ПУМБ (2004 - 2021)

[1 1]

господа, а какой у ПУМБа регламент доступности денег по картам? ... если деньги вошли на счет, то через какое время они становятся доступными для использования по карте? или есть какое-то строгое время, когда все синхронят - на минуту позже зашло и жди полдня потом?

зашло-юзай, моментально
Даже через кеш-ин в Вс. вечером пополнил и часть жене, например, по внутрибанку перекинул без проблем. Иногда проскакивает технич. овер, но утраняют бысто и с извинениями

При этом , при офомлении пакета, ни кто из сотрудников банка не предупреждает о ближайшем завершении программы.Имеем обман клиента со строны банка .

Возможно менеджеры сами не знали, что сотрудничество будет прекращено

Александр, вероятно, как раз о том, что было бы хорошо, если бы менеджеров заранее предупредили, а они уведомили его.

При этом , при офомлении пакета, ни кто из сотрудников банка не предупреждает о ближайшем завершении программы.Имеем обман клиента со строны банка .

Возможно менеджеры сами не знали, что сотрудничество будет прекращено

Может и не знали , хотя имеем ответ- отписку от представителя банка на форуме - `ПОТОМУ, ЧТО....` Хотя-бы кто принес извененияСервис и отношение к клиентам превращается в совок- кидок

А кто нибудь пытался обжаловать эти начисления? Писали ли заявление в банк с требованием списать эти начисления. Интересно, что отвечает банк официально?

Начинает несколько надоедать, что за несколько дней до окончания каждого депозита звонят из банка:
- А вы знаете, что у вас заканчивается депозит такого-то числа?
- Знаю, блин, а если и забыл, то смс-ка ведь приходит с напоминанием.

- Скажите, а после окончания планируете ли вы ...
- Уж как-нибудь сам разберусь, чего я там планирую, до свидания!


Короче, ребята (представитель банка), звонить и уговаривать продлевать депозит (не уходить из банка) -- это бесперспективное занятие. Может на пенсионеров и подействует, но даже и пенсионеры сейчас ушлые стали. Тем более, в ситуации, когда я и не собирался забирать деньги.
А подобные звонки только рождают в голове тревожные мысли -- возможно, дела у банка идут совсем не так хорошо, как может кому-то показаться со стороны.

Начинает несколько надоедать, что за несколько дней до окончания каждого депозита звонят из банка:
- А вы знаете, что у вас заканчивается депозит такого-то числа?
- Знаю, блин, а если и забыл, то смс-ка ведь приходит с напоминанием.

- Скажите, а после окончания планируете ли вы ...
- Уж как-нибудь сам разберусь, чего я там планирую, до свидания!

Короче, ребята (представитель банка), звонить и уговаривать продлевать депозит (не уходить из банка) -- это бесперспективное занятие. Может на пенсионеров и подействует, но даже и пенсионеры сейчас ушлые стали. Тем более, в ситуации, когда я и не собирался забирать деньги.
А подобные звонки только рождают в голове тревожные мысли -- возможно, дела у банка идут совсем не так хорошо, как может кому-то показаться со стороны.

Мало того, после всех рассказов спрашивают, дак на какой депозит Вам интереснее всего оставить деньги и другие вопросы, как будто вопрос о том, чтобы просто забрать деньги не стоит. Это как-то действительно напрягает. Типа у тебя есть выбор только оставить, в меню пункта На выход просто нет. Не хорошее впечатление об этом всем.
Повысьте проценты и вопрос о выходе стоять не будет. И звонить не надо.

А подобные звонки только рождают в голове тревожные мысли -- возможно, дела у банка идут совсем не так хорошо, как может кому-то показаться со стороны.

Из Ощадбанка тоже звонят Это доп. канал удержания депозитных клиентов - стоит копейки, эффект думаю дает однозначно. Да и не все скорее всего помнят когда депозит заканчивается - а так раз, звонят, предупреждают Может можно отказаться от подобных звонков-напоминаний?

Повысьте проценты и вопрос о выходе стоять не будет.

На фоне общего снижения ставок рост (не говоря уже об продлении срока действия текущих ставок) будет еще большим сигналом, чем снижение следом за рынком и обзвон продлить депо А так снизили ставки на 1-2%, прозвонили, на выходе получили 90% продленных депозитов. Песня

minemax
а о том, что вводится плата за обслуживание счета, о котором давно забыл - что-то никто в таком духе не напоминает