Идея Банк (2008 - 2021)

Prytulam, співчуваю.
Як на мене, тут основне те, що Ідея стверджує, що кошти зняті з Вашої карти в банкоматі з використанням Вашого пін коду.
Перше, що напрошується це, що можливо Ваша карта підроблена і пін код підглянутий.
Карта скомпрометована.
Підтвердити чи спростувати може лише додаткове розслідування.
Тут ще є багато нюансів, час переходу суми з балансу в доступні і час зняття в банкоматі.
Зняли майже під нуль чи довільну суму? Ну і інші.

Подключал смс информирование в начале августа через ИБ. Смски приходят мгновенно. Ни при подключении ни до сих пор ни каких 5 грн. не снято. Но за пряник от Идеи и при активном использовании карты не жалко. При подключении на телефон пришла смс о включении смс информирования.

А какой пакет у Вас?
Мне сказали сегодня, что подключить то бесплатно в отделении можно, но в чем смысл если абонплата все равно ежемесячно списывается? А если в ИБ не списывается - то это вообще черт знает что...

Пакет Базовый. В этом месяце по "Вильным коштам" проценты насчитали больше расчетных + сделали до начисление за предыдущий период. А когда месяца 2 назад я приходил и заявлял, что начислено не правильно. То мне не могли программно подтвердить ни срок начисления ни как считалось. А распечатали выписку движений по счету и начали считать на калькуляторе. Но получить ту сумму что они зачислили в виде процентов не смогли. Вот я и говорю ручной режим.

prytulam
Надіюсь, що Вас усе вирішится. Але дійсно крім головотяпства банку може бути шахрайство- копіювання карти. Якщо при рохрахунку магніткою в торгові1й мережі вимагають ввести пін код це може свідчити про спробу копіювання карти як писав якось на форумі колега IMPRINTER, хоч банкстери говорять що може бути і така настройка постерміналів. Записуйте усі ходи.

Опять перехвалили Идею - со вчерашнего дня вернулся глюк, что при переброске денег с вильных коштив или текущего на карточный, доступная сумма отображается не мгновенно, а через время. От что нужно было там покрутить чтобы такое сделать? Или такое только у меня одного?

Опять перехвалили Идею - со вчерашнего дня вернулся глюк, что при переброске денег с вильных коштив или текущего на карточный, доступная сумма отображается не мгновенно, а через время. От что нужно было там покрутить чтобы такое сделать? Или такое только у меня одного?

А баланс миттєво змінюється?
Якщо миттєво то доступна сума має появлятись з запізненням.
Як я розумію повинен бути час для проводки.

pavyak Вы хотите сказать, что надо перепроверять правильность начисления процентов? ... я не переживу пересчет за последние пол года..., хай они подавятся если насчитали неверно

Stringer
У мене таке було тиждень тому десь, час не засікав але не менше 15 хвилин (стільки я чекав що щось появиться) не більше 2,5-3 годин, (це коли я плюнув і пішов пройтися).

Опять перехвалили Идею - со вчерашнего дня вернулся глюк, что при переброске денег с вильных коштив или текущего на карточный, доступная сумма отображается не мгновенно, а через время. От что нужно было там покрутить чтобы такое сделать? Или такое только у меня одного?

А баланс миттєво змінюється?
Якщо миттєво то доступна сума має появлятись з запізненням.
Як я розумію повинен бути час для проводки.

баланс - да, но еще в прошлую пятницу ВСЕ было мгновенно.

Stringer
У мене таке було тиждень тому десь, час не засікав але не менше 15 хвилин (стільки я чекав що щось появиться) не більше 2,5-3 годин, (це коли я плюнув і пішов пройтися).

Я пользуюсь регулярно, летом заметил что зачисления на карту стали мгновенными в любое время суток и даже при внутренем переводе другому лицу на карту. Даже на форуме тут отписался, что какая Идея молодцы, тихо все улучшают на радость клиентам. И вот тебе на...

Stringer
Будем надіятись, що виправляться. Я перекидав в неділю все було ОК,