Дельта 2014

не могу зайти в Myдельту.....

пишет^ ДОСТУП ЗАБОРОНЕНО техническая ошибка ...

Работало, клиенты кинулись надбавки за лояльность проверять

а если повысили ставку на 0,5% по валютным вкладам, то будет ли еще повышение на 0,5% по баготоричным после 1 года?

Уважаемый Reyter1,
сообщаем, что условия Акции "Дякуємо за лояльність" не влияют на условия депозитного договора.
Спасибо за вопрос!

не могу зайти в Myдельту.....

пишет^ ДОСТУП ЗАБОРОНЕНО техническая ошибка ...

Уважаемый RCR,
указанная Вами ситуация известна Банку. Наши специалисты занимаются урегулированием данного вопроса. Приносим извинения за временные неудобства.

Delta official

Уважаемый dagar,
просим предоставить Ваш контактный № телефона для предоставления консультации.
Заранее благодарны!


т.к. все еще не могу писать ЛС, то вот номер контактного телефона: 099 305 95 76 (Александр)

Депозитный вклад "Специальный" под акцию «Дякуємо за лояльність» попадает ?

условия Акции "Дякуємо за лояльність" распространяется на:
- все вклады, размещенные на стандартных условиях продуктовой линейки Банка, к которым не применялись какие-либо индивидуальные условий размещения средств на депозитных счетах

Delta official Повторяю свой вопрос.

по всем стандартным депозитным вкладам

«Специальный» оказался нестандартным вкладом (как мне пояснили в отделении).

Прошу "ДельтаОфишиал" прокомментировать данное сообщение. Правда ли это?
Потому как ранее банк заверял, что вклад "Специальный" утвержден соответствующим решением тарифного комитета банка и относится с стандартным вкладам. Да, возможно он доступен для ограниченного круга клиентов банка, так же как и вклады "Пенсийный", "Для своих" или вклады серии "Он-лайн", но ВСЕ они являются стандартными вкладами, следовательно подпадают под условия программы "Дякуемо за довиру".

сколько можно...?

Ангелина, сколько нужно, столько и можно...

Delta official, не смотря на отсутствие конкретных ответов на поставленный вопрос, соответствующие выводы сделаны. А ведь мы лояльные клиенты. Пожалуйста, не снижайте уровень доверия к Банку таким образом.

Уважаемый, Delta official!

На форуме опять поднят вопрос о выписках в myDELTA, в связи с чем хочется ещё раз высказать свои пожелания к разработчикам myDELTA:
1. В выписке, которая формируется в формате PDF и XLS отсутствует информация о сумме в валюте операции. При этом в выписке в формате PDF нет даже соответствующей графы, а в выписке в формате XLS графа есть, но вместо сумм операций в ней находится значение 0,00.
2. В выписке в формате XLS не указывается номер карты по которой совершена операция (такая информация присутствует только в выписке в формате PDF, которая формируется только один раз в месяц). При наличии нескольких активных дополнительных платёжных карт бывает трудно сразу понять по какой из карт совершена операция.
3. Крайне неудобна информация по конвертационным расходам, так как они указываются не по каждой операции, а группируются по нескольким операциям.
4. Большие неудобства также по операциям, по которым деньги уже списаны с карты, но информация по которым ещё не попали в раздел "Операции по счёту". По логике информация о этих операциях должна находится в разделе "Непроведеные операции", но там всегда одна и та же запись "Данных нет". Если это раздел "Непроведеные операции" предназначен для другой информации, то следует тогда добавить раздел "Заблокированные суммы"...

Уважаемый Тракторист,
благодарим Вас за замечания. Информация передана в ответственное подразделение Банка.

Уважаемый, Delta official!

Складывается впечатление, что Ваши "ответственные подразделения банка" не очень интересуют мнения клиентов... За прошедшие 4 месяца с Вашего ответа качество сервиса myDELTA не улучшилось ни на 1%... Стыдно для такого крупного банка как Ваш иметь сервис такого низкого уровня...

Уважаемый Тракторист,
благодарим за замечание.

С 27.02 не отправляется валютный платеж по Украине, оплаченный согласно тарифам банка. Телефоны в отделениях молчат. На горячей линии вразумительного ответа не дают. Какие мои дальнейшие действия? Спасибо!

Delta official

Уважаемый dagar,
просим предоставить Ваш контактный № телефона для предоставления консультации.
Заранее благодарны!


т.к. все еще не могу писать ЛС, то вот номер контактного телефона: 099 305 95 76 (Александр)

позвонили оперативно, но................ информация, которую и так в отделении дают - "платежи задерживаются", а насколько - неизвестно................ ситуация не очень приятная........... ну, посмотрим, что дальше будет.............

пы.сы. пока писал - опять позвонили с горячей линии и сказали, что один платеж провели (небольшой - тясяч на 5) и обещали в ближайшее время провести второй.

МайДельта НЕ работает в уже привычном штатном режиме.
Зайти можно, но переводы не работают.

GAlexV Поддерживаю вопрос по процентам вклада "Специальны"! Уважаемая администрация Дельта банка. Это полное "кидалово" и неуважение к вашим большим клиентам!!!!!!!!!!!!!