ПУМБ (2004 - 2021)

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 17181719172017211722 ... 3462>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

ПУМБ (2004 - 2021) 3.2 5 852
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
23%
196
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
11%
95
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
15%
128
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
28%
235
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
23%
198
Всього голосів : 852
Повідомлення Додано: П'ят 02 гру, 2016 10:40

cdj2
Так может это получатель отказал (Приват? :))
qwe_ua
 
Повідомлень: 1886
З нами з: 16.03.10
Подякував: 198 раз.
Подякували: 216 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 02 гру, 2016 10:48

  anikola13 написав:
  qwe_ua написав:anikola13
Нет 3DS?

А просто перевод сделать с карты на карту в чем проблема?

Именно нужно таким образом протестить.
Банк-эмитент карты утверждает, что к карте подключен 3d-secure.


и давно у альфы есть зд секьюр? у идеи не знаю давно не ющал ее карты ... но раньше у идеи тоде небыло. у альфы нет точно ... это в каком таком кц альфе вам сказали что у вас подключен 3д? )
IMPRINTER
Аватар користувача
2
1

Свинорил 100 lvl
 
Повідомлень: 38795
З нами з: 06.08.09
Подякував: 228 раз.
Подякували: 6253 раз.
 
Профіль
 
9
5
2
Повідомлення Додано: П'ят 02 гру, 2016 15:45

Re: ПУМБ

  Тракторист написав:PUMB, уже почти год Ваши клиенты жалуются на неудобства ввода в слепую одноразовых паролей в панели 3Д-защиты, но банк так ничего и не делает по этому вопросу...

Банк анализирует возможные риски. Окончательное решение под данному вопросу ещё не принято.
Надеемся на понимание.
PUMB
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 3334
З нами з: 19.07.11
Подякував: 797 раз.
Подякували: 218 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 02 гру, 2016 15:50

  IMPRINTER написав:
  anikola13 написав:
  qwe_ua написав:anikola13
Нет 3DS?

А просто перевод сделать с карты на карту в чем проблема?

Именно нужно таким образом протестить.
Банк-эмитент карты утверждает, что к карте подключен 3d-secure.


и давно у альфы есть зд секьюр? у идеи не знаю давно не ющал ее карты ... но раньше у идеи тоде небыло. у альфы нет точно ... это в каком таком кц альфе вам сказали что у вас подключен 3д? )

Альфа подтвердила, что нет 3д, а вот Идея несколько раз уперто утверждает, что есть.
anikola13
 
Повідомлень: 1110
З нами з: 08.02.13
Подякував: 172 раз.
Подякували: 44 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 02 гру, 2016 15:53

  PUMB написав:
  Тракторист написав:PUMB, уже почти год Ваши клиенты жалуются на неудобства ввода в слепую одноразовых паролей в панели 3Д-защиты, но банк так ничего и не делает по этому вопросу...

Банк анализирует возможные риски. Окончательное решение под данному вопросу ещё не принято.
Надеемся на понимание.


назовите хоть один возможный риск, к примеру? пароль одноразовый на то он и одноразовый что ввел и выкинул
IMPRINTER
Аватар користувача
2
1

Свинорил 100 lvl
 
Повідомлень: 38795
З нами з: 06.08.09
Подякував: 228 раз.
Подякували: 6253 раз.
 
Профіль
 
9
5
2
Повідомлення Додано: П'ят 02 гру, 2016 18:52

  Тракторист написав:
  PUMB написав:
  Тракторист написав:PUMB, уже почти год Ваши клиенты жалуются на неудобства ввода в слепую одноразовых паролей в панели 3Д-защиты, но банк так ничего и не делает по этому вопросу...

Банк анализирует возможные риски. Окончательное решение под данному вопросу ещё не принято.
Надеемся на понимание.

А в чём Банк видит риски в отображении одноразового пароля при вводе?...

Данный вопрос в компетенции службы безопасности. Спасибо за понимание!
PUMB
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 3334
З нами з: 19.07.11
Подякував: 797 раз.
Подякували: 218 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 02 гру, 2016 21:26

Re: ПУМБ

qwe_ua написав:cdj2
Так может это получатель отказал (Приват? :))

Получателей было три. И все послали.
cdj2
 
Повідомлень: 3080
З нами з: 11.04.15
Подякував: 231 раз.
Подякували: 235 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 02 гру, 2016 21:28

Re: ПУМБ

IMPRINTER написав:
  anikola13 написав:
  qwe_ua написав:anikola13
Нет 3DS?

А просто перевод сделать с карты на карту в чем проблема?

Именно нужно таким образом протестить.
Банк-эмитент карты утверждает, что к карте подключен 3d-secure.


и давно у альфы есть зд секьюр? у идеи не знаю давно не ющал ее карты ... но раньше у идеи тоде небыло. у альфы нет точно ... это в каком таком кц альфе вам сказали что у вас подключен 3д? )

У альфы он включён, но не реализован.
cdj2
 
Повідомлень: 3080
З нами з: 11.04.15
Подякував: 231 раз.
Подякували: 235 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 02 гру, 2016 22:29

Mydaки !

[quote="3871532:PUMB"][quote="3871513:Тракторист"][quote="3871203:PUMB"]
Банк анализирует возможные риски. Окончательное решение под данному вопросу ещё не принято.
Надеемся на понимание.[/quote]
А в чём Банк видит риски в отображении одноразового пароля при вводе?...[/quote]
Данный вопрос в компетенции службы безопасности. Спасибо за понимание![/quote]
Я отправлял ЛС Вам 02.09.15 по данной проблеме. Вы сообщили, что переслали мои предложения "коллегам". Ну и ? Прошло 15 месяцев, а воз и ныне там. Я, собственно, и не рассчитывал на хоть каплю здравого смысла и элементарной логики ни у Вас, ни у ваших коллег.
Поэтому и послал ПУМБ на.уй.
Так вы, suki, купили РенКред и все своё hovno притащили туда.
Процесс конвергенции шел долго и болезненно, не могу утверждать, что РенКред был образцом в смысле удобств клиентского сервиса и здравого смысла. Но приход ПУМБ породил чесоточный зуд во внедрении "улучшений".
В частности, в октябре клиент-банк РенКреда перестал работать без предупреждения, но при этом остается доступен по сию пору. Зачем? Если уж закрыли, то и доступ отключите.
Ладно, хрен с вами - есть доступ через ПУМБ-онлайн.
И вот в октябре при переводе кредитных карт на "новый" интернет-банк(т.е. известный ПУМБ-онлайн) банк решил списать СТРАХОВОЙ ПЛАТЕЖ по карте ВСЕ МОЖУ не 31.10. как положено по договору, а 30.10., который вообще-то был воскресным днем !
Жалобы через ПУМБ-онлайн и в отделении ни к чему не привели. Банк нагло нарушил собственный же договор и украл у клиента 214 грн. с копейками. Но самое любопытное, что следующий страховой платеж был списан, как и ранее до этого, 30.11., т.е. все-таки в ПОСЛЕДНИЙ рабочий день месяца(так по договору).
Ну и что ? Ежику ясно, что в октябре был сбой по софту и списание прошло ошибочно ! Если уж теперь списание идет по прежним правилам, то и безосновательно списанные 214 грн. верните клиенту !
Или они уже на благотворительность в ФК "Шахтёр" ушли ?
Aries.
Аватар користувача
 
Повідомлень: 252
З нами з: 24.10.08
Подякував: 7 раз.
Подякували: 25 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 02 гру, 2016 23:01

Re: ПУМБ

И следующий спишет, если вы про биллинг, 30, и в январе 30го (лень смотреть какой день недели), а вот в феврале будет 28го, и тоже неважно рабочий день или нет :)

Зы: а вы что, в ноль погаситься не успели? :)
qwe_ua
 
Повідомлень: 1886
З нами з: 16.03.10
Подякував: 198 раз.
Подякували: 216 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 17181719172017211722 ... 3462>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 1 ... 10105, 10106, 10107
Anonymous » Чет 21 кві, 2005 18:32
101069 15843482
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 01:22
Аlександр
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5143458
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 360720
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама