ПриватБанк (2010 - 2021)

Чи правомірно торгова точка, яка використовує термінал і бере участь у програмі Бонус+, відмовляється приймати оплату з бонусного рахунку? Вперше зіткнувся з такою ситуацією, що було відмовлено в оплаті з Бонус+ (мотивація - не підключена програма, яка дозволяє приймати кошти з бонусного рахунку), але водночас при оплаті з основного рахунку картки у цій торговій точці були нараховані бонуси. Так буває?

Ув PrivatBank, почему вы не реагируете на вопросы. Не надо делать из меня дурка, звонки по моим картам ко мне не поступали, я не мог пропустить аж ТРИ входящих звонка. Из-за вас, деньги зависли на карте, я не могу совершить покупки, теперь чтобы оплачивать мне прийдется продать доллары и платить с гривневой карты, а значит я потеряю на конвертации. Почему изменение лимита вызывает такие трудности, ведь это мое право распоряжаться моими деньгами по своему усмотрению, а вы мне в этом препятствуете.

PS по карте супруги, звонок поступил, но лимит отображается прежним, сейчас в чате выясняю.. сначала посоветовали почистить куки, потом поменять браузер.. потом признали проблемы в работе сервиса..

И кто мне теперь компенсирует потери на обмене валют?

Но Приват-то свою задачу выполнил - депо привлек, когда надо было, а теперь такими ставками разбрасываться не хочет.

ну по заключенным договорам изменять врятли будут, слишком много шума поднимется... так что, до октября, все делаем себе нужных столбиков..

будут, 2 долл столбы теперь не имеют смысла

Чи правомірно торгова точка, яка використовує термінал і бере участь у програмі Бонус+, відмовляється приймати оплату з бонусного рахунку? Вперше зіткнувся з такою ситуацією, що було відмовлено в оплаті з Бонус+ (мотивація - не підключена програма, яка дозволяє приймати кошти з бонусного рахунку), але водночас при оплаті з основного рахунку картки у цій торговій точці були нараховані бонуси. Так буває?

3.7.1.2.2.44. У разі підключення до програми лояльності «Бонус Плюс» зобов'язується пропонувати клієнтам з платіжною карткою ПриватБанку виконати оплату з бонусного рахунку.

Штраф за встановлений факт відмови Торговця надання знижок (бонусів), передбачених анкетою — заявою
50% від суми транзакції, але не менше 50 гривень

Передавайте їм привіт.

Но Приват-то свою задачу выполнил - депо привлек, когда надо было, а теперь такими ставками разбрасываться не хочет.

ну по заключенным договорам изменять врятли будут, слишком много шума поднимется... так что, до октября, все делаем себе нужных столбиков..

будут, 2 долл столбы теперь не имеют смысла

Чего не имеет? Было до 5000 тыс $ в месяц, станет до 3000 тыс. Ну прийдется теперь сумму на несколько столбов раскидывать. Впринципе приват делает логично. При курсе 8, 5000 долл. равнялось 40000 грн в месяц. сейчас будет около 65000. Еще остается запас куда урезать.

ы

Т.е. Приват посодействует, шобы НБУ к 28.09 снизил учётку еще на 2%?

Это не так печально, как то, что с 1 октября уменьшается лимит пополнений вкладов в течение месяца до суммы не более первоначальной и не более 3к уе. Боюсь, что владельцы столбиков будут расстроены.

Не более первоначальной, подразумевается сумма больше 50000 грн или 3000$ ???

Чи правомірно торгова точка, яка використовує термінал і бере участь у програмі Бонус+, відмовляється приймати оплату з бонусного рахунку? Вперше зіткнувся з такою ситуацією, що було відмовлено в оплаті з Бонус+ (мотивація - не підключена програма, яка дозволяє приймати кошти з бонусного рахунку), але водночас при оплаті з основного рахунку картки у цій торговій точці були нараховані бонуси. Так буває?

3.7.1.2.2.44. У разі підключення до програми лояльності «Бонус Плюс» зобов'язується пропонувати клієнтам з платіжною карткою ПриватБанку виконати оплату з бонусного рахунку.

Штраф за встановлений факт відмови Торговця надання знижок (бонусів), передбачених анкетою — заявою
50% від суми транзакції, але не менше 50 гривень

Передавайте їм привіт.

О, прикольно!
Сталкивался с ситуацией, когда в подобном магазине, увидев карту привата, начали на калькуляторе пересчитывать уже озвученную стоимость чтобы покрыть проценты бонус+.

Тогда не стал заморачиваться - вопрос копеечный.

Чи правомірно торгова точка, яка використовує термінал і бере участь у програмі Бонус+, відмовляється приймати оплату з бонусного рахунку? Вперше зіткнувся з такою ситуацією, що було відмовлено в оплаті з Бонус+ (мотивація - не підключена програма, яка дозволяє приймати кошти з бонусного рахунку), але водночас при оплаті з основного рахунку картки у цій торговій точці були нараховані бонуси. Так буває?

Sanio, дозвольте нам докладніше розглянути ситуацію. Направте, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua, посилання на цей відгук, адресу торгової точки, номер терміналу (вказано на будь-якому успішному чекові) і Ваші контактні дані.
З повагою, Анна.
ПриватБанк.

О, прикольно!
Сталкивался с ситуацией, когда в подобном магазине, увидев карту привата, начали на калькуляторе пересчитывать уже озвученную стоимость чтобы покрыть проценты бонус+.

Тогда не стал заморачиваться - вопрос копеечный.

Про це говорить нам інший пункт:

3.7.1.2.2.12. Не допускати перевищення ціни товару (послуги) при оплаті їх з використанням: Платіжного Засобу, сервіс "Оплата частинами", сервісу «Миттєва розстрочка», сервісу віддалених платежів «AirPay», програми «Бонус Плюс» і Дисконтного клубу «ПриватБанк VIP», сервісу DCC по відношенню до їх ціни під час оплати за готівковий розрахунок, не вводити додаткових комісійних. У разі встановлення факту перевищення ціни, в безумовному порядку повернути Утримувачеві Платіжного Засоби суму націнки або додаткової комісії на той же картковий рахунок, з якого здійснювалась оплата. Також відшкодовує Банку штраф у розмірі 100% від вартості товару / послуги.

Штраф у разі встановлення факту перевищення ціни товару (послуги) при оплаті їх по Платіжному засобу по відношенню до їх ціни при платі за готівковий розрахунки
У розмірі штрафу, виставленого Платіжною системою, але не менше 50 гривень

Причому факт перевищення ціни довести просто, як мені здається: достатньо пред'явити касовий чек і чек з терміналу. А от що необхідно, щоб довести відмову у проведенні операції по Б+ я не знаю.

Чи правомірно торгова точка, яка використовує термінал і бере участь у програмі Бонус+, відмовляється приймати оплату з бонусного рахунку? Вперше зіткнувся з такою ситуацією, що було відмовлено в оплаті з Бонус+ (мотивація - не підключена програма, яка дозволяє приймати кошти з бонусного рахунку), але водночас при оплаті з основного рахунку картки у цій торговій точці були нараховані бонуси. Так буває?

Sanio, дозвольте нам докладніше розглянути ситуацію. Направте, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua, посилання на цей відгук, адресу торгової точки, номер терміналу (вказано на будь-якому успішному чекові) і Ваші контактні дані.
З повагою, Анна.
ПриватБанк.

Надіслав запитувану інформацію