Дельта 2014

Единственный плюс чипа - в обязательности ввода пина. Т.е. кассирша без твоего ведома не чиркнет пару раз по терминалу, сделав из задвоенной - затроенную транзакцию.

Оплачивал покупку в 600 с чем-то гривен кредиткой ДБ, владелец POS-терминала- ФиК, пин-код не спросило.

И переводы что-то не обрабатываются...

Уважаемый wertpro,
информация была предоставлена в телефонном режиме.
Спасибо за обращение.

Delta official
Здравствуйте!
Был перевод между своими счетами, с ОК сумма списалась, на ПК не пришла. Что делать? Сумма для меня значительная.
Оставлю контактный тел. в личку, просьба помочь. За весь день средства так и не зачислили.

С ув.

Уважаемый wwertt5,
сообщаем, что Ваш вопрос урегулирован.
Благодарим за обращение.

Спасибо большое!

Ув. Delta official ! Есть у Вас отделение : проспект Маяковського, 26... История повторяется, банкомат не работает на прием денег...
Может поменять банкомат ? Что-то он часто не работает, на Оболони раньше платил в банкомате, таких частых поломок не наблюдал...
С Ув. Алексей.

Warlocc на кассе банку выгоднее)

Дельта,
зачем при перевыпуске платёжной карты делают ксерокс паспорта с заверением клиента? Бумаги не жалко?

Ув. Delta official ! Есть у Вас отделение : проспект Маяковського, 26... История повторяется, банкомат не работает на прием денег...
Может поменять банкомат ? Что-то он часто не работает, на Оболони раньше платил в банкомате, таких частых поломок не наблюдал...
С Ув. Алексей.

Уважаемый Warlocc,
информация передана в ответственное подразделение Банка с целью проверки и принятия необходимых мер.
Благодарим за обращение.

Ув. sens ! Хи ))). Я понимаю, но как-то странно, что только в этом отделении... А у меня оно рядом с домом, минут тридцать примерно пешком, как зарядка ))).
А остальные, нужно за руль садиться, вот и хочется, что бы как у других было, всегда работает на выдачу и прием )))
С Ув. Алексей.

МуДельта теперь будет работать по принципу приливных и отливных волн.
Когда все пользователи ломанулись в муДельту (прилив) - она не работает. Поматюкались, разбежались - заработала. Поэтому, если вы заходите в муДельту, и она нормально работает - ни в коем случае не пишите об этом на форуме. Иначе начнется "прилив".

Нет, не задвоение. Сбой работы POS-терминала Привата. Кассирша дважды пыталась списать деньги с карты, но терминал после надписи "Соединение с банком" переставал подавать признаки жизни. Чеков не выдавал ни с подтверждением оплаты, ни с отказом. Пришлось оплатить покупку наличкой. В итоге с карты была списана сумма покупки дважды + оплата наличкой.

Чтобы такого не происходило, надо оплачивать покупки с помощью чиповой карты.

В целях самообразования был бы благодарен за объяснение причины (или механизма) почему в случае чиповой карты всё (всегда?) будет ОК?

В данном конкретном случае при оплате по полосе эмитент дважды получил авторизационный запрос и дважды заблокировал сумму транзакции на счету кардхолдера. Более того, затем эквайрер дважды выставил презентмент, потому что получал от эмитента одобрение транзакции. Поэтому разбирательство между эмитентом и эквайрером идет так долго. При этом, в силу проблем со связью между терминалом и хостом эквайрера, терминал не распечатал чеки с положительным кодом ответа эмитента и завершил транзакции по тайм-ауту.
При оплате по чипу (контактному) в случае положительного ответа эмитента окончательное решение всегда принимает карта. Поэтому, в случае сбоя связи между терминалом и хостом карта не одобрит транзакцию и эквайрер не сможет выставить презентмент, даже если эмитент заблокировал сумму на счете кардхолдера по авторизационному запросу. Разблокировка таких транзакций происходит гораздо быстрее, так как по ним нет презентментов.

Бред.
С чиповой картой точно так-же глючат процессинг/pos-терминалы/и т.д.
И когда терминал молча умирает, не выдав чека с ошибкой - платишь наличкой. А после прихода смс о списании - бодро топаешь писать заявление на оспаривание транзакции. ))

Бред.
СМС приходит о блокировке, а не о списании.
Уровень владения темой понятен.

Единственный плюс чипа - в обязательности ввода пина. Т.е. кассирша без твоего ведома не чиркнет пару раз по терминалу, сделав из задвоенной - затроенную транзакцию.

Бред.
Метод верификации кардхолдера зависит от иерархии CVER в CVM List'е карты. И от настроек терминала в плане поддержки тех или иных CVER.

Дельта,
зачем при перевыпуске платёжной карты делают ксерокс паспорта с заверением клиента? Бумаги не жалко?

Уважаемый idealstorm,
подтверждаем, что на сегодняшний день для перевыпуска карты требуется наличие ксерокопии паспорта, заверенная Клиентом. В тоже время сообщаем, что специалисты Банка постоянно работают над упрощением процессов и процедур.
Благодарим Вас за замечание.