Дельта 2013

Спасибо, а по МСС 5722 не подскажите?
Просто пытаюсь добится от магазина возврата этих денег. Подтвердают, что списали ошибочно обещают вернуть, но не хотел бы пропустить сроки оспаривания через МПС.

Вы, вообще-то, должны требовать оспаривания транзакцию н еот торговца, а от своего банка, выпустившего Вам карточку. А уже банк выставит банку-эквайру чарджбэк.

Но торговец признал ошибку, и что деньги защитаны ему на счет, а покукна не проведена. Торговец уже подал письмо-заявку эквайру на возврат денег, показали это письмо. Не хотелось бы, что бы деньги вернул торговец, а Дельта за необоснованую претензию еще 50 грн списала согласно ТАРИФОВ. Но и пропустить сроки оспаривания операции не хочу.
По магнитке не колебался, а тут была пин-верификация операции по чипу
P.S. Карта Дельта-Портмоне, эквайр, как всегда глючный Приват

Но торговец признал ошибку, и что деньги защитаны ему на счет, а покукна не проведена. Торговец уже подал письмо-заявку эквайру на возврат денег, показали это письмо. Не хотелось бы, что бы деньги вернул торговец, а Дельта за необоснованую претензию еще 50 грн списала согласно ТАРИФОВ. Но и пропустить сроки оспаривания операции не хочу.
По магнитке не колебался, а тут была пин-верификация операции по чипу
P.S. Карта Дельта-Портмоне, эквайр, как всегда глючный Приват

Ну просто странный порядок действий. Нетипичный. Всегда клиент предъявляет претензию своему банку, а уже банк выясняет отношения с эквайром, а тот с торговцем. А клиент сидит на попе ровно и ждет денег, потому что далее уже проблемы эмитента получить обратно лаве. А в данном случае эмитент вообще не при делах. И непонятно, самому Вам теперь что ли в банк звонить этот и напоминать им. А банку-эквайру может быть пофиг, Вы не его клиент. В том плане, что они могут затягивать возврат.

Но торговец признал ошибку, и что деньги защитаны ему на счет, а покукна не проведена. Торговец уже подал письмо-заявку эквайру на возврат денег, показали это письмо. Не хотелось бы, что бы деньги вернул торговец, а Дельта за необоснованую претензию еще 50 грн списала согласно ТАРИФОВ. Но и пропустить сроки оспаривания операции не хочу.
По магнитке не колебался, а тут была пин-верификация операции по чипу
P.S. Карта Дельта-Портмоне, эквайр, как всегда глючный Приват

Ну просто странный порядок действий. Нетипичный. Всегда клиент предъявляет претензию своему банку, а уже банк выясняет отношения с эквайром, а тот с торговцем. А клиент сидит на попе ровно и ждет денег, потому что далее уже проблемы эмитента получить обратно лаве. А в данном случае эмитент вообще не при делах. И непонятно, самому Вам теперь что ли в банк звонить этот и напоминать им. А банку-эквайру может быть пофиг, Вы не его клиент. В том плане, что они могут затягивать возврат.

Спасибо, Вы более компетентны. В описаной мной ситуации если возврат будет добровольным, но в это время я уже подам заявление в Дельту на оспаривание операции. Дельта не выставит мне 50 грн за необоснованость претензий?
P.S. Думал деньги не спишут, а будет только блокировка, которая автоматом будет снята. Но операцию Приват провел, деньги списал и зачислил торговцу. И у них тоже не сходится баланс и хотят деньги вернуть...

BBC
Так деньги списало или заблокировало? Если в блоке то у меня последний раз блокировало 29 ноября,вернули 2 или 3го января. И как обычно терминал прихвата.Это было уже 4й раз за год. Поэтому теперь где терминалы прихвата плачу только налом.

BBC
Так деньги списало или заблокировало? Если в блоке то у меня последний раз блокировало 29 ноября,вернули 2 или 3го января. И как обычно терминал прихвата.Это было уже 4й раз за год. Поэтому теперь где терминалы прихвата плачу только налом.

В том то и проблема, что Приват списал. Тоже думал блок, поэтому всегда прошу рассчитывать не через терминал Привата, а здесь альтернативы не было.

BBC
Так деньги списало или заблокировало? Если в блоке то у меня последний раз блокировало 29 ноября,вернули 2 или 3го января. И как обычно терминал прихвата.Это было уже 4й раз за год. Поэтому теперь где терминалы прихвата плачу только налом.

В том то и проблема, что Приват списал. Тоже думал блок, поэтому всегда прошу рассчитывать не через терминал Привата, а здесь альтернативы не было.

Ну тогда отпишите как пройдет весь процесс.И на какой день от дня заявления появятся деньги.Правда есть еще вариант порешать с магазином(было и такое).Вы им оставляете деньги с карты, а они вам нал отдают.

В описаной мной ситуации если возврат будет добровольным, но в это время я уже подам заявление в Дельту на оспаривание операции. Дельта не выставит мне 50 грн за необоснованость претензий?

Тут уже vimex пусть проконсультирует. Я, увы, не смогу: не сотрудник Дельты. Просто описал общеприянтую процедуру.

В описаной мной ситуации если возврат будет добровольным, но в это время я уже подам заявление в Дельту на оспаривание операции. Дельта не выставит мне 50 грн за необоснованость претензий?

Тут уже vimex пусть проконсультирует. Я, увы, не смогу: не сотрудник Дельты. Просто описал общеприянтую процедуру.

Спасибо, а ваш Банк как бы поступил?

BBC
Так деньги списало или заблокировало? Если в блоке то у меня последний раз блокировало 29 ноября,вернули 2 или 3го января. И как обычно терминал прихвата.Это было уже 4й раз за год. Поэтому теперь где терминалы прихвата плачу только налом.

В том то и проблема, что Приват списал. Тоже думал блок, поэтому всегда прошу рассчитывать не через терминал Привата, а здесь альтернативы не было.

Ну тогда отпишите как пройдет весь процесс.И на какой день от дня заявления появятся деньги.Правда есть еще вариант порешать с магазином(было и такое).Вы им оставляете деньги с карты, а они вам нал отдают.

А не проще для всех возврат товара по терминалу провести?

А не проще для всех возврат товара по терминалу провести?

Отказались, мотивируя тем, что покупка не была проведена.
P.S. Магазин сети "Эльдорадо"