Дельта 2013

Радует, что даже в праздники поддержка Дельта банка работает.
Из тех банков в которых я побывал 7-8 мая, самое быстрое и беспроблемное обслуживание у меня оказалось в Дельте, был в Дельте 7 и 8 ни разу даже не видел хотя бы очереди, сотрудники работали четко и достаточно быстро.
По сравнению с теми, проблемами с которыми мне приходилось сталкиваться в эти майские дни в других банках, проблемы ИБ Дельты для меня были мелочь, хорошо, что банк старается совершенствоваться и наладил оперативную и главное эффективный канал связи с клиентами в том числе через этот форум.
Надеюсь банк справится с детскими проблемами роста и устранит самые мелкие недочеты, в том числе и технического характера.

P.S. хотя совсем без проблем, тоже не интересно жить, но пусть они будут совсем мелкие

1 чем по сотому разу переделывать старое, лучше внедрить новое с чистого листа...

2 так называемый модернизированный канал связи можно сравнить с латкой, которую пытаются
пришить гнилыми нитками....

3 наверно надо начинать с нового программного обеспечения , которое облегчит работу сотрудников Дельты и увеличит качество сервиса для клиентов...
тогда все подводные камни сами собой отпадут и отпадет всякая необходимость подобных каналов связи
пс
на мой взгляд если в течении недели около 5 постов на ветке любого банка, то в банке все порядке, все хорошо

а когда на ветке несколько десятков страниц постов ежедневно и еще в придачу на полную катушку работает круглосуточно посменно так называемый канал связи, то в банке твориться неладное ..
пс
вывод: можно не тратить свободное время на анализ длиной дискуссии на каждой ветке , достаточно визуально просмотреть интенсивность каждой ветки и определить какое состояние здоровья в данном банке на текущий момент...

Радует, что даже в праздники поддержка Дельта банка работает.
Из тех банков в которых я побывал 7-8 мая, самое быстрое и беспроблемное обслуживание у меня оказалось в Дельте, был в Дельте 7 и 8 ни разу даже не стоял хотя бы очереди, сотрудники работали четко и достаточно быстро.
По сравнению с теми, проблемами с которыми мне приходилось сталкиваться в эти майские дни в других банках, проблемы ИБ Дельты для меня были мелочь, хорошо, что банк старается совершенствоваться и наладил оперативный и главное эффективный канал связи с клиентами в том числе через этот форум.
Надеюсь банк справится с детскими проблемами роста и устранит самые мелкие недочеты, в том числе и технического характера.

P.S. хотя совсем без проблем, тоже не интересно жить, но пусть они будут совсем мелкие

Уважаемый Ivan_74,
благодарим за приятные отзывы о работе Банка!

Радует, что даже в праздники поддержка Дельта банка работает.
Из тех банков в которых я побывал 7-8 мая, самое быстрое и беспроблемное обслуживание у меня оказалось в Дельте, был в Дельте 7 и 8 ни разу даже не стоял хотя бы очереди, сотрудники работали четко и достаточно быстро.
По сравнению с теми, проблемами с которыми мне приходилось сталкиваться в эти майские дни в других банках, проблемы ИБ Дельты для меня были мелочь, хорошо, что банк старается совершенствоваться и наладил оперативный и главное эффективный канал связи с клиентами в том числе через этот форум.
Надеюсь банк справится с детскими проблемами роста и устранит самые мелкие недочеты, в том числе и технического характера.

P.S. хотя совсем без проблем, тоже не интересно жить, но пусть они будут совсем мелкие

Уважаемый Ivan_74,
благодарим за приятные отзывы о работе Банка!

количество приятных отзывов увеличиться при увеличении качества обслуги и при уменьшении интенсивности работы представителя банка на форуме...
типа того что когда порядок в банке тогда полнейшая тишина на ветке

А как насчёт моего вопроса, который дельта оф. проигнорировали?

В какой срок мне будет возвращена навязанная страховка по товарному кредиту?

Радует, что даже в праздники поддержка Дельта банка работает.
Из тех банков в которых я побывал 7-8 мая, самое быстрое и беспроблемное обслуживание у меня оказалось в Дельте, был в Дельте 7 и 8 ни разу даже не видел хотя бы очереди, сотрудники работали четко и достаточно быстро.
По сравнению с теми, проблемами с которыми мне приходилось сталкиваться в эти майские дни в других банках, проблемы ИБ Дельты для меня были мелочь, хорошо, что банк старается совершенствоваться и наладил оперативную и главное эффективный канал связи с клиентами в том числе через этот форум.
Надеюсь банк справится с детскими проблемами роста и устранит самые мелкие недочеты, в том числе и технического характера.

P.S. хотя совсем без проблем, тоже не интересно жить, но пусть они будут совсем мелкие

1 чем по сотому разу переделывать старое, лучше внедрить новое с чистого листа...

2 так называемый модернизированный канал связи можно сравнить с латкой, которую пытаются
пришить гнилыми нитками....

3 наверно надо начинать с нового программного обеспечения , которое облегчит работу сотрудников Дельты и увеличит качество сервиса для клиентов...
тогда все подводные камни сами собой отпадут и отпадет всякая необходимость подобных каналов связи
пс
на мой взгляд если в течении недели около 5 постов на ветке любого банка, то в банке все порядке, все хорошо

а когда на ветке несколько десятков страниц постов ежедневно и еще в придачу на полную катушку работает круглосуточно посменно так называемый канал связи, то в банке твориться неладное ..
пс
вывод: можно не тратить свободное время на анализ длиной дискуссии на каждой ветке , достаточно визуально просмотреть интенсивность каждой ветки и определить какое состояние здоровья в данном банке на текущий момент...

Уважаемый Плюшкин,
спасибо за Ваше обращение!
Данная информация в обязательном порядке будет учтена при обслуживании Клиентов и в дальнейшей работе Банка.

Delta official
1 какие вопросы конкретно решаются в банке для улучшения обслуживания и на каком этапе идет данный процесс?

2 какие изменения в лучшую сторону по данным вопросам в ближайшие 2 месяца, пол года,,,
год?

пс
наверно вместо обещаний надо переходить к делу

А как насчёт моего вопроса, который дельта оф. проигнорировали?

В какой срок мне будет возвращена навязанная страховка по товарному кредиту?

Уважаемый cdjbkru,
сообщаем, что на данный момент, изложенный Вами вопрос находится в работе у соответствующего подразделения Банка. Вам по факту решения вопроса, Банком будет дополнительно предоставлена информация.
Спасибо за обращение!

Delta official
1 какие вопросы конкретно решаются в банке для улучшения обслуживания и на каком этапе идет данный процесс?

2 какие изменения в лучшую сторону по данным вопросам в ближайшие 2 месяца, пол года,,,
год?

пс
наверно вместо обещаний надо переходить к делу

Уважаемый Плюшкин,
как сообщалось ранее, команда специалистов Банка работает над усовершенствованием сервисов и услуг, предоставляемых Банком, ориентируясь, прежде всего, на потребности наших действующих и потенциальных Клиентов. Следите за новостями Банка.
Спасибо за интерес к продуктам Банка!

...
пс
на мой взгляд если в течении недели около 5 постов на ветке любого банка, то в банке все порядке, все хорошо

а когда на ветке несколько десятков страниц постов ежедневно и еще в придачу на полную катушку работает круглосуточно посменно так называемый канал связи, то в банке твориться неладное ..
пс
вывод: можно не тратить свободное время на анализ длиной дискуссии на каждой ветке , достаточно визуально просмотреть интенсивность каждой ветки и определить какое состояние здоровья в данном банке на текущий момент...

Главная причина, по которой на ветке Дельты много пишут, - это быстрая и качественная реакция сотрудников Банка на написанное здесь. А это, думаю многие со мной согласятся, является достоинством, а не недостатком.

А как насчёт моего вопроса, который дельта оф. проигнорировали?

В какой срок мне будет возвращена навязанная страховка по товарному кредиту?

Уважаемый cdjbkru,
сообщаем, что на данный момент, изложенный Вами вопрос находится в работе у соответствующего подразделения Банка. Вам по факту решения вопроса, Банком будет дополнительно предоставлена информация.
Спасибо за обращение!

Как долго мой вопрос может находиться на рассмотрении? Озвучте регламент пожалуйста.