В Альфе прекрасно работает разнесение оплаты кредиток в зависимости от даты открытия. Пролететь мимо грейса невозможно, ибо смски-напоминалки приходят заранее

...Подскажите пожалуйста, каким продуктом пользовались? Нужна кредитка под торговые сети и интернет с грейсом от месяца и рабочим ИБ. У Дельты второго все чаще нету в самый нужный момент, отсюда перспектива потерь на ровном месте.

Вопрос не мне, и не о "Дельте". Но все же...
Я остановился на кредитке "Альфа-Покупка" (грейс - 50 дней и без "дельтовских" комиссионных выкрутасов при закрытии в конце расчетного периода), у них и ИБ хороший. Сегодня в отделении, попивая кофе, через 15 минут после отсылки "наверх" моих данных получил положительное решение.
Но чтобы в тему. А "Дельта" мне кредитку не дает. Но я не в обиде - у каждого свои "тараканы". Отношусь понимающе и сочувствующе.

Спасибо! Без выкрутасов и хороший ИБ - как раз то, что надо!

Надеемся на оперативную обратную связь.

А Вы про оперативную обратную связь вспоминаете только тогда, когда Вам это нужно? Когда клиент обращается в личку с конкретными вопросами (2 часа уже жду) - получается, можно игнорировать легко?

Delta official,звіряла тільки що свій кредит. Погасила під нуль,зараз вилазить якихось 10,05 грн. Поповнювала 24 числа. Дзвоню на гарячу лінію,кажуть бажано уточняти після 1 числа суму. І що платіж надійшов 28 числа,хоча вона не впевнена. Як це розуміти? Чому не можна клієнту допомогти точно вирахувати суму?!!!

Delta official,звіряла тільки що свій кредит. Погасила під нуль,зараз вилазить якихось 10,05 грн. Поповнювала 24 числа. Дзвоню на гарячу лінію,кажуть бажано уточняти після 1 числа суму. І що платіж надійшов 28 числа,хоча вона не впевнена. Як це розуміти? Чому не можна клієнту допомогти точно вирахувати суму?!!!

Шановна Жерминаль, для перевірки інформації, викладеної у Вашому повідомленні, просимо надіслати Ваші дані (ПІБ / № рахунку) на поштову адресу Delta official.
Дякуємо за оперативність.

Не розумію,яку поштову адресу? По приватному повідомленню ви що не можете мені розтолкувати?!

Не розумію,яку поштову адресу? По приватному повідомленню ви що не можете мені розтолкувати?!

Шановна Жерминаль, будь-ласка, відправляйте необхідну інформацію для врегулювання ситуації в приватні повідомленя. Дякуємо за оперативний зворотній звязок.

Якщо кредитка була погашена з ощадної картки десь з 17.00-18.00.,то вважається поповнена того ж дня??