Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Все точно так. Пополнить валютный депозит через конвертацию гривной нельзя. Ответ - нет валюты в кассе.
Так что Альфа действительно сошла с дистанции.

Уважаемый, Alfa_Bank подскажите, кто из Ваших сотрудников врёт/некомпетентен? Пару недель назад звонил на горячую линию контакт центра, - спрашивал могу ли я открыть дополнительную карту к кредитной карте Максимум Gold на имя супруги. Мне ответили, что да, можете, берите документы и супругу и приходите в отделение. Сегодня в отделении по ул. Саксаганского, 119, специалист Сергей меня заверил, что дополнительную карту к кредитной карте Максимум я выпустить не могу. Я еще раз перезвонил на горячую линию, где меня еще раз заверили, что таки могу. На специалистов отделения мой повторный звонок впечатление не произвел, так как там меня в свою очередь еще раз заверили в обратном. В контакт центре посоветовали обратиться в другое отделение, оформив мою заявку - как претензию в отказе выдать карту. В связи с чем у меня 3 вопроса:
1. Кто из сотрудников врёт/некомпетентен?
2. Почему я должен тратить своё время на поездки в отделения, и искать - где же мне могут таки открыть дополнительную карту?
3. Если карту на имя супруги открыть нельзя, есть ли у меня возможность открыть дополнительную неименную карту на себя (согласно тарифов - таки есть), и если есть можно ли о такой возможности уведомить сотрудников отделения.
Я своё время ценю, надеюсь и Вы цените время своих клиентов. В общем, расстроила меня сегодня Альфа.
Спасибо.

Если карту на имя супруги открыть нельзя, есть ли у меня возможность открыть дополнительную неименную карту на себя (согласно тарифов - таки есть), и если есть можно ли о такой возможности уведомить сотрудников отделения.

с этого нужно начинать было.

Если карту на имя супруги открыть нельзя, есть ли у меня возможность открыть дополнительную неименную карту на себя (согласно тарифов - таки есть), и если есть можно ли о такой возможности уведомить сотрудников отделения.

с этого нужно начинать было.

Ну и по телефону, и у сотрудников я спрашивал за возможность открытия на имя супруги. И в контакт центре меня заверили - что возможность есть. Если возможности нет, тогда меня устроит неименная дополнительная. Поэтому, начну все таки с 1го варианта.

Ну и по телефону, и у сотрудников я спрашивал за возможность открытия на имя супруги. И в контакт центре меня заверили - что возможность есть. Если возможности нет, тогда меня устроит неименная дополнительная. Поэтому, начну все таки с 1го варианта.

Я вообще не понимаю этих танцев вокруг "карты на имя супруги, мамы или бабушки". Моя жена например отлично везде платит допкой к дельтовскому Максиму, оформленному на моё имя. И нигде ей не сказали что это у вас девушка имя на карте мужское?

DjPavel, добрый день! Вы можете оформить дополнительную карту на имя Вашей супруги. С сотрудниками отделения проведем работу.

[1 1]

DjPavel, ...Вы можете оформить дополнительную карту на имя Вашей супруги

А можно оформить допку другой системы, т.е. для основной карты в МС сделать допку от Визы?
Для кредитки или для дебетки

Ну и по телефону, и у сотрудников я спрашивал за возможность открытия на имя супруги. И в контакт центре меня заверили - что возможность есть. Если возможности нет, тогда меня устроит неименная дополнительная. Поэтому, начну все таки с 1го варианта.

Я вообще не понимаю этих танцев вокруг "карты на имя супруги, мамы или бабушки". Моя жена например отлично везде платит допкой к дельтовскому Максиму, оформленному на моё имя. И нигде ей не сказали что это у вас девушка имя на карте мужское?

Да, согласен. Но в Мегамаркете например у супруги карту с моим именем не принимают. Факт.

DjPavel, добрый день! Вы можете оформить дополнительную карту на имя Вашей супруги. С сотрудниками отделения проведем работу.

Понятно, спасибо. И куда мне стоит обратиться за выпуском дополнительной карты? В любое другое отделение, или можно в тоже после проведенной работы? А то боюсь, что опять скажут - нельзя.

clientage, дополнительная карта может быть другой платежной системы, отличной от МПС основной карты, если это предусмотрено продуктом.