Дельта 2014

Уважаемый mrhabicht,
обращаем Ваше внимание на то, что при проведении операции в валюте, которая отличается от валюты счета, блокировка суммы при проведении операции производится по курсу платежной системы, а списывается по курсу Дельта Банка на день списания средств с карточного счета. Списание со счета производится по факту поступления запроса от банка-эквайера.
Благодарим за обращение!

А курс банка (USD/EUR 1.51!) специально такой устанавливается, что бы клиентов разводить?)
И если бы я снял какие-нибудь баты в банкомате Тайланда - по какому курсу пересчитал бы дельта банк? Или если бы я расплатился такой картой в том же Тайланде - тоже по курсу дельта банка?

Еще один вопрос - я сейчас нахожусь в Германии и возвращаться в Украину в ближайшее время не собирался, что делать с моим минусом на текущем счету?
В колл-центре сказали, что на этот долг проценты по овердрафту не начисляются, но в свете таких событий я не знаю можно ли верить этому колл-центру

Уважаемый mrhabicht,
как сообщалось ранее, блокировка суммы при проведении операции производится по курсу платежной системы, а списывается по курсу Дельта Банка на день списания средств с карточного счета. Списание со счета производится по факту поступления запроса от банка-эквайера.
Спасибо за обращение!

Как вижу - кинули еще одного клиента с курсами. Не только меня. Сколько еще есть таких? Подключайтесь.

P.S. Где на сайте у вас указан "курс платежной системы" и почему он отличается от курса банка? Почему даже в Приватбанке он не отличается? Каким постановлением НБУ регламентируется наличие в банке второго скрытого курса который нельзя нигде узнать? Как можно так нагло воровать на курсах?

Уважаемый taras_troiak,
предоставленная Вами информация передана на уточнение.
О результатах проинформируем.

По телефону вы подтвердили, что второго курса по которому ваш банк украл у меня деньги нигде у вас на сайте нет. Т.е. по сути банк занялся мошенничеством.

Запись разговора есть. Если 2500 грн. не будут возвращены в течении суток на карту - запись разговора, где вы подтверждаете наличие двух курсов и что второй "просто не успели разместить на сайте" выложу здесь.

Даже Приватбанк не тырит задним числом и не вводит 5 курсов. Но Дельта - решили, что "самые умные" и взяли на вооружение схемы аферистов.

Перед тем как предавать банк анафеме может стоит разобраться. Курса действительно два: первый курс - курс авторизации (курс по которому блокируются средства на счету клиента в день операции) и второй это, курс это курс по которому проводится списание средств в тот день когда платежная система списывает с банка. Оба эти курса были всегда, просто когда курс скачет каждый день, сумма блокировки может быть меньше суммы списания.

Как вижу - кинули еще одного клиента с курсами. Не только меня. Сколько еще есть таких? Подключайтесь.

P.S. Где на сайте у вас указан "курс платежной системы" и почему он отличается от курса банка? Почему даже в Приватбанке он не отличается? Каким постановлением НБУ регламентируется наличие в банке второго скрытого курса который нельзя нигде узнать? Как можно так нагло воровать на курсах?

Уважаемый taras_troiak,
как сообщалось ранее, информация передана на уточнение в ответственное подразделение Банка. По факту дополнительно Вас проинформируем.
Благодарим за обращение!

Перед тем как предавать банк анафеме может стоит разобраться. Курса действительно два: первый курс - курс авторизации (курс по которому блокируются средства на счету клиента в день операции) и второй это, курс это курс по которому проводится списание средств в тот день когда платежная система списывает с банка. Оба эти курса были всегда, просто когда курс скачет каждый день, сумма блокировки может быть меньше суммы списания.

Ок, предположим временно упустим эти моменты со списанием и блокировкой средств - но это так же развод, т.к. сумма блокируется платежной системой в день операции в ДОЛЛАРАХ, а не гривнах. То что банк пересчитывает курс еще раз в долларах в день технического снятия платежа ПОВТОРНО - это так же является фактом мошенничества.

Теперь по курсу:
Объясните, как на сайте Дельтабанка указан курс 11.00, а по телефону говорят что при оплате картой курс будет 11.6? Каким постановлением НБУ регламентируется наличие двух курсов и где второй "скрытый" курс клиент может посмотреть? Ответ Дельтабанка - нигде, ибо "не успели разместить". Но деньги своровать уже успели.

taras_troiak
Курс платежной системы висит на сайте платежной системы, но никак не на сайте банка, на сайте банка есть только курс самого банка.

taras_troiak
Курс платежной системы висит на сайте платежной системы, нор никак не на сайте банка, на сайте банка есть только курс самого банка.

Какой ее платежной системы, если я выставил снять платеж в валюте которая указана в счете? Т.е. заблокировали сумму в долларах, но банк через 3 дня решил ее пересчитать.

Почему в Привате не ссылаются на "курс платежной системы", а работают по заявленному курсу всегда?

Первый раз сталкиваюсь, что бы банк так нагло взял и поставил два курса, и о втором "забыл" сообщить клиенту.

taras_troiak
Курс платежной системы висит на сайте платежной системы, но никак не на сайте банка, на сайте банка есть только курс самого банка.

На сайте - курс обмена наличных для касс банка

taras_troiak
Курс платежной системы висит на сайте платежной системы, но никак не на сайте банка, на сайте банка есть только курс самого банка.

На сайте - курс обмена наличных для касс банка

Так давайте установим еще 5 курсов и никому о них не скажем:
для безналичных операций
для платежных систем
для касс банка
для руководства банка
для тех, кто пытается забрать депозиты

Можно вообще хорошо заработать, если у всех воровать более чем 10% от суммы каждой операции.

Банк обязан предупреждать клиентов о наличии каких то других выдуманных курсов и дать возможность с ними ознакомиться перед проведением операции.

И объясните мне, согласно какому постановлению НБУ разрешается банку иметь 2 и больше курсов для разных типов операций?

А курс банка (USD/EUR 1.51!) специально такой устанавливается, что бы клиентов разводить?)
И если бы я снял какие-нибудь баты в банкомате Тайланда - по какому курсу пересчитал бы дельта банк? Или если бы я расплатился такой картой в том же Тайланде - тоже по курсу дельта банка?

Еще один вопрос - я сейчас нахожусь в Германии и возвращаться в Украину в ближайшее время не собирался, что делать с моим минусом на текущем счету?
В колл-центре сказали, что на этот долг проценты по овердрафту не начисляются, но в свете таких событий я не знаю можно ли верить этому колл-центру

Уважаемый mrhabicht,
как сообщалось ранее, блокировка суммы при проведении операции производится по курсу платежной системы, а списывается по курсу Дельта Банка на день списания средств с карточного счета. Списание со счета производится по факту поступления запроса от банка-эквайера.
Спасибо за обращение!

Дельта, вы не "отвечаете на мой ответ"
Скопировать свой предыдущий ответ это, конечно, оригинально.
что насчет отрицательного баланса счета?

"Дельта Банк делает шаг навстречу своим клиентам, предоставляя возможность сэкономить время и деньги в кассах всех своих 235-ти отделений.

Отныне все услуги по приему и обработке наличных средств в кассах отделений банка — бесплатны с понедельника по пятницу с 17:00 по 20:00 и по субботам с 09:00 до 15:00".
А что приём налички в указанное время раньше был с комиссией?