ПУМБ (2004 - 2021)

Сумму к выплате не говорят, поскольку не видят

Все видят, но кто на том конце провода? Вы или не ВЫ? Поэтому молчат. Альфа кстати как раз говорит всем подряд

Ні, Альфа не каже без ідентифікації. Мені не сказала.

Ні, Альфа не каже без ідентифікації. Мені не сказала.

А мне после того как назвал ИК и Паспортные данные сказали сумму на горячей линии в октябре , когда получал по ПИВДЕНКОБАНКУ. Хотя моими данными мог бы назваться кто угодно . А что Вы имеете ввиду под "Альфа не каже без ідентифікації"?

Альфа не каже без ідентифікації. Мені не сказала.

в Альфи готівка закінчилась по терміну сьогоднішньої виплати перекинула на наступний тиждень, ось тобі і уповноважений банк

Альфа не каже без ідентифікації. Мені не сказала.

в Альфи готівка закінчилась по терміну сьогоднішньої виплати перекинула на наступний тиждень, ось тобі і уповноважений банк

Це де? Якщо не секрет?
З Альфи зараз дзвонять .....агітують занести їм.

Ні, Альфа не каже без ідентифікації. Мені не сказала.

А мне после того как назвал ИК и Паспортные данные сказали сумму на горячей линии в октябре , когда получал по ПИВДЕНКОБАНКУ. Хотя моими данными мог бы назваться кто угодно . А что Вы имеете ввиду под "Альфа не каже без ідентифікації"?

Маю те, що людям які мені дзвонять ніколи свої персональні дані не називаю.
Я ж їх не можу ідентифікувати....... що вони з Альфи.

Я с банком работаю уже лет 7 наверное...

Приносим извинения за доставленные неудобства. Неприятно, что возникло такое недоразумение. Понимаем, что принятые к оператору колл-центра банка меры не скрасили вашу горечь.

Действительно, многие лимиты на операции в ПУМБ устанавливаются в USD. Например, это можно увидеть в разделе "Карты" сервиса интернет-банкинга "ПУМБ online". Ещё раз приносим извинения за недоразумение.

Благодарим за годы обслуживания в банке! Желаем вам финансовых успехов!

Це де? Якщо не секрет?

виплата по ВАБу були призначена на 26/02, але передзвони, сказали, що готівки не має, тому перезаписали на наступний тиждень

ПУМБ
Вот смотрите. Вы тут убеждаете, что всех слышите, стараетесь улучшить работу и т.д.
Я описывал проблему в запросе к банку через ИБ. Далее на фидбэк с сайта банка - никаких реакций вообще. При этом проблема конкретно в Истории при просмотре депозита Растущий через ИБ. Так же неправильно отображается Выписка. Процент помесячно одинаковый (первые два месяца), далее ошибки, текущий процент начисления отображается неправильно. То-есть вот Вашему банку бесплатно словил "блоху" и неприятную. Поправьте... А в ответ тишина... Куда еще написать или бросить это дело? Первый запрос отсылал 27.01.2015, второй больше 2-х недель назад скорее всего, так как информация через фидбэк не дублируется нигде. При этом по почте,телефону или ИБ со мной не связались и не подтвердили, что принято, работаем. Короче как-то печально

Сотрудники банка...

Приносим извинения за возможное недоразумение. Непредоставление обратной связи недопустимо.

Просим на адрес smm [@] fuib.com изложить суть проблем, указав сроки обращения и др. подробности, а также ваши ФИО и контактный номер телефона.

Обращаем внимание, что запрещается использовать текущие счета физических лиц для проведения операций, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (постановление Правления НБУ №492 от 12.11.2003).

Также обращаем внимание, что со счетов физических лиц-резидентов в национальной валюте запрещается перечисление средств на любые счета физических лиц-нерезидентов, кроме счетов нерезидентов-инвесторов.

Подобные действия банка, описанные в вашем посте, возможны, например, при подозрении на осуществление операций, попадающих под действие финансового мониторинга.

Спасибо за обратную связь!

В письме изложил суть проблемы.
Так же хочу уточнить, что с данного счета не было никаких перечислений другим лицам, были только операции пополнения, лично мной, через кассу банка.
Т.к. мной не был нарушен ни один пункт договора и ни один закон, считаю что блокировка средств является незаконной.
Надеюсь на оперативное решение данной проблемы.

Прошла очередная неделя, а вы говорите "Непредоставление обратной связи недопустимо".
Складывается впечатление, что банк понимая свою неправоту умышленно затягивает рассмотрение моего вопроса.
35 дней!!! как банк заблокировал мне мои деньги, без единого законного основания!!!!
Если в ближайшее время деньги не будут разблокированы, буду обращаться в НБУ.

Я описывал проблему...

Приносим извинения за недоразумение: объяснить непредоставление обратной свзяи можем только техническими проблемами доставки ваших сообщений до ответственных сотрудников. Будем признательны, если продублируете свои сообщения c указанием вашего ФИО и контактных данных на адрес smm[@]fuib.com.

Спасибо за понимание! Благодарим за обратную связь.