ПУМБ (2004 - 2021)

В отделении Платинум банка меня всегда обслуживает зав.отделением и не только меня, любых клиентов, если образовалась очередь в зале. Так, что было-бы желание.

Ваши гроши не в приоритете - для людей с деньгами есть вип-обслуживание. Заплатите за Персону и не будоражте ветку. Не нравится очередь в кассу - зачислите деньги на карту и снимайте сколько вам влезет ч\з банкоматы.

А то пришли один раз в ПУМБ, и сразу качают права.

А причем тут ПЕРСОНА ? Сколько уже раз говорили - разделите кассу от менеджеров.
Почему я в Универсале,Привате,Сбере и проч. приличных банках иду сразу в кассу,без всяких менеджеров,к которым постоянно очереди ?В ПУМБе по 90% вопросов надо отстоять две очереди.
А в Харькове в ПУМБе в любое время года, дня во всех отделениях постоянные очереди,которых нет нигде.Конкурент - совковый Ощад.Проблема не решается годами.

В отделении Платинум банка меня всегда обслуживает зав.отделением и не только меня, любых клиентов, если образовалась очередь в зале. Так, что было-бы желание.

Ваши гроши не в приоритете - для людей с деньгами есть вип-обслуживание. Заплатите за Персону и не будоражте ветку. Не нравится очередь в кассу - зачислите деньги на карту и снимайте сколько вам влезет ч\з банкоматы.

А то пришли один раз в ПУМБ, и сразу качают права.

Без комментариев на неадекватный коммент.

Разом з тим, витративши 10 хв свого часу, зясував, що даний пан або пані (судячи з постів, вона/він ще не визначилися до кого себе віднести), по-перше, побувала клієнтом майже у всіх проблемних банках (жадоба?), а по-друге, жодного схвального відгуку про банк-агент через який отримувала виплати (він, вона, дочка і т.д.). Може це щось хронічне або хтось наврочив?

Плохо собирал досье, отчитываться перед тобой не буду, но то, что ты хамовито отзываешься о моей персоне-это факт. Поэтому твое мнение мне не интересно. Я готова обсуждать и следовать советам порядочных людей, в отличии от тебя.

Barsurman вообще там был полезный совет

Не нравится очередь в кассу - зачислите деньги на карту и снимайте сколько вам влезет ч\з банкоматы.

смысл стоять в кассу если там 20 человек и один кассир?

Barsurman вообще там был полезный совет

Не нравится очередь в кассу - зачислите деньги на карту и снимайте сколько вам влезет ч\з банкоматы.

смысл стоять в кассу если там 20 человек и один кассир?

Так щоб закинути на карту слід до менеджера в черзі стояти.
Одного клієнта менеджер може обслуговувати півгодини.

Barsurman вообще там был полезный совет

Не нравится очередь в кассу - зачислите деньги на карту и снимайте сколько вам влезет ч\з банкоматы.

смысл стоять в кассу если там 20 человек и один кассир?

Все карты В ПУМБе -платные, да и не в этом дело, а в том,что мне этого никто не предлагал. Да и впервые встречаюсь с таким бардаком по выплатам в отделении.

Barsurman вообще там был полезный совет

Не нравится очередь в кассу - зачислите деньги на карту и снимайте сколько вам влезет ч\з банкоматы.

смысл стоять в кассу если там 20 человек и один кассир?

Так щоб закинути на карту слід до менеджера в черзі стояти.
Одного клієнта менеджер може обслуговувати півгодини.

Даже более 40 мин, менеджеры практически неподвижны при обслуживании, смотрят в одну точку на компе, такое впечатление, что сериал досматривают.

Не знаю к кому обращаться. Уже 4-й день не приходят СМС-сообщения по движению средств на счету. Звоню в банк, они открещиваются от проблем, говорят чтобы звонил в Киевстар. Звоню в Киевстар, они утверждают, что у них все в порядке, и с ПУМБа на мой номер за эти дни ничего не приходило. В принципе, верю больше работникам Киевстара, т.к. с других номеров СМС приходят без проблем. Даже пароль с онлайн-банкинга пришел для подтверждения онлайн-платежа. И только по движению средств - тишина. Подскажите что делать, возможно кто-то уже сталкивался с такой проблемой?

Бардак в ПУМБi – мягко сказано. Сегодня на пл. Конституции (Харьков) поначалу обхамили кого-то из клиентов за якобы неумение пользоваться интернетом. И что тот клиент…, если целый банк организует интернет-регистрацию выплат, а на поверку тупо обслуживает стихийную живую очередь? Наверное, от излишнего владения интернетом? И добро бы общая очередь. Кто совок ещё помнит, тому – мелочи. Но нет, надо поизящнее, позабористее, … Причем, зарегистрированному с пятницы клиенту отделения заявляют, что в очередь, типа, не надо, а по мере «высвобождения» мы Вас, якобы, будем приглашать. Так из отведенных по регистрации полутора часов (15.00 – 16.30) проходит более часа. Кто-то лезет без очереди, кто-то пишет жалобы, начинают повышать голос, об электронной регистрации, естественно, не вспоминают! К чему весь этот цирк, интернет-продвинутые менеджеры так и не ответили. Ясно, что персонал не готов или не умеет работать, а появляющаяся периодически НО ясности не добавляет.

Бардак в ПУМБi – мягко сказано. Сегодня на пл. Конституции (Харьков) поначалу обхамили кого-то из клиентов за якобы неумение пользоваться интернетом. И что тот клиент…, если целый банк организует интернет-регистрацию выплат, а на поверку тупо обслуживает стихийную живую очередь? Наверное, от излишнего владения интернетом? И добро бы общая очередь. Кто совок ещё помнит, тому – мелочи. Но нет, надо поизящнее, позабористее, … Причем, зарегистрированному с пятницы клиенту отделения заявляют, что в очередь, типа, не надо, а по мере «высвобождения» мы Вас, якобы, будем приглашать. Так из отведенных по регистрации полутора часов (15.00 – 16.30) проходит более часа. Кто-то лезет без очереди, кто-то пишет жалобы, начинают повышать голос, об электронной регистрации, естественно, не вспоминают! К чему весь этот цирк, интернет-продвинутые менеджеры так и не ответили. Ясно, что персонал не готов или не умеет работать, а появляющаяся периодически НО ясности не добавляет.

ПУМБ по попередніх реєстраціях кучі клієнтам погорільцям Хряща грошенята не повидавав, так вся та реєстрація зараз....коту під хвіст.