Платинум Банк - БАНКРОТ

Интересная история: отменил в Клике 29 числа автопролонгацию, сегодня депозит закончился - и вижу, что он опять пролонгировался. А запрос на отмену пролонгации так и висит - ACCEPTED, хотя обычно все запросы обрабатываются в течении дня.
Т.е. выходит банк перешел на новую систему работы - хотим обрабатываем запросы, хотим - нет, смотря что нам выгоднее.

Є в них такий глюк....якщо депо закінчується в вихідні то він може автоматом автопролонгуватися. Це для вкладів відкритих у відділеннях.
Тут деякі клієнти із-за цього по цей час тримають зуб на Платину.
Їм приходилось достроково розривати.....і для цього чекати 5 робочих днів лишніх.
Зараз вже прийшлося б чекати 10 робочих днів.
Втім є певний алгоритм як з цим боротись....а ось чи буде він ефективний на практиці.

Квесторе_поверніться вклад был открыт в Клике, а не в отделении... И вообще, непонятно, почему за три рабочих дня не обработан запрос на отмену пролонгации?
Алгоритм по-видимому заключается в том, чтобы выносить мозг представителю на форуме и сотрудникам в отделении.

Квесторе_поверніться вклад был открыт в Клике, а не в отделении... И вообще, непонятно, почему за три рабочих дня не обработан запрос на отмену пролонгации?
Алгоритм по-видимому заключается в том, чтобы выносить мозг представителю на форуме и сотрудникам в отделении.

Так автопролонгацію потрібно в день закінчення відміняти. Ні?
Сьогодні можна було відмінити?

Квесторе_поверніться вклад был открыт в Клике, а не в отделении... И вообще, непонятно, почему за три рабочих дня не обработан запрос на отмену пролонгации?
Алгоритм по-видимому заключается в том, чтобы выносить мозг представителю на форуме и сотрудникам в отделении.

Так автопролонгацію потрібно в день закінчення відміняти. Ні?
Сьогодні можна було відмінити?

Кнопка "отменить автопролонгацию" присутствует как минимум за несколько дней до окончания депозита, при ее нажатии в списке запросов появляется соответствующий запрос. Запросы обрабатываются человеками, насколько я понял. Сегодня жать на кнопки точно было бессмысленно, а может и опасно.

Квесторе_поверніться вклад был открыт в Клике, а не в отделении... И вообще, непонятно, почему за три рабочих дня не обработан запрос на отмену пролонгации?
Алгоритм по-видимому заключается в том, чтобы выносить мозг представителю на форуме и сотрудникам в отделении.

Так автопролонгацію потрібно в день закінчення відміняти. Ні?
Сьогодні можна було відмінити?

Кнопка "отменить автопролонгацию" присутствует как минимум за несколько дней до окончания депозита, при ее нажатии в списке запросов появляется соответствующий запрос. Запросы обрабатываются человеками, насколько я понял. Сегодня жать на кнопки точно было бессмысленно, а может и опасно.

А просветите меня, пожалуйста, где находится кнопка "отменить автопролонгацию"?

Smitht, завжди в день закінчення депо, коли відсоткова ставка світилася нульова знімав тіло депо. Якою кнопкою не памятаю.
Потім в день закінчення відсоткова ставка вже не світилася нульовою але знімати тіло пущало.
А ось появилась інфо, що можна наперед в Кліці відміняти автопролонгацію депо....але воно.... не спрацювало.

завжди в день закінчення депо, коли відсоткова ставка світилася нульова

Если день окончания приходится на нерабочий день, то нулевой ставки можете и не увидеть...

Є таке ....але це мене не бентежить.
Одного разу вклад у вихідні автоматом пролонгувався зразу ж...без вікна на зняття депо.
Прийшлося розривати достроково....вже в відділенні.

А просветите меня, пожалуйста, где находится кнопка "отменить автопролонгацию"?

Если кликнуть по депозиту, откроется окошко с его параметрами, и там внизу я увидел кнопку "отменить автопролонгацию". Но у меня такое впечатление, что она то появляется, то исчезает. )))
То, что в ИБ бардак, я уже читал и раньше. Меня настораживает другое: в пункте "Запросы" мой запрос на отмену автопролонгации появился сразу, и напротив надпись - ACCEPTED. Это означает, что он принят в обработку. После обработки запроса обычно ACCEPTED сменяется на DONE. Так вот: запрос так и не был обработан, и сдается мне, не был обработан специально, т.к. депозит долларовый.

А просветите меня, пожалуйста, где находится кнопка "отменить автопролонгацию"?

Если кликнуть по депозиту, откроется окошко с его параметрами, и там внизу я увидел кнопку "отменить автопролонгацию". Но у меня такое впечатление, что она то появляется, то исчезает. )))
То, что в ИБ бардак, я уже читал и раньше. Меня настораживает другое: в пункте "Запросы" мой запрос на отмену автопролонгации появился сразу, и напротив надпись - ACCEPTED. Это означает, что он принят в обработку. После обработки запроса обычно ACCEPTED сменяется на DONE. Так вот: запрос так и не был обработан, и сдается мне, не был обработан специально, т.к. депозит долларовый.

Да, действительно . Похоже, что банк наконец решил пойти навстречу справедливым желаниям клиентов. Теперь на страничке "Детали вклада" можно увидеть значение статуса автопролонгации, т.е., если она должна быть, то будет строчка "Автопролонгация: включена". Если этой строки нет, то вклад не автопролонгируется.
Ну и кнопка для отмены автопролонгации тоже есть, если она нужна. Причем от даты похоже не зависит, потому что видна для вклада, который заканчивается летом.
Неплохо было бы получить подтверждение от официального представителя банка, что это не глюк и будет работать как положено.

А просветите меня, пожалуйста, где находится кнопка "отменить автопролонгацию"?

Если кликнуть по депозиту, откроется окошко с его параметрами, и там внизу я увидел кнопку "отменить автопролонгацию". Но у меня такое впечатление, что она то появляется, то исчезает. )))
То, что в ИБ бардак, я уже читал и раньше. Меня настораживает другое: в пункте "Запросы" мой запрос на отмену автопролонгации появился сразу, и напротив надпись - ACCEPTED. Это означает, что он принят в обработку. После обработки запроса обычно ACCEPTED сменяется на DONE. Так вот: запрос так и не был обработан, и сдается мне, не был обработан специально, т.к. депозит долларовый.

Депозит пролонгувався?