Укрексiмбанк (2005 - 2021)

на эксим вы можете жаловаться только по организационным вопросам, но никак не по денежным. соответственно миф о неплатежеспособности эксима считаю "развенчанным"
касательно организации же еще вчера написал, что если каждый погорелец будет совершать по 300 звонков в КЦ в день, то никаких операторов не хватит.
если в отделении оформлением занимается 5 человек, а на обслуживание 1 клиента уходит 20 минут, то за рабочий день отделение сможет обслужить 5*3*8=120 человек.
если же еще 300 будет стоять "над душой" и мешать работать, время оформления возрастет до 30 минут, то лишь 80 человек получат денежку.
вот такая "забавная" математика - сами себе проблемы создаете

п.с. мне самому Дельта денег должна. 15 грн... на кофе

Ну, вообще-то, не нужно быть большим финансовым экспертом, чтобы прикинуть, какое количество клиентов Дельты обратится в Укрэксим за выплатами и в какие сроки, и заблаговременно принять необходимые меры. Но видимо, в Укрэксиме с прогнозными оценками туго, раз наплыв клиентов Дельты оказался в итоге для банка такой неожиданностью. Или же просто у банка нет возможностей решать такого рода проблемы. А, скорее всего, обе причины имеют место быть. Ибо контакт клиента с этим банком был всегда затруднен, Дельта лишь обнажила и обострила давно существующие проблемы.

я знаю людей которые "проснулись" на этой неделе и их записали на начало июля. И к эксиму не имеют никакого отношения.

Это обычное дело.
Через неделю-полторы вообще будут записывать "сегодня на сегодня"
Первые пару-тройку недель всегда и везде дурдом. В любом банке.
А потом практически свободно - приходи и получай на здоровье.

kharkiver
можете подсказать рецепт, каким образом единовременно выплатить средства 100 000 дельтопогорельцев?

Я не знаю.

Зарегистрировался по телефону в отделении Харькова в понедельник. Сказали ждать звонка. Пока никто не звонил. Стоит ли ждать звонка или самому что-то предпринимать? Согласен и на депозит, но когда приходить?

На прошлой неделе дозвонился в одно из периферийных отделений Харькова (по трем телефонам "горячей" линии дозвониться было абсолютно невозможно). Обещали перезвонить в понедельник, перезвонили в среду. Записали на следующую неделю.

Первое, что их интересовало во время первого звонка, сумма выплаты. У меня, к счастью, небольшая, возможно, это повлияло на дату.

Во время второго звонка, они особый упор делали на то, чтобы я не забыл взять с собой копии ИНН и паспорта. На вопрос, какие страницы копировать в паспорте, ответ был потрясающий - те, которые вы обычно в таких случаях копируете (!). Говорить девушке о том, что в "таких случаях" я обычно ничего не копирую, поскольку во всех банках кроме Эксима и Ощада для этого есть ксероксы и сотрудники, я не стал. Сошлись в итоге на том, что скопирую им все странички с отметками, пусть любуются.

VP71, подскажите, пожалуйста, если Вы в курсе.
В головном киевском офисе (на Горького, 127) производятся выплаты погорельцам?
Или только в филиалах?

kharkiver
можете подсказать рецепт, каким образом единовременно выплатить средства 100 000 дельтопогорельцев?

Я не знаю.

А кто говорил о единовременной выплате? Речь шла об эффективной регистрации на выплату, а способов ее осуществить множество.

Во время второго звонка, они особый упор делали на то, чтобы я не забыл взять с собой копии ИНН и паспорта. На вопрос, какие страницы копировать в паспорте, ответ был потрясающий - те, которые вы обычно в таких случаях копируете (!). Говорить девушке о том, что в "таких случаях" я обычно ничего не копирую, поскольку во всех банках кроме Эксима и Ощада для этого есть ксероксы и сотрудники, я не стал. Сошлись в итоге на том, что скопирую им все странички с отметками, пусть любуются.

пожелание приходить с уже готовой ксерокопией вполне логично. Думаю, что тот клиент, который придет за Вами и обслужится на 5 минут раньше, будет Вам лично благодарен. А если это время будет экономиться на каждом из 3х тысяч клиентов, который в день получают выплаты...

12 недель - это 4 месяца.

Ну, так-то 12 недель - это 3 месяца

Кстати, на выплаты погорельцам К.Руси отведен всего 1 месяц.

12 недель = 84 дня это менее 3 месяцев (92 дня). Более того есть случаи когда выплаты прекращают раньше указанного срока...

А кто говорил о единовременной выплате? Речь шла об эффективной регистрации на выплату, а способов ее осуществить множество.

согласно статистике нашего колл-центра в первые дни поступало больше 100 звонков в СЕКУНДУ.
Подскажите, плиз, как всех регистрировать?
Сейчас проблем нет. Есть эффективная регистрация на выплату. Есть спокойная (насколько это возможно в ситуации, когда многие приходят уже с истерикой, начитавшись интернета) работа по выплате.

VP71, подскажите, пожалуйста, если Вы в курсе.
В головном киевском офисе (на Горького, 127) производятся выплаты погорельцам?
Или только в филиалах?

насколько я понимаю, получать можно везде, где обслуживаются физ лица