Дельта 2014

Delta official
Добрый день!
Немного неприятная история приключилась с одной знакомой на Киевском отделении №8. Знакомая оформила 3 договора депозита в разных валютах (доллар, евро, гривна), получилось так что 2 из них было оформлено на год, а один как в итоге оказалось на полгода, причем знакомая утверждает что хотела все на год, но тут уже спорный вопрос спустя год вспоминать кто виноват и как так получилось.
Проблема залучается в двух моментах:
во-первых при оформлении депозитов знакомой (которая не особо сведущая в вопросах банковских продуктов) почему то порекомендовали оформить начисление процентов на карточку Золотий Гаманець (2625%), при этом не обьяснив все условия данной карточки, например что по ней предусмотрена комиссия за обслуживание не активного карточного счета, вместо обычной ощадки;
во-вторых когда пришел срок окончания депозита никто не потрудился об этом ей сообщить, и она, уверенная что как и 2 остальных этот депозит у нее на год, за ним не приходила.
В итоге,спустя год мало того что деньги пол года провалялись на карточке, так еще и половину процентов "съела" комиссия за обслуживание.
Я конечно понимаю что вина банка тут весьма косвенная, так как каждый сам обязан следить за своими деньгами, тем не менее осадок остался весьма не приятный.
Причем главная проблема, на самом деле, что сначала знакомую просто приучили к хорошему обслуживанию, поскольку всегда обо всем предупреждали и напоминали заранее, а тут "забыли" про депозит на полгода. Кроме того "специалисты" на отделении даже спустя год не смогли ни объяснить толком куда делась половина процентов, ни элементарно посоветовать закрыть Гаманець и переложить деньги хотя бы на Ощадку.

Уважаемый Siden,
приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и приложим максимум усилий, чтобы подобные инциденты не возникали в будущем.
В то же время позвольте отметить, что все списания, указанные в Вашем сообщении, производятся Банком исключительно согласно Тарифов, которые подписывались Клиентом при оформлении продуктов.
Благодарим за Ваше обращение.

Ребята, подскажите, пожалуйста, по поводу использования тек. счета ОК1 для сделки по купле-продаже недвижимости. Пользовался ли кто-то, в какой форме должно быть представлено назначение платежа (+ тут товарищ AlexJ опытным путем установил что должно быть не больше 133 символов), выдадут ли квитанцию с печатью банка с именно введенным назначением платежа?
Спасибо.

Ребята, подскажите, пожалуйста, по поводу использования тек. счета ОК1 для сделки по купле-продаже недвижимости. Пользовался ли кто-то, в какой форме должно быть представлено назначение платежа (+ тут товарищ AlexJ опытным путем установил что должно быть не больше 133 символов), выдадут ли квитанцию с печатью банка с именно введенным назначением платежа?
Спасибо.

1.Покупець і продавець мають відкриті ОК1.
2.Призначення платежу 132 символи вказуєте так, як Вам скаже нотаріус з можливими скороченнями щоб помістилося в 132.
3. Знімаєте ліміти на суми платежу.
4. В МайДельта формуєте платіж з ОК1 покупця на ОК1 продавця.
5. Роздруковуєте в відділенні і завіряєте платіжку.
6. Оформляєте все остаточно в нотаріуса.

Можна до того, зробити тестовий платіж гривень на 100, щоб пересвідчитись,що все працює як Ви хочете.

Ребята, подскажите, пожалуйста, по поводу использования тек. счета ОК1 для сделки по купле-продаже недвижимости. Пользовался ли кто-то, в какой форме должно быть представлено назначение платежа (+ тут товарищ AlexJ опытным путем установил что должно быть не больше 133 символов), выдадут ли квитанцию с печатью банка с именно введенным назначением платежа?
Спасибо.

Уважаемый SpeedyGonzalez,
сообщаем, что у Вас есть возможность совершить указанный Вами перевод.
Также позвольте отметить, что по факту проведения платежа Вы сможете получить платежное поручение с печатью, которое подтверждает совершение данного перевода.
Спасибо за обращение!

[1 1]

5. Роздруковуєте в відділенні і завіряєте платіжку.

Это можно сделать только на сл. день после платежа?

5. Роздруковуєте в відділенні і завіряєте платіжку.

Это можно сделать только на сл. день после платежа?

Зовнішні друкують на наступний день.
Внутрішні....не знаю, не друкував.
Може шановнний (на) ДО підкаже?

Ребята, подскажите, пожалуйста, по поводу использования тек. счета ОК1 для сделки по купле-продаже недвижимости. Пользовался ли кто-то, в какой форме должно быть представлено назначение платежа (+ тут товарищ AlexJ опытным путем установил что должно быть не больше 133 символов), выдадут ли квитанцию с печатью банка с именно введенным назначением платежа?
Спасибо.

1.Покупець і продавець мають відкриті ОК1.
2.Призначення платежу 132 символи вказуєте так, як Вам скаже нотаріус з можливими скороченнями щоб помістилося в 132.
3. Знімаєте ліміти на суми платежу...

4. Узнаёте что можно не более 80к гривен провести.
5. Облом.

Ребята, подскажите, пожалуйста, по поводу использования тек. счета ОК1 для сделки по купле-продаже недвижимости. Пользовался ли кто-то, в какой форме должно быть представлено назначение платежа (+ тут товарищ AlexJ опытным путем установил что должно быть не больше 133 символов), выдадут ли квитанцию с печатью банка с именно введенным назначением платежа?
Спасибо.

1.Покупець і продавець мають відкриті ОК1.
2.Призначення платежу 132 символи вказуєте так, як Вам скаже нотаріус з можливими скороченнями щоб помістилося в 132.
3. Знімаєте ліміти на суми платежу...

4. Узнаёте что можно не более 80к гривен провести.
5. Облом.

Заявою в відділенні цей ліміт можна зняти.

В Ідеї між своїми рахунками, один переказ 5 000 000,00 UAH, так в нет банку пише.

5. Роздруковуєте в відділенні і завіряєте платіжку.

Это можно сделать только на сл. день после платежа?

Зовнішні друкують на наступний день.
Внутрішні....не знаю, не друкував.
Може шановнний (на) ДО підкаже?

Шановний Квесторе_поверніться,
повідомляємо, що роздрукувати платіжне доручення по здійсненим операціям із вказанням дати списання є можливість після проведення документу на списання.
Дякуємо за запитання.