Ликбез по платежным картам

А это можно как-то прокоментить? Как и почему такое возможно (с ветки Альфы)

Также этим летом был неприятный инцидент во время отдыха за рубежом: оплачивал картой услугу, причем, карта не персонализированная, как Вы знаете, так вот, КАРТА БЫЛА У МЕНЯ В РУКАХ, С КАРТЫ БЫЛ ПЕРЕПИСАН НОМЕР И СРОК ДЕЙСТВИЯ (CVV на карте - записан в гаджет и удален с карты). Так вот, даже при таких исходных с карты была списана сумма и банк отказался ее блокировать (СМС пришла быстро) для последующего разбирательства. Ответ службы поддержки КК - операция списания называется "без использования КК", когда в ПОС-терминал вводится номер карты и срок ее действия и...привет, Вы должны банку.

через импринтер, шо ли?
А какой правильный ответ?

А это можно как-то прокоментить? Как и почему такое возможно (с ветки Альфы)

Также этим летом был неприятный инцидент во время отдыха за рубежом: оплачивал картой услугу, причем, карта не персонализированная, как Вы знаете, так вот, КАРТА БЫЛА У МЕНЯ В РУКАХ, С КАРТЫ БЫЛ ПЕРЕПИСАН НОМЕР И СРОК ДЕЙСТВИЯ (CVV на карте - записан в гаджет и удален с карты). Так вот, даже при таких исходных с карты была списана сумма и банк отказался ее блокировать (СМС пришла быстро) для последующего разбирательства. Ответ службы поддержки КК - операция списания называется "без использования КК", когда в ПОС-терминал вводится номер карты и срок ее действия и...привет, Вы должны банку.

Да, есть такой способ ввода данных в ПОС-терминал (без использования ридера магнитной полосы или чипа). Однако при этом обязательно должна производится верификация кардхолдера при помощи ввода ПИН-кода или подписи на чеке. Эмитент авторизовал транзакцию. Поэтому надо идти в банк и писать заявление об оспаривании транзакции.

А это можно как-то прокоментить? Как и почему такое возможно (с ветки Альфы)

Также этим летом был неприятный инцидент во время отдыха за рубежом: оплачивал картой услугу, причем, карта не персонализированная, как Вы знаете, так вот, КАРТА БЫЛА У МЕНЯ В РУКАХ, С КАРТЫ БЫЛ ПЕРЕПИСАН НОМЕР И СРОК ДЕЙСТВИЯ (CVV на карте - записан в гаджет и удален с карты). Так вот, даже при таких исходных с карты была списана сумма и банк отказался ее блокировать (СМС пришла быстро) для последующего разбирательства. Ответ службы поддержки КК - операция списания называется "без использования КК", когда в ПОС-терминал вводится номер карты и срок ее действия и...привет, Вы должны банку.

Вы кстати в ответ написали что при оплате за автобан чипованой картой пин не вводили, это значит, что позвонив на следующий день в банк вы могли отменить операцию? И кто то там в Хорватии, остался бы без ваших денег? По по правилам мпс это было спорная операция

[1 1]

А это можно как-то прокоментить? Как и почему такое возможно (с ветки Альфы)

Также этим летом был неприятный инцидент во время отдыха за рубежом: оплачивал картой услугу, причем, карта не персонализированная, как Вы знаете, так вот, КАРТА БЫЛА У МЕНЯ В РУКАХ, С КАРТЫ БЫЛ ПЕРЕПИСАН НОМЕР И СРОК ДЕЙСТВИЯ (CVV на карте - записан в гаджет и удален с карты). Так вот, даже при таких исходных с карты была списана сумма и банк отказался ее блокировать (СМС пришла быстро) для последующего разбирательства. Ответ службы поддержки КК - операция списания называется "без использования КК", когда в ПОС-терминал вводится номер карты и срок ее действия и...привет, Вы должны банку.

Вы кстати в ответ написали что при оплате за автобан чипованой картой пин не вводили, это значит, что позвонив на следующий день в банк вы могли отменить операцию? И кто то там в Хорватии, остался бы без ваших денег? По по правилам мпс это было спорная операция

Да, мог бы и попробовать оспорить. Но не стал, всё ж честно, просто был благодарен такой возможности без заморочек, не выходя из машины менее чем за 20сек проскочить шлагбаум ...и считаю, что ПМС легко может вычислить мою неправоту: куча телекамер докажут, шо там была моя машина и я был за рулём Через 10сек после шлагбаума пришла и СМСка о списании. Норм.

ПС. У нас в стране. Некоторые аптеки (терминалы УкрЭксИма) при оплате до 100грн по чипованным картам не просят ввода ПИНа. Может там поупрожняться в оспаривании? Но я ж честный(почти) гражданин

Вот к примеру
Давеча пытался оплатить ТО автомобиля на СТО, у них там касса от какого то банка (не посмотрел какого). Спрашиваю - карточки банковские принимаете? Отвечают - да, только комиссия 2% сверху. А почему, говорю, так? Потому что мы не торговая организация - отвечают.
Может кто нибудь знает - от чего зависит, где можно взимать дополнительную комиссию при оплате картой, а где нет? Может меня обманули?

В вашем случае скорее всего это комиссия за получение наличных в кассе др. банка!!! У банков стоит терминал не такой как в магазинах при оплате товаров....
А вообще бывают ситуации, когда организации имеющие терминал для оплаты указывают, что при оплате картой сумма больше на 2-3%. Это скорее всего объясняется тем, что банк за эту операцию берет себе комиссию от суммы оплаты, а организация не желая терять деньги, "предлагает" вам оплатить эту комиссию за счет своих средств....

[1 1]

Finder AbsoluteTruth
В ситуации с оплатой за услуги СТО нашел приемлемое для себя решение.
Теперь оплачиваю их счета по безналу со своих ИБ (ПтБ, Дельта). Годятся ИБ, которые быстро отправляют платежи и дают т.н. квитанцию, подтверждающую платеж. Вот еще Идею испробую. Тут тока нужно учесть, шо вот,например, клиент поставил машину на ТО утром и готов забрать её ближе к 18-00... Дето в 12..13-00 менагер СТО готов выставить счет по безналу (мылом), клиент отправляет средства дето до 14-00 (один раз удалось с Альфы отправить, очень старался)...к 18-00 бузгалтерия СТО уже видит ваш платеж. Мона забирать машинку. Вообщем 3 удачных платежа таких у меня есть.
Но а ваааще -- это неподобство ... невозможность оплаты услуг СТО картой. Суммы там крутятся приличные, эт не за хлебушком сходить, и требуют наличку. Неподобство

Finder AbsoluteTruth
В ситуации с оплатой за услуги СТО нашел приемлемое для себя решение.
Теперь оплачиваю их счета по безналу со своих ИБ (ПтБ, Дельта). Годятся ИБ, которые быстро отправляют платежи и дают т.н. квитанцию, подтверждающую платеж. Вот еще Идею испробую. Тут тока нужно учесть, шо вот,например, клиент поставил машину на ТО утром и готов забрать её ближе к 18-00... Дето в 12..13-00 менагер СТО готов выставить счет по безналу (мылом), клиент отправляет средства дето до 14-00 (один раз удалось с Альфы отправить, очень старался)...к 18-00 бузгалтерия СТО уже видит ваш платеж. Мона забирать машинку. Вообщем 3 удачных платежа таких у меня есть.
Но а ваааще -- это неподобство ... невозможность оплаты услуг СТО картой. Суммы там крутятся приличные, эт не за хлебушком сходить, и требуют наличку. Неподобство

об этом и речь, так вот это подпадает под нарушение? Есть смысл на них жаловаться?

об этом и речь, так вот это подпадает под нарушение? Есть смысл на них жаловаться?

На что именно жаловаться? Если на СТО нет договора эквайринга и соответственно терминала, то комиссия которую озвучили возможно является комиссией за снятие налички в кассах др. банков (нужно смотреть свои тарифы) и кассир возможно об этом и сказала!!!
А если есть именно торговый терминал именно установленный на СТО (а не в кассе банка, который находится на територии СТО), то тогда можно пожаловаться разве что на нарушение прав потребителей и то если в прайсах СТО не указано, что цена выше на 2% при расчете по терминалу. Но это только через суды наверное делается....... Есть желание заниматься таким гемор....м???

[1 1]

Finder AbsoluteTruth
Жаловаться на то, что клиент не может расплатиться картой, в т.ч. кредитной, а не дебетной без к.-л. комиссий за услуги СТО
Жаловаться на то, что у предприятия, предоставляющего услуги населению (розничные продажи) нет кассы

Жаловаться на то, что у предприятия, предоставляющего услуги населению (розничные продажи) нет кассы

На сколько я понял, на территории СТО можно свободно оплатить (есть касса банка).
А по поводу:

Жаловаться на то, что клиент не может расплатиться картой, в т.ч. кредитной, а не дебетной без к.-л. комиссий за услуги СТО

закона, который бы обязывал ставить торговый терминал нет!!! По сути получается, что вы зашли в любой банк и попросили снять наличку со своей карты или снимаете ее в банкомате чужого банка. Вы же не жалуетесь что есть комиссия?
Если нет желания снимать наличку, то можно просто использовать Клиент-банк, для оплаты счетов организации со своей карты!
А вот когда есть терминал, но цену повышают, то можно ругаться, но мне кажеться себе дорже будет!!!