Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Dobrofey написав:А проценты по депозиту на карточки уже начислили? Раньше бывало, что при попадании праздников на 1-е числа СМС-ка о зачислении приходила уже 31-го числа, а сейчас до сих пор нет.
Уважаемый Dobrofey, обращаем Ваше внимание, что согласно пункту 5.13. Правил банковского обслуживания физических лиц в Публичном акционерном обществе "Дельта Банк": «Нараховані проценти за Вкладом виплачуються щомісячно , починаючи з першого робочого дня місяця, що слідує за місяцем , в якому проценти нараховані, а також у день повернення Вкладу в кінці строку розміщення Вкладу». Спасибо за вопрос.
Вопросы на уточнение. к вышесказанному: - почему баланс на ощад.карте все еще старый, а в истории "операции за рахунком" уже вижу, что проценты якобы начислены и выплачены Дата проведення операції и Дата проведення за рахунком = 31-е декабря - по депозитам: если выплата процентов происходит в 1й рабочий день месяца, зачем тогда в истории данная операция и проводка отображается 29м ноября, 31м декабря ?
Также вопрос и относительно размещений вкладов с датой начала начисления процентов: - угода вiд 28.09.2013 та угода вiд 27.12.2013 в межах банку через систему myDELTA вопрос1: Почему средства оказались "залученними" 30-ыми числами и соответственно начисление процентов началось с 1го октября и 31го декабря ? вопрос2: Если средства "залучени" 30-ыми числами и это правильно, то почему за период между датой угоди и датой "залучення" не начислялись на данные суммы проценты на ощадкарте как '% на остаток основногоСКС' ?
Уважаемый igorli, в ответ на Ваши вопросы сообщаем: 1. - согласно Тарифному пакету в последний рабочий день месяца производится начисление суммы процентов на положительный остаток за текущий месяц, что и отображается в выписке. 2. - при размещении депозитного вклада через СДБО "myDELTA" с 09:00 до 17:00 рабочего дня зачисление средств будет в 18:00, начисление процентов будет со следующего дня; - при размещении депозитного вклада с 17:00 до 09:00 или в выходные дни - зачисление средств будет в 18:00 следующего рабочего дня, начисление процентов будет происходить со следующего дня, который следует за днем зачисления средств на депозитный вклад. Спасибо за обращение!
tigr-uu написав:Подскажите по дебетной карте, платежная карта №1. 31.12.2013 Гашение актива СКС за счет овердрафта -23,68 грн. карта ушла в минус, по всем оплатам всегда оставался остаток в плюсе. Теперь главный вопрос по дебетной карте могут ли вешать овердрафт? Как я понимаю это тот-же кредит. Или это такие подаки новогодние от дельты????
Уважаемый tigr-uu, для проверки информации, изложенной в Вашем сообщении, просим предоставить Ваши данные (ФИО/ИНН/№ счета) в личные сообщения Delta official. Спасибо за обращение!
Аналогичная ерунда. Интернет-банкинг и смс-информирование показывает, что доступны средства в размере +4074,23 грн., НО операции не проходят без объяснения причин. В колл-центре сказали, что у меня овердрафт в размере 12 грн., а "выписка недоступна по техническим причинам". После пополнения счета на дополнительную сумму чтобы покрыть "овердрафт" и покрыть платеж - карта так и не заработала. Вот это я понимаю бардак:) Радует, что я не один такой.
Аналогичная ерунда. Интернет-банкинг и смс-информирование показывает, что доступны средства в размере +4074,23 грн., НО операции не проходят без объяснения причин. В колл-центре сказали, что у меня овердрафт в размере 12 грн., а "выписка недоступна по техническим причинам". После пополнения счета на дополнительную сумму чтобы покрыть "овердрафт" и покрыть платеж - карта так и не заработала. Вот это я понимаю бардак:) Радует, что я не один такой.
Уважаемый dmldima, считаем необходимым отметить, что причины возникновения неразрешенного овердрафта описаны в пункте 4.16.9. Правил банковского обслуживания физических лиц в Публичном акционерном обществе "Дельта Банк". На момент возникновения неразрешенного овердрафта временно устанавливается ограничение на счет. После фактического зачисления средств и погашения суммы овердрафта, средства будут Вам доступны к использованию. Спасибо за обращение!
igorli написав:почему баланс на ощад.карте все еще старый, а в истории "операции за рахунком" уже вижу, что проценты якобы начислены и выплачены Дата проведення операції и Дата проведення за рахунком = 31-е декабря - по депозитам: если выплата процентов происходит в 1й рабочий день месяца, зачем тогда в истории данная операция и проводка отображается 29м ноября, 31м декабря ?
Также вопрос и относительно размещений вкладов с датой начала начисления процентов: - угода вiд 28.09.2013 та угода вiд 27.12.2013 в межах банку через систему myDELTA вопрос1: Почему средства оказались "залученними" 30-ыми числами и соответственно начисление процентов началось с 1го октября и 31го декабря ? вопрос2: Если средства "залучени" 30-ыми числами и это правильно, то почему за период между датой угоди и датой "залучення" не начислялись на данные суммы проценты на ощадкарте как '% на остаток основногоСКС' ?
Уважаемый igorli, в ответ на Ваши вопросы сообщаем: 1. - информируем Вас, что согласно Тарифному пакету в последний рабочий день месяца производится начисление суммы процентов на положительный остаток за текущий месяц, что и отображается в выписке.
вопрос к 1. т.е. выписка может отображать одно(факт "виртуального" начисления), а реально выплата процентов осуществляется позже - и это нормально ?
Delta official написав:2. - при размещении депозитного вклада через СДБО "myDELTA" с 09:00 до 17:00 рабочего дня зачисление средств будет в 18:00, начисление процентов будет со следующего дня; - при размещении депозитного вклада с 17:00 до 09:00 или в выходные дни - зачисление средств будет в 18:00 следующего рабочего дня, начисление процентов будет происходить со следующего дня, который следует за днем зачисления средств на депозитный вклад. Спасибо за обращение!
К 2. Если размещение было оформлено после 17:00 пятницы 27.12.2013, по идее зачисление средств должно было произойти в субботу(и соотв начисление процентов должно было быть с воскресенья) ? * По субботам ведь отделения банков работают. Достаточно актуальный вопрос, т.к. в связи с праздниками ближайшие субботы становятся "рабочими".
К сожалению не было ответа вот к этой части вопроса:
igorli написав:почему за период между датой угоди и датой "залучення" не начислялись на данные суммы проценты на ощадкарте как '% на остаток основногоСКС' ?
tigr-uu написав:Теперь главный вопрос по дебетной карте могут ли вешать овердрафт? Как я понимаю это тот-же кредит.
Да, эмитент имеет право вводить дебетовую карту ниже нуля или кредитную карту ниже кредитного лимита в т.н. технический овердрафт - кредит, но с более высокими ставкой, пеней и штрафами.
Многие банки зарабатывают на этом, умышленно вводя карты своих клиентов в технический овердрафт. Надо понимать, что банковские карты дают их эмитентам практически неограниченный простор для различных способов мошенничества.
igorli написав:почему баланс на ощад.карте все еще старый, а в истории "операции за рахунком" уже вижу, что проценты якобы начислены и выплачены Дата проведення операції и Дата проведення за рахунком = 31-е декабря - по депозитам: если выплата процентов происходит в 1й рабочий день месяца, зачем тогда в истории данная операция и проводка отображается 29м ноября, 31м декабря ?
Также вопрос и относительно размещений вкладов с датой начала начисления процентов: - угода вiд 28.09.2013 та угода вiд 27.12.2013 в межах банку через систему myDELTA вопрос1: Почему средства оказались "залученними" 30-ыми числами и соответственно начисление процентов началось с 1го октября и 31го декабря ? вопрос2: Если средства "залучени" 30-ыми числами и это правильно, то почему за период между датой угоди и датой "залучення" не начислялись на данные суммы проценты на ощадкарте как '% на остаток основногоСКС' ?
Уважаемый igorli, в ответ на Ваши вопросы сообщаем: 1. - информируем Вас, что согласно Тарифному пакету в последний рабочий день месяца производится начисление суммы процентов на положительный остаток за текущий месяц, что и отображается в выписке.
вопрос к 1. т.е. выписка может отображать одно(факт "виртуального" начисления), а реально выплата процентов осуществляется позже - и это нормально ?
Delta official написав:2. - при размещении депозитного вклада через СДБО "myDELTA" с 09:00 до 17:00 рабочего дня зачисление средств будет в 18:00, начисление процентов будет со следующего дня; - при размещении депозитного вклада с 17:00 до 09:00 или в выходные дни - зачисление средств будет в 18:00 следующего рабочего дня, начисление процентов будет происходить со следующего дня, который следует за днем зачисления средств на депозитный вклад. Спасибо за обращение!
К 2. Если размещение было оформлено после 17:00 пятницы 27.12.2013, по идее зачисление средств должно было произойти в субботу(и соотв начисление процентов должно было быть с воскресенья) ? * По субботам ведь отделения банков работают. Достаточно актуальный вопрос, т.к. в связи с праздниками ближайшие субботы становятся "рабочими".
К сожалению не было ответа вот к этой части вопроса:
igorli написав:почему за период между датой угоди и датой "залучення" не начислялись на данные суммы проценты на ощадкарте как '% на остаток основногоСКС' ?
Уважаемый igorli, 1. информируем Вас, что выплата процентов на положительный остаток осуществляется Банком в первый рабочий день каждого месяца. Также позвольте отметить, что с Регламентом зачисления средств в дни новогодних праздников есть возможность ознакомиться на сайте Банка: . 2. при условии размещения вклада в пятницу в послеоперационное время (после 17:00) или в субботу, сумма вклада будет зачислена на депозитный счет в понедельник и проценты на сумму вклада будут начисляться, начиная со вторника. 3. С целью проверки информации по Вашему третьему вопросу, просим сообщить Ваши персональные данные (ФИО/ИНН/№ счета) в личные сообщения Delta Official. Спасибо за обращение!
Аналогичная ерунда. Интернет-банкинг и смс-информирование показывает, что доступны средства в размере +4074,23 грн., НО операции не проходят без объяснения причин. В колл-центре сказали, что у меня овердрафт в размере 12 грн., а "выписка недоступна по техническим причинам". После пополнения счета на дополнительную сумму чтобы покрыть "овердрафт" и покрыть платеж - карта так и не заработала. Вот это я понимаю бардак:) Радует, что я не один такой.
Уважаемый dmldima, считаем необходимым отметить, что причины возникновения неразрешенного овердрафта описаны в пункте 4.16.9. Правил банковского обслуживания физических лиц в Публичном акционерном обществе "Дельта Банк". На момент возникновения неразрешенного овердрафта временно устанавливается ограничение на счет. После фактического зачисления средств и погашения суммы овердрафта, средства будут Вам доступны к использованию. Спасибо за обращение!
Это все конечно правильно и красиво.
Но карта была заблокирована при положительном остатке, который был зачислен более месяца назад.
А теперь объясните почему на дебетной карте возникает овердрафт, если на счету уже несколько недель присутствует сумма позволяющая многократно покрыть сумму операции.
igorli написав:
, а "выписка недоступна по техническим причинам". После пополнения счета на дополнительную сумму чтобы покрыть "овердрафт" и покрыть платеж - карта так и не заработала.
