Дельта 2013

На Viber банк може серйозно зекономити.

В данном случае меня интересует собственные удобства (а не банка) и безопасность моих средств. Поэтому, если встанет выбор, я по-прежнему соглашусь платить 5 грн. за СМС (как сейчас по кредитке), нежели получать услугу бесплатно по Viber.

Viber интересовал не как средство отсылки сообщений от банка клиенту, а как средство связи клиента с банком (дополнительный к скайпу канал). В случае необходимости связаться с банком из-за рубежа - экономия более чем существенна

Про 5 грн (да пусть даже и 10) - полностью согласен, это безопасность, здесь "лучше перебдеть, чем недобдеть"

Хочу оставить отзыв от очередного посещения ДБ. Задача была - снять денег в банкомате и получить голд карты.
Переступив порог отделения (~10 утра) понял, что очень грязно (пол), кассы, элементы интерьера - покоцанные, побитые. Ну да ладно.
С первой задачей 2 банкомата не справились, запрашивал 8000, видимо в банкомате максимум сотки. Был неприятно удивлен. Кстати, неплохо бы писать сколько банкомат может дать денег в данный момент. Пришлось снимать деньги в банкомате другого банка.
Со 2-ой задачей подошел к девочке за стойкой администратора, она нашла карты и решила их активировать, для чего четко и внятно назвала номера моих карт (отделение очень компактное, в кассу очередь плюс за спиной стояли еще 3 человека) потом мне пришлось во всеуслышание назвать все свои данные - ФИО, дата рождения и конечно кодовое слово. Супер! Ну так же нельзя. Ну это же должно как-то происходить в более интимной обстановке, хрен с ним пусть стоя, лежа, но не так же.

Об этом уже столько говорилось. Ладно какая нибудь кредитчица-колхозница орет на все отделение девичью матери. Но ведь бывают владельцы голд вип карт на которых десятки и сотни тысяч могут быть. А рядом за кредитом пришли несколько молодых людей гопникового вида.Слушают. Запоминают.

А зачем вообще карты в отделении активировать? Дома, спокойно, не спеша, без лишних ушей

Delta official Дельта... ...Проинформируйте пожалуйста нас о причинах возниковения ситуации с Алексеем...он не против... В чем была причина задержки? Кто виноват? И были ли предприняты меры и какие к виновным?

Уважаемый Козак-характерник,
доводим до Вашего ведома, что ситуация, которая имела место, не является типичной для Дельта Банка. Банком проведены мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания Клиентов в указанном отделении. К ответственным лицам применены административные меры взыскания.
Благодарим Вас за обращение.

[2]

Delta official Дельта... ...Проинформируйте пожалуйста нас о причинах возниковения ситуации с Алексеем...он не против... В чем была причина задержки? Кто виноват? И были ли предприняты меры и какие к виновным?

Уважаемый Козак-характерник,
доводим до Вашего ведома, что ситуация, которая имела место, не является типичной для Дельта Банка.
Банком проведены мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания Клиентов
в указанном отделении.
К ответственным лицам применены административные меры взыскания.
Благодарим Вас за обращение.

Понятно....Т.е верно ли я понимаю, что было виновное лицо(сотрудник банка)...который нарушил(а) внутренние правила банка? Проще говоря...была вина банка?

Подскажите, активировал сегодня кредитную карту, но в майДельта она не видна, в течение какого времени обычно карты становятся видимыми в системе?

Подскажите, активировал сегодня кредитную карту, но в майДельта она не видна, в течение какого времени обычно карты становятся видимыми в системе?

Уважаемый Karab,
позвольте обратить Ваше внимание на то, что в СДО "myDELTA" срок отображения зависит от времени оформления указанного счета. В случае оформления в рабочий день до 18:00, данные будут отображаться на следующий рабочий день. Если оформление было после 18:00 или в выходной день, отображение будет на второй рабочий день после дня оформления договора.
Спасибо за вопрос.

ушел из ПИБа

Вообще непонятно для чего при активации карт рассказывать по телефону всю родословную. В других банках как то без этого все активируется и работает.

А кто то уже воспользовался купоном по Команде друзей?

ушел из ПИБа

Вообще непонятно для чего при активации карт рассказывать по телефону всю родословную. В других банках как то без этого все активируется и работает.

Уважаемый Ratatui,
сообщаем, что на сегодняшний день Клиентам Дельта Банка предоставляется возможность воспользоваться услугой "TPIN-код"– персональный код, который позволяет идентифицировать Клиента, обратившегося в банк по телефону контактного центра. TPIN-код позволяет существенно упростить и сделать более комфортным обслуживание для Клиента в Контакт-Центре Банка - теперь Клиенту достаточно ввести свой персональный телефонный код для получения консультации. Более детально с данной услугой есть возможность ознакомится на сайте Банка: http://deltabank.com.ua/personal/vip/tpin/
Благодарим за вопрос!

Добрый день.

Являюсь клиентом Дельта-банка с начала 2011 года.
Жена стала клиентом банка с октября 2011 года.
Всем были относительно довольны. Но появилась ложка дегтя. ((
Я являюсь держателем карты VISA-GOLD уже достаточно давно.
Сегодня решили открыть такую карту жене (в пакете "Золотой гаманець").
Сотрудница банка добросовестно ввела все данные и через время пришел ответ с отказом!!! У жены сейчас открыт "Чаривный гаманець" с достаточно крупной суммой на счете. Сотрудница банка добросовестно стала звонить в службу поддержки и после многократных переключений ее телефонного звонка выяснилось, что для открытия пакета "Золотой гаманець" необходимо чтобы у клиента был действующий депозит сроком не менее чем пол года и суммой не менее 100 тысяч!!! Я не хочу сейчас критиковать такие правила. Но об этом нигде не указано!!! Я сейчас еще раз изучил информацию с сайта - нигде нет этого ограничения!!! Как это понимать???