Дельта 2014

по моей заблокированной карте пришла смс:
Operacia v BRANCH 10026-062-8081 nasumu 2000 UAH po kartci 51**-XXX4 ZABLOKOVANA 06/01 19:47
на следующий день другая смс:
Operacia v KREDOBANK nasumu 300 UAH po kartci 51**-XXX4 ZABLOKOVANA 07/01 22:01
Можно узнать в каком городе находится BRANCH 10026 и этот терминал KREDOBANK где были проведены операции? Я по карте никаких операций в те дни не совершал.
Дельта Офишиал, скажите банк в курсе или нужно ему сообщить об этих инцидентах?

Уважаемый ALEF,
к сожалению, Вы не ответили на телефонные звонки. Рекомендуем воспользоваться альтернативными каналами связи для уточнения интересующей Вас информации:
— через Контакт-Центр Банка: 0 800 500 600, 044-428-95-95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— по электронной почте: info@deltabank.com.ua; consultant@deltabank.com.ua.
Спасибо за обращение.

К сожалению альтернативные каналы связи буксуют ужасно, Delta official единственный компетентный источник.
В связи с обстоятельствами непреодолимой силы, я не имел возможности слышать вызов. (трубка оказалась в кармане пуховика в шкафу, а снаружи шкафа орут дети ) Теперь я на связи, буду рад звонку

снаружи шкафа орут дети

Вы бы помягче с детьми.

[1 1]

В связи с обстоятельствами непреодолимой силы, я не имел возможности слышать вызов. (трубка оказалась в кармане пуховика в шкафу, а снаружи шкафа орут дети )

как раз эт есть обст-ва вполне преодолимые силой
я вон уже видел парочку (а/неа... сами нужную буковку влепите)..декватных людей, которые в бане! носят мабилу, завернутую у кулёчек

В связи с обстоятельствами непреодолимой силы, я не имел возможности слышать вызов. (трубка оказалась в кармане пуховика в шкафу, а снаружи шкафа орут дети )

как раз эт есть обст-ва вполне преодолимые силой
я вон уже видел парочку (а/неа... сами нужную буковку влепите)..декватных людей, которые в бане! носят мабилу, завернутую у кулёчек

Sony покупайте - они водонепроницаемые и можно даже сидя в ванной юзать смартфон.

Три раза в myDELTA неверно набрал пароль (Caps Lock – зараза!). Попытался через «Відновлення доступу» разблокировать – нивкакую, звоните мол на телефон поддержки...
Позвонил с привязанного телефона, ответил на все вопросы, назвал «секретное слово», потратил 5 грн... В ответ услышал, что разблокировать можно только в отделении. Я не забыл пароль, просил лишь дать еще одну попытку для его набора. Ну да ладно, я за безопасность - поеду в отделение. Не понятно только для чего «выворачивать карманы», чтоб услышать что низзя?
Вопрос: могу ли пользоваться банкоматом при заблокированной myDELTA, а то боюсь и ОК1 потерять.

ТНе понятно только для чего «выворачивать карманы», чтоб услышать что низзя?

Читали бы форум - знали бы, что нельзя.

Вопрос: могу ли пользоваться банкоматом при заблокированной myDELTA, а то боюсь и ОК1 потерять.

myDELTA != ОК1
так что можете пользоваться.

Три раза в myDELTA неверно набрал пароль (Caps Lock – зараза!). Попытался через «Відновлення доступу» разблокировать – нивкакую, звоните мол на телефон поддержки...
Позвонил с привязанного телефона, ответил на все вопросы, назвал «секретное слово», потратил 5 грн... В ответ услышал, что разблокировать можно только в отделении. Я не забыл пароль, просил лишь дать еще одну попытку для его набора. Ну да ладно, я за безопасность - поеду в отделение. Не понятно только для чего «выворачивать карманы», чтоб услышать что низзя?
Вопрос: могу ли пользоваться банкоматом при заблокированной myDELTA, а то боюсь и ОК1 потерять.

Уважаемый kostik,
в описанном Вами случае, для возобновления доступа в СДБО "myDELTA" необходимо обратиться в отделение Банка с паспортом. Также информируем, что статус учетной записи в СДБО "myDELTA" не влияет на возможность проведения операций в банкомате с помощью "Ощадной карты №1"/"Ощадной карты №1 Debit".
Благодарим за обращение!

по моей заблокированной карте пришла смс:
Operacia v BRANCH 10026-062-8081 nasumu 2000 UAH po kartci 51**-XXX4 ZABLOKOVANA 06/01 19:47
на следующий день другая смс:
Operacia v KREDOBANK nasumu 300 UAH po kartci 51**-XXX4 ZABLOKOVANA 07/01 22:01
Можно узнать в каком городе находится BRANCH 10026 и этот терминал KREDOBANK где были проведены операции? Я по карте никаких операций в те дни не совершал.
Дельта Офишиал, скажите банк в курсе или нужно ему сообщить об этих инцидентах?

Уважаемый ALEF,
к сожалению, Вы не ответили на телефонные звонки. Рекомендуем воспользоваться альтернативными каналами связи для уточнения интересующей Вас информации:
— через Контакт-Центр Банка: 0 800 500 600, 044-428-95-95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— по электронной почте: info@deltabank.com.ua; consultant@deltabank.com.ua.
Спасибо за обращение.

К сожалению альтернативные каналы связи буксуют ужасно, Delta official единственный компетентный источник.
В связи с обстоятельствами непреодолимой силы, я не имел возможности слышать вызов. (трубка оказалась в кармане пуховика в шкафу, а снаружи шкафа орут дети ) Теперь я на связи, буду рад звонку

Уважаемый ALEF,
информация была предоставлена Вам в телефонном режиме.
Благодарим за Ваше обращение.

Посмотрите на ситуацию с точки зрения банка: заказное письмо - вещь дорогая, да и обычное, с учетом кол-ва клиентов - стоит существенно. Неудивительно, что от этой практики отказались. С формальной точки зрения, начав сотрудничество с банком, вы согласились на условия информирования клиентов о смене тарифов.Мне одно непонятно - почему бы не делать email рассылки клиентам, по продуктам которых меняются тарифы - ведь просто и нахаляву

с формальной точки всё верно - сам согласился сам мониторь сайты
но на самом деле у клиента не было выбора соглашаться или не соглашаться с этим пунктом
и такие способы "информирования" клиентов используют всё больше и больше компаний, а не только Дельта, и к сожалению такие способы стали по сути нормой...

[1 1]

Посмотрите на ситуацию с точки зрения банка: заказное письмо - вещь дорогая, да и обычное, с учетом кол-ва клиентов - стоит существенно. Неудивительно, что от этой практики отказались. С формальной точки зрения, начав сотрудничество с банком, вы согласились на условия информирования клиентов о смене тарифов.Мне одно непонятно - почему бы не делать email рассылки клиентам, по продуктам которых меняются тарифы - ведь просто и нахаляву

с формальной точки всё верно - сам согласился сам мониторь сайты
но на самом деле у клиента не было выбора соглашаться или не соглашаться с этим пунктом
и такие способы "информирования" клиентов используют всё больше и больше компаний, а не только Дельта, и к сожалению такие способы стали по сути нормой...

..нецивиллизованной нормой