ПриватБанк (2010 - 2021)

По непонятным причинам банк пытается инициировать замены вполне ещё хорошей карты, срок действия до 2020-го года. Карта была получена вместе со стопкой таких же, извещение о замене пришло только на мою карту. Т.е. это явно что-то личное, направленное именно против этой карты конкретно.

Сформулировать причину поддержка отказывается, причём внаглую. Оператор поддержки приват24 Илья Прокопенко указать причину замены отказался, отделывался общими фразами. Оператор телефонной поддержки Катерина озвучить причину отказалась. В процессе общения упорно называла карту с неистёкшим сроком действия "старая карта" и угрожала карту заблокировать. Такое тщательное сокрытие причины замены карты само по себе вызывает вопросы.

У нас в городе обращение в отделение само по себе является неприятной проблемой, т.к. очереди в отделениях. Одно дело, если обращение происходит по инициативе клиента, тут есть выбор, стоять половину дня в очереди или лучше обойтись без какой-то из услуг любимого Привата. Но если банк инициировал замену карты, то, как минимум, я считаю, во-первых, нужно внятно обосновать причину такой замены, и во-вторых, помочь обменять карту без очереди.

Скорее всего ПК, который обслуживает карту решили упразднить, вот и перегоняют вас на новый самописный софт.

Представителю банка.
Предлагаю банку ввести СМС-информирование об окончании вклада

Представителю банка.
Предлагаю банку ввести СМС-информирование об окончании вклада

Некоторые от такого информирования начинают бабу Леру звать.

[34]

Предлагаю банку ввести СМС-информирование об окончании вклада

Если вы отменили автопролонгацию, то вскоре вам приходит смс о его окончании с предложением прийти его забрать.

Без разницы какая валюта, уни или кдв?

різниці не має. щоб був пейпас, картка повинна бути з фото. Це якщо вірити картинці на сторінці замовлення, залогініться самі і спробуйте різні варіанти, там все одразу буде видно.
Ну а як воно буде насправді, сподіваюсь хтось з форумчан, хто перший таку картку отримає, тут про це напише. Я собі замовив, написано, що вона вже виготовлена, але очікувана дата доставки вказана 14 вересня (не Київ).

Сьогодні відчув себе лохом після того як взяв в руки калькулятор і порахував різницю курсів обміну в приватбанку. А точніше "безкомісійний" обмін валют по картці, інші комерційні банки беруть 0-2% за конвертацію коли валюта карти різниться від валюти списання. так от приватбанк заявляє що комісій нема і робить конвертацію за своїм курсом.

А що відбувається насправді? ось сьогоднішній реальнний приклад.
Курс приватбанку якщо ви хочете за долари купити євриків 1,1512
Курс іншого банку де нема комісії і списують по курсу мпс(для приміра мастеркард) 1,1276
і в результаті бачимо більше 2% замаскованих Отак от малята. Будьте уважні у кого валютні картки!

Приватбанк ,
Подскажите, если забыл карту другого банка в вашем банкомате (ул. Олеся Гончара 96), ее получить уже никак нельзя? Девушка на горячей линии сказала, что нельзя. Странная политика как по мне, у ПУМба вот можно например.

DjPavel, здравствуйте.
Для того, чтобы мы смогли проверить возможность возврата Вашей карты, направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные.
С уважением, Сергей.
ПриватБанк.

Обратился, на что получил стандартный ответ:

К сожалению, возврат карт которые изъяты банкоматом не предусмотрен. Просим Вас обратится в банк который выпустил карту. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Можно было и тут ответить, без обращений на hekl@pb.ua. Не совсем понятно, почему банк не может вернуть изъятую карту клиенту - уничтожает их видимо. Жаль.

банк не может вернуть изъятую карту клиенту - уничтожает их видимо. Жаль.

святая простота

Родич ходив отримувати карту з патріотичним дизайном, відмовли аргументуючи тим що то звичайні карти, а родич в голд-клюбі. Тому випустили звичайну голду без партіотизму

Це як? Тобто можна всiм крiм Голдовикiв??

Платиновики також будуть в прольоті. Можна тіко пересічним. Але родич у мене не настільки пронира, як я. Тому вже детальніше розповім коли сам у відділення піду

Тікишо дзівинок з "0733122757": "Вас турбує головний офіс Приватбанка, у вас є кредитний ліміт" ... і тут я очканув, думав може фінмоніторинг тіліпонірує, щоб сказати, що я у касті недоторканих тєрпіл. Виявилось парят штрахівку кредитного ліміту за 0,9% в місяць