ПУМБ (2004 - 2021)

До тех пор, пока депозитные ставки у ПУМБа были в рамках допустимых, а обслуживание на уровне, я тоже из ПУМБа не рыпался.

Кто-то считает 10-11 допустимыми, а кто-то 8-9 допустимыми, а 10-11 дутыми

DmitryZP
30 декабря в чате мне ответили: "Согласно условиям акции, комиссия будет возвращена не позднее 6 календарных дней, с даты оформления Победителем Акции депозита в Банке, на который Победитель совершил безналичный перевод с другого банка."
На тот момент еще не было 6 дней, поэтому подождала.
4 января мне ответили: "Как нам сообщили, возврат комиссии, а также 500 грн. должы быть зачислены не позднее 7 рабочего дня. В связи с праздниками, период возврата может быть увеличен
В случае отсутствия отмены комиссии в дальнейшем, рекомендуем повторно сообщить об этом в банк"
Сегодня отправила через пумб-онлайн "Звернення до банку", пока тишина.
Куда еще написать/позвонить не знаю

Ребята, кто участвовал в Акции Комфортный переезд? Всем все выплатили? В моем случае это геморпереезд получился. 24 декабря еще переехал, а процент еще не вернули, хотя обещают по условиям 6-7 календарных дней. Бонус только после обращения выдали. Акция рассчитана наверное для тех, кому 1к +грн все равно, так как автоматом ничего не приходит и все приходится выпрашивать млин. Цирк, а не акция, правда она уже закончилась. Да уж. Уважает банк своих клиентов 50+к, ничего не скажешь...

Я участвовал. С одним переводом вышла проблема. Как раз под НГ. На этой ветке была переписка по этому поводу. Еще один форумчанин тоже не получил. После пинка бонус начислили. И чуть позже еще вернули комиссию. Еще пара "переездов" прошли без проблем - но это было раньше (конец ноября-начало декабря). Видно что-то у них слетело в ПО под новый год.

Я открыла депозит в конце декабря - ни бонуса, ни возврата комиссии. В чате через пумб-онлайн отправили звонить в банк, на телефоне 044 2907290 консультант сказала, что "вознаграждение Вы получите в случае победы, итоги акции будут подбиты в течении месяца, ждите звонка". лучше б не звонила...Как Вам удалось добиться?

Эта акция без розыгрыша. "Победители" тут должны быть все, кто выполнил условия акции!
Блин, хоть бы свои же условия читали. Такое впечатления, что последних год-два Пумб набирает работников только тех, кто у других не прошел собеседование на начальной стадии. Лет 5-6 назад был банк с отличным обслуживанием. Сейчас хуже только Укргаз и Ощад и то не везде.

pereb_oks задал в ИБ в чате вопрос "где бонус и возврат комиссии за комфортный переезд" - сотрудница проверила, подтвердила что положен бонус+возврат, но не начислено, сказала что уведомила отвественных и заявка оформлена в виде тикета. в тот же день часа через 2 после обращение упал бонус на карту, и еще через два дня вернулась комиссия - было это аккуратно 31го декабря я еще на этой ветке отписал, что банк ушел на НГ без долгов

Да, читал Ваши сообщения. Приятно уйти без долгов и самому и если тебе никто не должен
А тут одна нервотрепка. Год назад 3 раза по всем каналам обращался по вопросу неправильного отображения процентов в выписках и в реале по депо Зростаючий (по-моему так назывался). До сих пор жду и исправления и отзвона от отдела качества или как там его...
По сей проблеме написал в чат, взял номер обращения, сказали свяжутся - ВНИМАНИЕ - в течении 10 дней. Что, еще один год ждать?

А тут одна нервотрепка.

да ладно, относитесь к этому проще. Если сказали что за счет праздничных дней идет сдвиг, то возможно так оно и есть. я так думаю что все такие случаи они вообще решают в ручном режиме. просто напоминайте им о себе периодически в чате ИБ

А тут одна нервотрепка.

да ладно, относитесь к этому проще. Если сказали что за счет праздничных дней идет сдвиг, то возможно так оно и есть. я так думаю что все такие случаи они вообще решают в ручном режиме. просто напоминайте им о себе периодически в чате ИБ

Да я спокоен, как удав

Эта акция без розыгрыша. "Победители" тут должны быть все, кто выполнил условия акции!

Не совсем так. Еще было условие "Если акция не будет закрыта досрочно" - но об этом должны были уведомить на сайте ПУМБа, чего я не наблюдал. Я когда делал "переезд" еще думал что можно так нарваться на закрытие акции делаешь переезд, а тут бац, и закрыли акцию. Но все прошло гладко

Год назад 3 раза по всем каналам обращался по вопросу неправильного отображения процентов в выписках и в реале по депо Зростаючий (по-моему так назывался).

Если не ошибаюсь, у них не только не правильно отображалось, а еще и неправильно считалось Но возможно не по этому депозиту, а по другому - "терялся" один день

До тех пор, пока депозитные ставки у ПУМБа были в рамках допустимых, а обслуживание на уровне, я тоже из ПУМБа не рыпался.

Кто-то считает 10-11 допустимыми, а кто-то 8-9 допустимыми, а 10-11 дутыми

Я написал о дутых рейтингах, а не о ставках по депозитам. Пиарщики ПУМБа как раз паразитируют на бытующем в народе мнении о прямой связи между величиной процентных ставок по депозитам и надежностью банка. Под этой маркой ПУМБ снижает ставки, а народ считает, что это является следствием высокой надежности.

Год назад 3 раза по всем каналам обращался по вопросу неправильного отображения процентов в выписках и в реале по депо Зростаючий (по-моему так назывался).

Если не ошибаюсь, у них не только не правильно отображалось, а еще и неправильно считалось Но возможно не по этому депозиту, а по другому - "терялся" один день

Ну там в условиях было выплата раз в 30 дней и не важно, 31 день или 28 так сказать