ПриватБанк (2010 - 2021)

st512
Можно, но если ваш виртуальный счет открыт давно(более 3-6мес кажется точно не помню), то система п24 после обновления эти счета не видит, открывайте новый виртуальный счет

Добрый день!

Как оформить жалобу на старшего менеджера отделения 88 г.Киева Головащенко Наталью Сергеевну?

Крайне хамское отношение! Вызывающее поведение и не желание дать нормальный рабочий ответ! Такое ощущение что эта "дАМА" считает себя пупом земли! Видать чувствуют полную безнаказанность!

Вопрос был в снятии части валютного депозита, который пополнялся именно в ВАЛЮТЕ. Сумма не серьезная (200 дол. !!!!!), но даже и такую сумму банк отказывается выплачивать. Сказали прийти через 2 банковских дня. Так и сделали. Но сегодня сказали что денег(валюты) нет и не известно когда будет... Поскольку наши данные записывались, плоть до паспорта для подачи заявки на валюту - ПОЧЕМУ не позвонили и не предупредили что валюты нет? Почему я должен ходить к Вам в Банк как на работу! 21 ВЕК! Можно и позвонить и предупредить!

ДАнный менеджер Головашенко Наталья Сергеевна - заявила, что вообще не помнит что нас записывала... Видать то что с моим паспортом ходила в кассу и там узнавала оформляла заявку что деньги будут через 2 дня - уже забыла..!

После моей просьбы дать визитную карточку менеджера для того что бы звонить, вместо того что бы ехать, - последовал ответ - что она НЕ ОБЯЗАНА мне давать свою визитку, и что я сама должна ходить и узнавать! А правда ведь - зачем менеджеру банка давать визитку клиентам банка... Их видать не для этого печатают. В итоге ушли ни с чем.



Вопрос к Приват БАнку и остальным форумчанам.
- Как добиться официальной бумаги, что приват банк не может выдать мне МОИ деньги? Для дальнейшей жалобы в НБУ. Поскольку банк не віполняет своих обязательств.

- Как оформить жалобу персонально на данного сотрудника? ТАк как такое поведение не допустимо в общении с клиентами?

Спасибо за ответы!

kangoo99, направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса, ссылку на отзыв и контакты для связи, чтобы мы могли оценить работу сотрудника и принять управленческие решения в случае необходимости.

Что касается заказа валюты, сейчас действительно возможны задержки при подкреплении отделений, позвольте принести извинения за неудобства вызванные описанной ситуацией. Постараемся помочь, также, в решении вопроса с выплатой части депозита.

С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.

Странная логика у банка, я понимаю, что сейчас масса оленей, которые через П24 пытаются затариться валютой, так возьмите и заблокируйте обмен и пополнение депо на 1 месяц, а на долгосроки сделайте запрет на снятие досрочное. При чем здесь люди, которые хотят войти в долгосрок? Такие маневры только создают панику, т.к. заставляют думать, что походу банковская система в Украине накроется медным тазом, если даже приват боится продавать валюту, которую в перспективе придется отдавать через год.

какая разница, краткосрок или долгосрок? У банка все равно потенциальный убыток(ведь ему придется когда то купить доллары что б отдать депо), сумма этого убытка на сейчас около 15%(разница между офиц курсом и реальным) Т.е. банку надо как то заработать не меньше 26% в валюте(15% разница курсов и 11% ваша ставка депо) что б отдать деньги и не загнуться. Мне это не кажется реальным, банк сам себя(или Украину, если берет дешевый бакс в НБУ) загоняет в гроб. Да и большая часть дешевого бакса думаю все равно расходилась по схемам через своих, пересичным крохи оставались...

Так в этом то и вопрос! Зачем тогда такую возможность вообще было допускать? Это как раз и выглядит как накручивание паники, выходит что все так плохо, что даже приходится функционал своих услуг ограничивать. Просто складывается впечатление, что в нашей стране все делается только чтобы все было плохо, при чем на всех уровнях!

st512
Можно, но если ваш виртуальный счет открыт давно(более 3-6мес кажется точно не помню), то система п24 после обновления эти счета не видит, открывайте новый виртуальный счет

понятно, а как открыть еще одну вирталку, если уже есть одна и на ней есть сумма в $?

Добрый день, правда что Приватбанк закрыл возможность покупать валюту для денежных переводов?

Как теперь за квартиру платить?

Подскажите, уже и сотик в Пр 24 не меняют?

Уважаемые клиенты!

В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, временно ограничена безналичная продажа иностранной валюты. К сожалению, пока не могу сориентировать по срокам данного ограничения.

С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.

[5]

Добрый день, правда что Приватбанк закрыл возможность покупать валюту для денежных переводов?

Как теперь за квартиру платить?

За какую такую квартиру?

White Horse
Вопрос по инкассации при звонке на 3700 я задал в первую очередь. Сказали, что забрать её будет невозможно, поскольку в целях безопасности все забранные таким же образом карты банк утилизирует. В целях безопасности.

tomas-artem, сотрудники на свой страх и риск могут вернуть карту после инкассации банкомата/терминала, при этом процедура предусматривает блокировку и дальнейшее уничтожение изъятой карты, и перевыпуск новой, с целью избежания возможности компрометации карты.

С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.

Не зовсім ясно, якої саме компрометації ви боїтеся, якщо конверти з Універсальними/КДВ співробітники відкривають самі і жодних ступенів захисту вони не мають (тобто я не можу проконтролювати, відкривав їх хтось до мене чи ні), а іменна взагалі без конверту валялась у шухляді робочого столу співробітника. Так у цьому випадку ви не боїтеся, що номер карти / CVV2 потраплять кудись не туди, а от заблокована карта у банкоматі - це для вас форс-мажор. Якось не дуже послідовно виходить.

Вперше чую , думал в Украине мастеркард везде работает.
По поводу приватбанка, именных карт Visa- не видать нам их в ближайшее время...

Можете выпустить себе карту с индивидуальным дизайном, там есть бесплатные патриотичные шаблоны, те карты будут Виза, но они не именные, зато эмбосированные.
Для банкомата страны, где нет мастеркарда сойдёт.

А допка с фото сейчас с чипом или без?

wig, доп. карта выпускается с магнитной полосой, фото и чипом независимо от того дополнительная она к мгновенной карте или к карте уровня GOLD. При этом стоимость карты будет отличаться, доп. к картам GOLD - 100грн. к мгновенным - 50грн. Сумму за выпуск именных карт можно вернуть участвуя в акции "Фейерверк покупок" feerverk.pb.ua.

C уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.

[2 1]

klug

карта попавшая в руки другого человека с полными реквизхитами (№№ карты, срок и сисиви/сивиси) считается скомпроментироованной