ПриватБанк (2010 - 2021)

2. Уже достало как складывают банкноты в банкоматах Привата - приходишь в другой банк платить, отдаешь эту перемешанную пачку, говоришь "это не я - это банкомат", а в ответ "да мы даже знаем чей это банкомат..."

балувани

я не уверен, но почему-то мне кажется что это ТРЕБОВАНИЕ НБУ по упаковке денег - в правильном порядке

PrivatBank, Я запрещаю вам использовать свои телефонные номера (№№ отправлены в ЛС), для звонков рекламного характера, от представителей вашего банка.
Я не желаю тратить свое время и деньги на приход в отделение и написание заявления.
Я не желаю тратить свои деньги на отправку смс на номер 10060 с текстом DEL.

nik20100, добрый день!

Спасибо за предоставленные данные!
Информацию внесли, звонки по телефону рекламного характера более не будут поступать.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

долго не заходил сюда, но наболело

1. Уже как минимум 2 раза не приходила смс о заходе денег.
2. Уже достало как складывают банкноты в банкоматах Привата - приходишь в другой банк платить, отдаешь эту перемешанную пачку, говоришь "это не я - это банкомат", а в ответ "да мы даже знаем чей это банкомат..."
3. история с судом с Приватом закончилась не в пользу Привата и то, только благодаря НБУ. Но несмотря на существующее решение по делу, несмотря на письмо с дежурными извинениями от Привата, коллекторы продолжают звонить.

Это РЕАЛЬНОЕ отношение банка к своим клиентам. сейчас вроде и не плохие % по депозитам светят, но я не отнесу им денег только вот за то, что они так отвратительно себя ведут.

striped, добрый день!

Сожалеем, что у Вас возникло негативное отношение к ПриватБанку из-за судебного разбирательства. Хотим обратить Ваше внимание, что смс о движению по карте услуга информационного характера и абсолютно бесплатная. Смс отправляются из банка автоматически по факту списания денег. В случае, если у Вас не поступило смс уточните, пожалуйста, номер карты, дату и сумму платежа, номер телефона, ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua. Мы проверим информацию и отправим сообщение повторно. Проверить движение по карте Вы всегда можете просмотрев выписку в Приват24 или распечатав в отделении банка.
Относительно купюр в банкоматах, они сортируются и складываются в кассеты автоматически. Если у Вас есть конструктивное предложение, Вы всегда можете отправить его к нам на почту, мы передадим менеджеру проекта, для детального рассмотрения.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Елена, я искренне желаю Вам, чтобы Вы могли писать о Привате этими же словами и после того как Вы прекратите свою работу в нем. Рекламировать банк вообще не нужно в ответах, поверьте - реальное отношение к клиенту говорит лучше слов. И негатив к нему сформирован задолго до судов и многочисленных жалоб.

я не работаю в привате, а потому мои конструктивные предложения посылать вам бесплатно зная о том, что Приват ничего бесплатно не делает - ну просто глупо, правда?

Просветите, пожалуйста: если был платеж за счет кредитных средств (200 грн) в магазине с бонус+ 5% (10 грн) погашать до 25-го числа следующего месяца надо 200 грн. или 190 грн. (200-%5)?

Уважаемый Клиент, добрый вечер!

Вам будет необходимо внести 200 грн. Бонусы автоматически отправляется на счет Бонус+.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

PrivatBank

Уважаемый ПриватБанк!

Разъясните ситуацию с возможностью открытия карты Универсальная Голд в долларах или евро. На сайте карта указана в перечне доступных к открытию. В Приват24 предлагают либо Инет-карту либо Карту для выплат. В отделении на вопрос ответили отрицательно. Однако после того, как прямо на столе операциониста открыли сайт ПриватБанка и ткнули пальцем в монитор, мнение изменилось на "пойду поговорю с начальником отделения". В тот же вечер позвонили и предложили прийти и оформить желаемую карту.

Так можно их оформлять или нет? В чем вообще сложность?

DmGB, добрый вечер!

Сложность по всей видимости в компетентности сотрудников отделения и не знания ими продуктов банка Оформить карту можно в ближайшем отделении банка, если пластика нет в наличии, руководитель может заказать. Не знают как оформить - есть внутренние каналы, где консультируют сотрудников отделений.
Укажите, пожалуйста, точный адрес отделения, в котором у Вас возникли трудности при обслуживании. Для удобства, Вы можете использовать карту http://privatbank.ua/map/. Дату и время посещения отделения, ФИО сотрудника, контактный номер телефона, написав на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua. Передадим ответственным сотрудникам, для проведения разъяснительных работ.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Решил глобально сменить обстановку в квартире и зашел в приглянувшийся "Мебельный", на дверях которого красовались наклейки: МС/Visa и приватовская "Бонус+ 3%". Мило, думаю.
Оказалось дважды мило, так как владеет и руководит им мой давний товарищ. Как говорится, неожиданно свиделись.
- Что, - спрашиваю его, - приватовским терминалом обзавелся и бонусы "сладкие" раздаешь?
- Наполовину, - отвечает, - только терминал.
- Что так?
- Я бы без проблем раздавал бы эти бонусы, но "Приват" от меня требует для "Бонус+", чтобы я всех своих работников перевел на зарплатный проект.
Контингент моих работников таков, что они не обладают достаточно высокой финграмотностью, и я опасаюсь, что они "влетят" по кредиткам. После чего будут бурчать/возмущаться, что именно я "подсунул эту "подляну". Я коллектив свой люблю и мне не хотелось бы таких "трений". Вот потому "Бонуса+" нет, - резюмировал он.
- Ладно, - говорю, - тогда буду платить кредиткой другого банка, по которой есть кешбэк. А, может, звякнуть в "Приват" для уточнений? - советую я ему.
...К сожалению, телефонные уточнения подтвердили ранее описанные требования к продавцу для задействования "Бонус+".

PrivatBank
Мне, как покупателю-обывателю, не понятно: неужели "Привату" будет более выгодно, если я заплачу кредиткой, к примеру, "Дельты", а не приватовской "Универсальной"?
Пока всё же не платил, ибо захотелось до этого у Вас узнать, действительно ли без перевода работников на зарплатный проект в "Приват" нельзя их магазину/салону дать возможность задействовать "Бонус+"? Это жесткое общебанковское требование или проявление "перегибов на местах", так сказать, местная "отсебятина" в пресловутой "борьбе за баллы"?

AlexJ, уточните, пожалуйста, номер телефона и ФИО Вашего знакомого в личное сообщение. Мы у него уточним ФИО менеджера с которым он работает, и передадим информацию ответственным сотрудникам. Надеемся, что в ближайшее время проблематичный вопрос смогут решить.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Мне, как покупателю-обывателю, не понятно: неужели "Привату" будет более выгодно, если я заплачу кредиткой, к примеру, "Дельты", а не приватовской "Универсальной"?
Пока всё же не платил, ибо захотелось до этого у Вас узнать, действительно ли без перевода работников на зарплатный проект в "Приват" нельзя их магазину/салону дать возможность задействовать "Бонус+"? Это жесткое общебанковское требование или проявление "перегибов на местах", так сказать, местная "отсебятина" в пресловутой "борьбе за баллы"?

Бонус+ ставиться по желанию клиента, никаких условий в виде доп. продуктов нет.
Вот если он хочет поставить акционную "оплату частями", там где все бесплатно. Тогда да, пока бонус+ обязателен.

Закінчується завтра (24.01) депозит в доларах. За 2 дні зайшов у віділення замовив готівку. А сьогодні ввечері телефонує працівниця банку і заявляє що завтра грошей не буде, бо не приїдуть інкасатори і гроші привезуть аж у вівторок - середу. Не можу повірити, що найбільший банк в Україні не може вчасно віддати кілька тисяч доларів. Мав депозити в маленьких банках і такого ніколи не було.

Мне, как покупателю-обывателю, не понятно: неужели "Привату" будет более выгодно, если я заплачу кредиткой, к примеру, "Дельты", а не приватовской "Универсальной"?
Пока всё же не платил, ибо захотелось до этого у Вас узнать, действительно ли без перевода работников на зарплатный проект в "Приват" нельзя их магазину/салону дать возможность задействовать "Бонус+"? Это жесткое общебанковское требование или проявление "перегибов на местах", так сказать, местная "отсебятина" в пресловутой "борьбе за баллы"?

Бонус+ ставиться по желанию клиента, никаких условий в виде доп. продуктов нет.
Вот если он хочет поставить акционную "оплату частями", там где все бесплатно. Тогда да, пока бонус+ обязателен.

Фантастика! На местах - с точностью до наоборот.
Мой товарищ включил на мобилке "громкую связь" и мы втроем общались с менеджером банка.
Так вот, когда менеджер заявила, что "Бонус+" (без перехода сотрудников мебельного салона на зарплатный проект) невозможен, я спросил ее о возможности подключения акционной "Оплаты частями".
На что она ответила, что без проблем! Через 2-3 дня вопрос, по ее словам, будет технически решен и я, как покупатель, смогу ее воспользоваться.