Платинум Банк - БАНКРОТ

по телефону в одном из отделений сказали, что в ближайщей перспективе $ в кассах не предвидится, поэтому лучше забрать в фантиках. вот так вот!\
все еще жду до конца месяца, потом так и сделаю.

По какому курсу предложили забрать?

по телефону в одном из отделений сказали, что в ближайщей перспективе $ в кассах не предвидится, поэтому лучше забрать в фантиках. вот так вот!\
все еще жду до конца месяца, потом так и сделаю.

Почему в фантиках, почему СВИФТом не хотите воспользоваться?

По какому курсу предложили забрать?

даже не узнавал, т.к. в любом случае это меньше чем реальный рыночный курс.

Почему в фантиках, почему СВИФТом не хотите воспользоваться?

у меня там не так много, поэтому свифт дороже выйдет + движняки выйдут дороже, чем сразу фантики взять. да и в любом случе фантики нужны, т.к. валютой в магазах не расплатишься.

Коротка історія , як мене нагрів банк. 15-16.01 перебував в Польщі. Тому 14 числа на гарячій лінії розблокував гривневу карту на 2 дні , ізбільшив ліміти. 16 числа зранку на гар лінії уточнив по якому курсі пройде списання з карточки. Відповідь +- 16.85 (+ 1%). Ок! Перетнувши кордон здійснив операцію на 135$ і прозрів : смс на зняття 2842,94!!!(без %%). На гар. лінії : ми знімаєм по комер курсу! А чому зранку про комер курс неповідомили коли телефонував? Ви нетелефонували. В мене телеф записує розмови! Тоді почекайте послушаєм архів. ............... Ви телефонували ,АЛЕ КУРС У НАС КОМЕРЦІЙНИЙ. Результат : списання з усіма відсотками вийшло по 21.65/$.На 15.01.15р з таким курсом навіть Приват невиходив !!!
P/S З банком працюю не перший рік,був задоволений. Але останнім часом відбуваються незрозумілі речі. Жаль.

Доброго дня. НБУ дозволяє банкам встановлювати різні курси валют для покупки готівкової валюти у відділенні банку і для операцій з платіжними картами . Останный курс валют встановлюється, виходячи з ситуації на ринку - за умови нестабільного ринку він може відрізнятися від курсу НБУ і курсу на покупку готівкової валюти у відділенні банку.
В існуючій практиці банк не інформує клієнта про зміну курсу. Ви завжди можете самостійно дізнатися актуальні курси валют для готівкових та безготівкових операцій в контакт-центрі Банку або безпосередньо у відділенні.
Описана Вами ситуація мала місце через особливості списання коштів. При розрахунках у валюті гривневими картами авторизація (блокування) коштів відбувається за курсом актуальному на дату проведення операції, але списання з рахунку відбувається пізніше за курсом, який діє на момент отримання фінансової інформації від платіжних систем.
Для операцій з платіжними картами курс в нашому банку порівняємо з курсами інших банків, він не є вище ринкового.
Якщо Вас не влаштовує саме консультація оператора, радимо Вам звернутися на поштову скриньку Банку zapros@platinumbank.com.ua. У Вашому зверненні достатньо описати ситуацію, вказати за яким номером Ви зверталися до представника Банку, та вказати Ваші дані для ідентифікації:
1. ПІБ (повністю);
2. Ідентифікаційний код;
3. Паспортні дані;
4. Адресу прописки. Інформація буде передана у відповідні підрозділи Банку для розгляду та реагування. Також з будь-яких питань Ви можете звертатися в контакт-центр на короткий номер 3080 для мобільних операторів Київстар, МТС та life:) або по номеру 0 800 308 308.

В очікуванні відповіді від банку на попереднє питання вирішив задати ще одне.

Шановний представник банку, чи можете Ви пояснити, чому з розділу ПТ-кліку "Оплата послуг" зник ГІОЦ? Вірніше - чому він не повернувся?
Бо при зникненні пояснювали складностями в ГІОЦа. Але в портмоне вже давно платіжки по комунальним є, чому у нас немає?

Ми працюємо над тим, щоб відновити прийом платежів на користь ГІОЦ. Обов'язково поділимося з вами інформацією про те, коли послуга буде знову доступна.

Platinum Bank, когда $ в банке будет?

Мы, также как и наши клиенты, ожидаем улучшение ситуации с наличным долларов в ближайшее время. Однако банк не может существовать вне рынка, ведь проблемы с наличием доллара происходят на уровне всей страны и ее банковской системы.

Stringer

Було б справедливо, якби бажаючим валюту віддавали у гривні за комерційним картковим курсом. 19.5 на сьогодні - відповідає ринковому.

Представник, передайте привіт пані Рожковій!

Доброго дня.
Так, погоджуємося із Вами. Тому ми пропонуємо таке альтернативне рішення - отримати доларові безготівкові кошти, що знаходяться в іноземній валюті на поточних / карткових рахунках клієнтів, у вигляді національної валюти (гривня) з урахуванням реального ринкового курсу (встановлюється щодня залежно від тенденцій ринку). Ринковий курс поширюється на суму операції зняття коштів з поточного рахунку в іноземній валюті в розмірі 15 000 грн. екв. в день на одного клієнта. Суми, що перевищують 15 000 грн., виплачуються за курсом в касі банку на дату зняття.

Який сьогодні "ринковий" курс для таких операцій?

Цей курс встановлюється щодня. Як завжди, Ви можете дізнатися курс валют (в даному випадку ринковий) у наших операторів контакт-центру або у менеджерів відділення.

Как и было обещано, СВИФТ в СБРФ пришел на третий банковский день с момента отправки в среду.

Platinum Bank, когда $ в банке будет?

Мы, также как и наши клиенты, ожидаем улучшение ситуации с наличным долларов в ближайшее время. Однако банк не может существовать вне рынка, ведь проблемы с наличием доллара происходят на уровне всей страны и ее банковской системы.

С чем связаны Ваши ожидания "улучшения ситуации с наличным долларом в ближайшее время"?