Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Вопрос к Support BRS. Воспользовался информацией с сайта вашего банка о режиме работы отделения в Полтаве. Задекларирована работа до 20.00 часов. Однако при посещении отделения около 18.30 часов получить проценты по депозитному договору не смог, т.к. оказывается расходные операции осуществляются только до 18.00 часов. Неужели трудно для клиентов дать достоверную информацию на сайте о режиме работы отделений и доступных операциях? На внешней двери отделения, кстати, информация об ограничениях в выполнении операций тоже отсутствует.
ALEX66 написав:Ну и ладненько ... Значит в банке с выплатами в ИБ всё - ОК !
Я бы так несказал, сегодня 11 числа закончился депозит, не депо ни процентов нету, в поддержке скзаали что деньги будут доступны 13 вечером (которого их ессно некуда уже не переведёш).
И тут возникает вопрос - а какова банк выплачивает деньги через 2е суок после даты выплаты, да многие щас скажут мол такой регламент у БВК и всё такое, только вот что тот регламент, если есть закон, по которому банк обязан выплатить тело депо и проценты в день окончания вклада, и за этот день проценты не насчитываются. Соответственно если в этот день я немогу забрать деньги то это уже нарушение закона банком, ведь клиенту всё равно как там банк это будет делать...
Еще если кому интеренсо с моей историей по поводу "самопроизвольного" списания 4 раза денег с БВК на депозит, то по заявлению банк вернул это средства с депозита на БВК чётко на 30й день рассмотрения заявы с таким требованием... Вобщем полнейшая забота о клиенте как говорится Дождусь уже пока средства появятся переведу в другой банк и попрощаюсь наконец с такими стандартами ...
Я имела неосторожность захотеть открыть в этом банке дебетовую карту. Никаких кредитов я не планировала брать. Так вот пришла я к ним и начала оформлять бумаги... Меня 2 раза сфотографировали!!!!! На вопрос: "Для чего? Я же вам даю деньги, а не беру?"... они тупо объясняют, что всем так делают. БРЕД!!! Долго описывать не буду, но просидела я у них около часа с их макулатурой и в итоге ничего не оформила. Все дело в том, что они договора не дают на обслуживание карт...((((( Дают соглашение на присоединение к договору, который где-то теоретически существует. Сказали что он есть в интернете. Я попросила его напечатать для меня, чтобы я могла знать к чему я "присоединяюсь", но мне отказали..)))) Сказали, что я много хочу и если меня что-либо не устраивает, то я могу выбрать себе другой банк.))) Я так и сделала. В этот же день я открыла депозит и дебетную карту в другом банке за 10 минут без фотографий и с подписанным договором. Кстати.. в этом соглашении РС о присоединении к договору, который никто в глаза не видел, они даже печать банка не ставят. Делаю вывод: ребята в РС сытые и довольные)))) их кризис не коснулся и клиенты им не нужны))) Отделение банка, в который я обращалась, находится в Донецке по бульвару Шевченко.
Бардак розвели. Ще в старі часи на точці продаж видруковували цей талмуд і при відмові від фото з 0 кредитним лімітом на Весь банкв кишені не фотографували. А тут в відділенні і такий безпредел. На перший раз лишити премії.
Та какой первый раз? Я писал о таком же в начале года. Как видно реакции ноль.
ALEX66 написав:tatop Как там дело с Вашими %% по депо от 10 числа ? Уже получили ?
Уже давно в іншому банку. А те, що ще вчора не виплатили Руському Стандарту запамятаю. Цілий день вигоди втрачено.
Мушу публічно вибачитись перед Руським Стандартом. Там на основній сторінці в ІБ, висвічує дату закінчення депо -10. По наївності подумав що це і дата відкриття. А виявилось що дата відкриття 11. Тому приношу свої публічні вибачення Руському Стандарту. І підтверджую, що відсотки за депо сьогодні зарахувались на ощадний рахунок до 10-00 ранку.
SerZH_137 написав:Вопрос к Support BRS. Воспользовался информацией с сайта вашего банка о режиме работы отделения в Полтаве. Задекларирована работа до 20.00 часов. Однако при посещении отделения около 18.30 часов получить проценты по депозитному договору не смог, т.к. оказывается расходные операции осуществляются только до 18.00 часов. Неужели трудно для клиентов дать достоверную информацию на сайте о режиме работы отделений и доступных операциях? На внешней двери отделения, кстати, информация об ограничениях в выполнении операций тоже отсутствует.
Доброе утро, уважаемый SerZH_137! Обращаем Ваше внимание, что на сайте Банка указано не только время работы Полтавского отделения №1 (Пн — Пт, 09:00–20:00, Cб — Вс, 10:00–16:00), а и время работы касс : Операційний час роботи каси Відділення по обслуговуванню фізичних та юридичних осіб з 09:00 до 18:00. Операційний час роботи Відділення з приймання платежів фізичних та юридичних осіб з 09:00 до 17:30. Післяопераційний час роботи каси Відділення по обслуговуванню фізичних та юридичних осіб з 18:00 до 20:00. У суботу: Післяопераційний час роботи каси Відділення по обслуговуванню фізичних та юридичних осіб з 10:00 до 16:00. У неділю: Післяопераційний час роботи каси Відділення по обслуговуванню фізичних та юридичних осіб з 10:00 до 16:00.
Меня 2 раза сфотографировали!!!!! На вопрос: "Для чего? Я же вам даю деньги, а не беру?"... они тупо объясняют, что всем так делают. БРЕД!!! Д Отделение банка, в который я обращалась, находится в Донецке по бульвару Шевченко.
Когда мне предложили сфотографироваться, я оказался. Все оформили без фото.
Меня 2 раза сфотографировали!!!!! На вопрос: "Для чего? Я же вам даю деньги, а не беру?"... они тупо объясняют, что всем так делают. БРЕД!!! Д Отделение банка, в который я обращалась, находится в Донецке по бульвару Шевченко.
Когда мне предложили сфотографироваться, я оказался. Все оформили без фото.
А мне отказали. Я даже ходила общаться с начальником отделения, но он мне только подтвердил, что фото нужно в любом случае!
Додано: Вів 11 чер, 2013 21:22
