Платинум Банк - БАНКРОТ

Добрый день, уважаемые участники форума.
Извините за задержку с ответом на волнующий всех вопрос о выдаче валютных депозитов. Чтобы не дублировать свой ответ каждому, разрешите написать общий пост к вашему вниманию.
Прежде всего мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Однако ситуация на финансовом рынке такова, что на сегодня большинство банков испытывают недостаток именно наличной иностранной валюты. А повышенный спрос на валюту среди клиентов банка, да и не только, усугубляет нехватку наличности в кассе.
Мы делаем все возможное, чтобы обеспечить наши отделения наличной иностранной валютой. В то же время, банк имеем достаточный запас безналичных средств для выполнения своих обязательств перед нашими клиентами. Если Вам нужно срочно получить наличные средства в иностранной валюте, Вы можете в отделении банка перевести средства на Ваш валютный счет в другом банке, где сможете снять наличные.
Также, обращаем ваше внимание, что эта ситуация временная и, мы надеемся, в январе выдача средств вернется в привычный для всех режим.
Спасибо за понимание.

Нормальні клієнти все розуміють!
Але надіюсь банк розуміє, що репутація заробляється роками, а втрачається набагато швидше. Надіюсь ситуація нормалізується ближчим часом!

Платинум банк ответьте: Как формируются списки по переводу денежки из Фидобанка. Сегодня закончился депо и хочется перевести денежку вам. Кстати я клиент вашего банка с 2011года.

Добрый день!
Спасибо, что остаетесь с нами с 2011года
Если Вы желаете перевести свой депозит из ФинБанка, для этого рекомендуем обратиться к менеджеру данного банка, который Вас обслуживает. Спасибо!

а если моё отделение по пр.победы г.Киев закрыли (финбанк) к кому обращаться?

Добрый день!
Вы можете обратиться в отделение на бул. Дружбы народов 17/5 (график работы с 9.00 до 17.00). Контактный номер телефона (044) 281-65-93.

Добрый день, уважаемые участники форума.
Извините за задержку с ответом на волнующий всех вопрос о выдаче валютных депозитов. Чтобы не дублировать свой ответ каждому, разрешите написать общий пост к вашему вниманию.
Прежде всего мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Однако ситуация на финансовом рынке такова, что на сегодня большинство банков испытывают недостаток именно наличной иностранной валюты. А повышенный спрос на валюту среди клиентов банка, да и не только, усугубляет нехватку наличности в кассе.
Мы делаем все возможное, чтобы обеспечить наши отделения наличной иностранной валютой. В то же время, банк имеем достаточный запас безналичных средств для выполнения своих обязательств перед нашими клиентами. Если Вам нужно срочно получить наличные средства в иностранной валюте, Вы можете в отделении банка перевести средства на Ваш валютный счет в другом банке, где сможете снять наличные.
Также, обращаем ваше внимание, что эта ситуация временная и, мы надеемся, в январе выдача средств вернется в привычный для всех режим.
Спасибо за понимание.

Нормальні клієнти все розуміють!
Але надіюсь банк розуміє, що репутація заробляється роками, а втрачається набагато швидше. Надіюсь ситуація нормалізується ближчим часом!

Дякуємо за довіру.

никто доллар не отдаст лохторат недоделаный, если даже в ощадбанке его нет

Будьте стриманіше в своїх відповіддях!

да обидно просто чувачку, что его фантиковый депо обесценился на половину. его понять можно, поэтому простительно.

Обіда - це не повід вести себе таким чином. В любій ситуації треба слідити за своїми словами і залишатися людиною!

Прежде всего мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Однако ситуация на финансовом рынке такова, что на сегодня большинство банков испытывают недостаток именно наличной иностранной валюты. А повышенный спрос на валюту среди клиентов банка, да и не только, усугубляет нехватку наличности в кассе.
Мы делаем все возможное, чтобы обеспечить наши отделения наличной иностранной валютой. В то же время, банк имеем достаточный запас безналичных средств для выполнения своих обязательств перед нашими клиентами. Если Вам нужно срочно получить наличные средства в иностранной валюте, Вы можете в отделении банка перевести средства на Ваш валютный счет в другом банке, где сможете снять наличные.
Также, обращаем ваше внимание, что эта ситуация временная и, мы надеемся, в январе выдача средств вернется в привычный для всех режим.
Спасибо за понимание.

понимаем, но где-то уже такое слышали, около 8-9 месяцев назад (дельта банк).

перевод в другой банк сколько стоит?

Согласно тарифов, за такой перевод взымается комиссия 2% от суммы платежа (или мин. 30 $). Мы понимаем, что это немало, но таковы тарифы. Поэтому этот сценарий рекомендуем использовать только в крайних случаях.

Platinum Bank, так вы все-таки проясните. Заказывать валюту нужно звонком в Контакт-Центр или походом в отделение? Если по прежнему можно звонком, то почему в КЦ не принимают заявки?

Спасибо, что остаетесь с нами с 2011года
Если Вы желаете перевести свой депозит из ФинБанка, для этого рекомендуем обратиться к менеджеру данного банка, который Вас обслуживает. Спасибо!

а если моё отделение по пр.победы г.Киев закрыли (финбанк) к кому обращаться?

Добрый день!
Вы можете обратиться в отделение на бул. Дружбы народов 17/5 (график работы с 9.00 до 17.00). Контактный номер телефона (044) 281-65-93.

я могу в телефоном обращении перевести вклад в Платину? мне не удобно туда ездить

Добрый день, уважаемые участники форума.
Извините за задержку с ответом на волнующий всех вопрос о выдаче валютных депозитов. Чтобы не дублировать свой ответ каждому, разрешите написать общий пост к вашему вниманию.
Прежде всего мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Однако ситуация на финансовом рынке такова, что на сегодня большинство банков испытывают недостаток именно наличной иностранной валюты. А повышенный спрос на валюту среди клиентов банка, да и не только, усугубляет нехватку наличности в кассе.
Мы делаем все возможное, чтобы обеспечить наши отделения наличной иностранной валютой. В то же время, банк имеем достаточный запас безналичных средств для выполнения своих обязательств перед нашими клиентами. Если Вам нужно срочно получить наличные средства в иностранной валюте, Вы можете в отделении банка перевести средства на Ваш валютный счет в другом банке, где сможете снять наличные.
Также, обращаем ваше внимание, что эта ситуация временная и, мы надеемся, в январе выдача средств вернется в привычный для всех режим.
Спасибо за понимание.

Комиссию за перевод хто будет оплачивать? По идеи проблемы ваши и вы должны оплачивать. Сначало вам заплати комиссию, а потом еще банку который примит валюту.

Добрый день!
Мы чувствуем себя стабильно. Чтобы без перебоев получать средства с валютного депозита в рамках лимитов НБУ рекомендуем Вам написать заявление в нашем отделении либо позвонить в контакт-центр и мы подготовим средства для Вас в течение 2х рабочих дней.

Существует ли в настоящий момент ограничения на снятие наличных средств в гривне с карточных счетов (на которые выходят средства по окночанию депозитных договоров) через кассу банка? Существуют ли возможность предварительного заказа на получение средств через кассу банка с карточного счета?

Добрый день!
Без предварительного заказа Вы можете получить средства в размере до 25 000грн. в сутки. Если Вам требуется большая сумма, Вам необходимо сделать заказ средств (написать заявление в отделении банка) и мы в течении двух дней с момента поступления средств на счет подготовим наличные для Вас.

Скажите, а какой у банка курс доллара при расчете картой?

Добрый день!
Состоянием на 24.12.14 курс продажи иностранной валюты для операций по картам составляет 16,53грн. за доллар.