ПриватБанк (2010 - 2021)

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 20752076207720782079 ... 9038>
Повідомлення Додано: П'ят 23 січ, 2015 13:04

  Trapped_client написав:
  summacut написав:Вчера в терминале пополнили мою карту. Пришло 498 грн. 498 гривен в терминал не всунуть. Беня решил постричь по 2 рубля с пополнялки?


Это с Вас 2 грн за пополнение чужой карты сняли


чужая и своя роли не играет - пополнение по номеру карты 2 грн. комисс
BarackO
Аватар користувача
 
Повідомлень: 74
З нами з: 11.01.15
Подякував: 0 раз.
Подякували: 6 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 23 січ, 2015 13:27

Re: Приватбанк

  WachtAmRhein написав:1. Если вы сегодня совершили покупку, то долг этот надо погасить до 25го февраля, однако следующее списание произойдёт 23го февраля, и если на карте не будет собственных средств то платёж снова спишется с кредитного лимита (+4%).

А так подождите...
если сегодня с меня сняли 1000 гривен, то тогда мне до 23 го нужно погасить не 1000 гривен, а 2000? 1000 - задолженность+1000 которую должны списать? Иначе если я положу 1000, карта просто выйдет в ноль и 23 спишется 1000 с кредитного лимита+4%?
morino
Аватар користувача
 
Повідомлень: 885
З нами з: 04.08.09
Подякував: 15 раз.
Подякували: 42 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 23 січ, 2015 13:35

Re: Приватбанк

Уважаемый официальный представитель.

Растолкуйте пожалуйста. Пополнял карту Универсальная Gol по номеру, при пополнении слизало 2 грн.

Идем на официальный сайт, далее в "Платежные карты", далее в Gold, смотрим тарифы:
http://piccy.info/view3/7621375/a0f328b2be461ba12fbb0a8501266c7b/http://i.piccy.info/a3c/2015-01-23-10-34/i9-7621375/240x196-r

0% равно 2 грн. или нет?

P.S.: в чате после продолжительного "подождите" мне поведали, что, оказывается, на сайте еще не прописаны изменения. Насколько я знаю, нечеткие и двузначные положения договоров трактуются в пользу потребителя.
summacut
Аватар користувача
 
Повідомлень: 2225
З нами з: 19.11.08
Подякував: 24 раз.
Подякували: 420 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 23 січ, 2015 13:41

  summacut написав:Уважаемый официальный представитель.

Растолкуйте пожалуйста. Пополнял карту Универсальная Gol по номеру, при пополнении слизало 2 грн.

Идем на официальный сайт, далее в "Платежные карты", далее в Gold, смотрим тарифы:
http://piccy.info/view3/7621375/a0f328b2be461ba12fbb0a8501266c7b/http://i.piccy.info/a3c/2015-01-23-10-34/i9-7621375/240x196-r

0% равно 2 грн. или нет?


summacut, добрый день.
С 16.01.15 г. была изменена комиссия за пополнение карты без ее присутствия. В случае, если Вы пополняете карту без ее физического присутствия (по номеру), комиссия составит 2 грн.
Данная комиссия распространяется на пополнение карты в терминале и кассе Банка.
Комиссии Универсальная Gold за зачисление на нее нет, это непосредственно комиссия за пополнение в кассе и терминале.
Также отметим, что информация о комиссии выводится на экран терминала самообслуживания при платеже или озвучивается кассиром, при оплате в кассе.
С уважением, Виктория.
ПриватБанк
PrivatBank
 
Заблокований
Повідомлень: 8779
З нами з: 12.02.10
Подякував: 3 раз.
Подякували: 433 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 23 січ, 2015 13:47

Re: Приватбанк

  PrivatBank написав:summacut, добрый день.
С 16.01.15 г. была изменена комиссия за пополнение карты без ее присутствия. В случае, если Вы пополняете карту без ее физического присутствия (по номеру), комиссия составит 2 грн.
Данная комиссия распространяется на пополнение карты в терминале и кассе Банка.
Комиссии Универсальная Gold за зачисление на нее нет, это непосредственно комиссия за пополнение в кассе и терминале.
Также отметим, что информация о комиссии выводится на экран терминала самообслуживания при платеже или озвучивается кассиром, при оплате в кассе.
С уважением, Виктория.
ПриватБанк


А я вот не хочу верить надписям на дисплее терминала, а хочу верить написанному на официальном сайте. Это мое полное право. Насколько я знаю, в законе не описывается приоритетность источников информации. Если в одном месте написано, что бесплатно, а в двадцать одном, что за деньги - то это бесплатно. Об этом даже пункт есть в статье 18 Закона о Защите прав потребителей:
8. Нечіткі або двозначні положення договорів із споживачами тлумачаться на користь споживача.
summacut
Аватар користувача
 
Повідомлень: 2225
З нами з: 19.11.08
Подякував: 24 раз.
Подякували: 420 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 23 січ, 2015 13:57

  summacut написав:
  PrivatBank написав:summacut, добрый день.
С 16.01.15 г. была изменена комиссия за пополнение карты без ее присутствия. В случае, если Вы пополняете карту без ее физического присутствия (по номеру), комиссия составит 2 грн.
Данная комиссия распространяется на пополнение карты в терминале и кассе Банка.
Комиссии Универсальная Gold за зачисление на нее нет, это непосредственно комиссия за пополнение в кассе и терминале.
Также отметим, что информация о комиссии выводится на экран терминала самообслуживания при платеже или озвучивается кассиром, при оплате в кассе.
С уважением, Виктория.
ПриватБанк


А я вот не хочу верить надписям на дисплее терминала, а хочу верить написанному на официальном сайте. Это мое полное право. Насколько я знаю, в законе не описывается приоритетность источников информации. Если в одном месте написано, что бесплатно, а в двадцать одном, что за деньги - то это бесплатно. Об этом даже пункт есть в статье 18 Закона о Защите прав потребителей:
8. Нечіткі або двозначні положення договорів із споживачами тлумачаться на користь споживача.



summacut,
действительно, на официальном сайте пока не размещена информация о новой комиссии.
Наши специалисты занимаются данным вопросом, в скором времени информация будет актуализирована.
Но как было отмечено ранее, информация о комиссии выводится на экран терминала самообслуживания при платеже или озвучивается кассиром, при оплате в кассе, в данном случае, клиенты проинформированы о том, что введена комиссия.
С уважением, Виктория.
ПриватБанк
PrivatBank
 
Заблокований
Повідомлень: 8779
З нами з: 12.02.10
Подякував: 3 раз.
Подякували: 433 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 23 січ, 2015 14:10

Re: Приватбанк

  PrivatBank написав:summacut,
действительно, на официальном сайте пока не размещена информация о новой комиссии.
Наши специалисты занимаются данным вопросом, в скором времени информация будет актуализирована.
Но как было отмечено ранее, информация о комиссии выводится на экран терминала самообслуживания при платеже или озвучивается кассиром, при оплате в кассе, в данном случае, клиенты проинформированы о том, что введена комиссия.
С уважением, Виктория.
ПриватБанк


Тренинги, на которых учат отвечать на вопрос, не который задал клиент, а на который удобно ответить, я вижу, Вы посещаете.
Но вопрос был такой (выделю жирным):

Почему я должен верить кассиру и терминалу и не верить официальному сайту. Где это написано? В каком законе или, на крайний случай, пункте оферты написано, что информация, поступающая из уст кассира или дисплея терминала или еще каким-то образом имеет приоритет перед той, которая отображается на сайте?

Еще раз укажу на п.8 ст.18 ЗоЗПП, в котором написано, что нечеткие или двузначные (а указание разных комиссий в разных местах - это двузначность) положения договоров трактуются в пользу потребителя.
summacut
Аватар користувача
 
Повідомлень: 2225
З нами з: 19.11.08
Подякував: 24 раз.
Подякували: 420 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 23 січ, 2015 14:14

PrivatBank, на яку максимальну суму можна поповнити гривневу кредитку в ТСО за 1 раз?
Квесторе_поверніться
 
Повідомлень: 38212
З нами з: 22.11.13
Подякував: 2 раз.
Подякували: 1918 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 23 січ, 2015 14:14

  summacut написав:
  PrivatBank написав:summacut,
действительно, на официальном сайте пока не размещена информация о новой комиссии.
Наши специалисты занимаются данным вопросом, в скором времени информация будет актуализирована.
Но как было отмечено ранее, информация о комиссии выводится на экран терминала самообслуживания при платеже или озвучивается кассиром, при оплате в кассе, в данном случае, клиенты проинформированы о том, что введена комиссия.
С уважением, Виктория.
ПриватБанк


Тренинги, на которых учат отвечать на вопрос, не который задал клиент, а на который удобно ответить, я вижу, Вы посещаете.
Но вопрос был такой (выделю жирным):

Почему я должен верить кассиру и терминалу и не верить официальному сайту. Где это написано? В каком законе или, на крайний случай, пункте оферты написано, что информация, поступающая из уст кассира или дисплея терминала или еще каким-то образом имеет приоритет перед той, которая отображается на сайте?

Еще раз укажу на п.8 ст.18 ЗоЗПП, в котором написано, что нечеткие или двузначные (а указание разных комиссий в разных местах - это двузначность) положения договоров трактуются в пользу потребителя.


Все правильно. Но не в Привате. Компенсируется плюшками и продуктами, которых нет в других банках. Приходится терпеть
Trapped_client
 
Повідомлень: 291
З нами з: 14.01.15
Подякував: 48 раз.
Подякували: 17 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 23 січ, 2015 14:35

PrivatBank
Скорее всего, терминал самообслуживания TS203504 требует обслуживания специалистом, потому как в момент затягивания купюры издаёт нехарактерный скрежет, чем немного напрягает пользователей.
Охотник на деньги
Аватар користувача
 
Повідомлень: 695
З нами з: 19.12.13
Подякував: 10 раз.
Подякували: 101 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 20752076207720782079 ... 9038>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7732246
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 1 ... 10105, 10106, 10107
Anonymous » Чет 21 кві, 2005 18:32
101069 15760876
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 01:22
Аlександр
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5104618
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама