Дельта 2014

[2 1]

Delta official

внешка зашла ) спасибо )

В этой ветке половина сообщений типа "Деньги не зашли", "Ура-деньги зашли"?

Mangust, IMPRINTER, Вы что только-только начали пользоваться?
Комиссию снимет не из расчета на то, когда деньги реально проведутся по регламенту, а из расчета на то, когда они отобразятся в MyDelta в виде "Доступний залишок по карті збільшено"
Будьте бдительней потому что у мудельты много чего мимо договора, большинство с этим, пока что, мирится(-лось)

[2 1]

ozznob

я ж не говорю что у меня также, я говорю, что так не только у Мангуста, т.к. про аналогичное уже наслышан от многих, кто тянет до последнего в надежде, что проведут по регламенту как написано и удастся избежать месячной комиссии и начинают тут же тратить тоже по регламенту в надежде что проводка будет новым месяцем и на последнюю дату баланс счета будет нулевым, но проводят старым месяцев и комиссию все равно вляпывают ))) я даю хоть 1 день в запас )

Скажите, а что, изменился "Регламент проведення операцій в СДБО "myDelta" при переказі між Картковими рахунками"?
Моя жена пополнила свою ПК №1 со своей пенсионной карты 30 марта, т.е. в выходной день, в расчёте на то, что, согласно регламента, деньги по счёту ПК №1 пройдут 1 апреля, т.е. в "9:00 другого робочого дня", чтобы не попасть на комиссию за пользование счётом.
На самом же деле деньги по счёту прошли 31 марта и, соответственно, списалась комиссия 15 грн., а карта ушла в минус.
Кто виноват и что делать?

Уважаемый Mangust,
для проверки указанной Вами информации просим предоставить данные Клиента (ФИО/ ИНН/ № счета) в личных сообщениях Delta official.
Ожидаем обратной связи!

это не единичная проблема - проверьте свое ПО - такое у многих людей сейчас, а не только у Мангуста - мне уже несколько человек позвонило мне с аналогичным - говоря что карта ушла в минус за счет списания комиссии и было именно так как описал Мангуст (карты разные не обязательно пенсионка и не обязательно с карты на карту ... с 2620 на карту тоже аналогично) - пополнили карту в воскресенье (по регламенту по счету должны были провести вторником) а провели понедельником и списали комисиию. Но суть что проведение по счету сделали на день раньше, чем по регламенту и всплыла комиссия.

Уважаемый IMPRINTER,
информация принята во внимание!

В этой ветке половина сообщений типа "Деньги не зашли", "Ура-деньги зашли"?

Mangust, IMPRINTER, Вы что только-только начали пользоваться?
Комиссию снимет не из расчета на то, когда деньги реально проведутся по регламенту, а из расчета на то, когда они отобразятся в MyDelta в виде "Доступний залишок по карті збільшено"
Будьте бдительней потому что у мудельты много чего мимо договора, большинство с этим, пока что, мирится(-лось)

Уважаемый ozznob,
сообщаем, что плата за обслуживание карточного счета списывается ежемесячно с расходного лимита, из суммы положительного остатка собственных средств клиента, в последний рабочий день месяца при наличии задолженности по счету или остатка собственных средств на счете. В случае, если остаток собственных средств на карточном счете менее установлена ​​плата, плата устанавливается в размере остатка на данном текущем счете. В то же время предоставленная Вами информация принята во внимание!
Спасибо за обращение!

Delta official, я знаю о регламенте.
Мое замечание о том, что реальные процедуры списаний и начислений в конце месяца происходят с нарушением договорных условий(приложений регламента движения средств по 2625 и 2620 счетам, условий начисления комиссий за обслуживание и т.п.)
Это происходит постоянно и давно - значит так кем-то задумано.

Да уж. Приват по вам плачет.

это не единичная проблема - проверьте свое ПО - такое у многих людей сейчас, а не только у Мангуста - мне уже несколько человек позвонило мне с аналогичным - говоря что карта ушла в минус за счет списания комиссии и было именно так как описал Мангуст (карты разные не обязательно пенсионка и не обязательно с карты на карту ... с 2620 на карту тоже аналогично) - пополнили карту в воскресенье (по регламенту по счету должны были провести вторником) а провели понедельником и списали комисиию. Но суть что проведение по счету сделали на день раньше, чем по регламенту и всплыла комиссия.

IMPRINTER, вы что, действительно думаете, что "виновато ПО"?
Вы же вроде не первый день замужем за Дельтой. Должны понимать, что к чему.

Очень много сообщений, нет времени все перечитывать.

Погасил кредитку в ноль 28.03 утром.
Операцию банк провел 31.03.
и 31.03 же снял 9,90.
Это теперь так нормально ?

Раньше если гасил кредитку в ноль в предпоследний день месяца, комиссию не снимало, теперь снимает ?

Чтобы не попадать на комиссию, за сколько погашать долг - за два дня? за три? За неделю?

Delta official, я знаю о регламенте.
Мое замечание о том, что реальные процедуры списаний и начислений в конце месяца происходят с нарушением договорных условий(приложений регламента движения средств по 2625 и 2620 счетам, условий начисления комиссий за обслуживание и т.п.)
Это происходит постоянно и давно - значит так кем-то задумано.

Уважаемый ozznob,
Ваше замечание было принято во внимание.
Спасибо за обращение!