|
Дельта 2013 |
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Додано: Пон 21 жов, 2013 12:41
Ratatui написав:Неможливо провести операцію по введеним данним (37373a7e). Пытался оплатить телевидение от Воли. Когда заработает?
Уважаемый Ratatui, сообщаем, что СДБО "myDELTA" работает в штатном режиме. Спасибо за обращение!
-
Delta official
-
-
- Повідомлень: 27338
- З нами з: 15.06.09
- Подякував: 0 раз.
- Подякували: 1410 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Пон 21 жов, 2013 12:48
tatop написав:she_ne_investor, справді? 
Ну мені так знайомий, у якого зарплатний пакет у Сбера , розповідав. Каже, коли побачив - ... Зателефонував в контакт-центр - йому пояснили, що це робиться "для його ж блага, щоб не було затримок по оплаті заборгованості по кредитці"  , а на запитання - "а як же овердрафт по дебітній ?" ... порадили тримати трохи грошей на дебетній картці. 
-
she_ne_investor
-
-
- Повідомлень: 2654
- З нами з: 23.09.08
- Подякував: 39 раз.
- Подякували: 387 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Пон 21 жов, 2013 12:51
she_ne_investor "добрі , душевні люди " ...в тому Сбєрі 
-
-VICTOR-
-
-
- Повідомлень: 7342
- З нами з: 15.08.12
- Подякував: 406 раз.
- Подякували: 1338 раз.
-
-
Профіль
-
-
1
Додано: Пон 21 жов, 2013 12:56
Delta official, кстати, а почему у вас в банке не напоминают про платёжное поручение, когда клиент приходит забирать бумажный договор на открытый on-line депозит?
-
Mangust
-
-
- Заблокований
- Повідомлень: 544
- З нами з: 02.04.13
- Подякував: 187 раз.
- Подякували: 35 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Пон 21 жов, 2013 13:10
Mangust написав:Delta official, кстати, а почему у вас в банке не напоминают про платёжное поручение, когда клиент приходит забирать бумажный договор на открытый on-line депозит?
Уважаемый Mangust, информация была предоставлена в телефонном режиме. Благодарим за обращение!
-
Delta official
-
-
- Повідомлень: 27338
- З нами з: 15.06.09
- Подякував: 0 раз.
- Подякували: 1410 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Пон 21 жов, 2013 13:22
Delta official
Чи враховується сума капіталізованих відсотків "у 5-кратний розмір поповнення"?
-
Betis_ck
-
-
- Повідомлень: 1167
- З нами з: 15.04.09
- Подякував: 1109 раз.
- Подякували: 112 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Пон 21 жов, 2013 13:31
Betis_ck написав:Delta official Чи враховується сума капіталізованих відсотків "у 5-кратний розмір поповнення"?
Шановний Betis_ck, сума капіталізованих відсотків буде враховуватись як поповнення депозитного вкладу. Дякуємо за звернення!
Востаннє редагувалось Delta official в Чет 07 лис, 2013 16:24, всього редагувалось 1 раз.
-
Delta official
-
-
- Повідомлень: 27338
- З нами з: 15.06.09
- Подякував: 0 раз.
- Подякували: 1410 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Пон 21 жов, 2013 13:41
Delta Official Вы всегда оперативно стараетесь навести порядок или по крайней мере разобраться в проблемных ситуациях между клиентами и банком. Просьба разобраться и прокомментировать слудеющую ситуацию: 15.10.13 года я покупал 2 билеты на сайте American Airlines, оплату делали с карты моего брата. Брат предварительно позвонил в колл-центр и открыл карту для расчета в Интернете на сумму 1200 дол. США. Делаем оплату (1088 дол. США) и тут брату звонок из Банка - Мы видим Вы пытаесь сделать оплату на таком-то сайте. К сожалению, мы не можем провести данную операцию из-за какой-то там проблемы в запросе на блокировку American Airlines. Мы вынуждены отклонить блокировку. Брат спрашивает - так, а что нам делать теперь, нам надо билеты купить? Банк - Мы отклоняем эту блокировку и сделаем, чтоб Вы могли оплатить. Пробуйте оплатить еще раз. Мы заново заполняем все поля на билеты, делаемм оплату снова (1088 дол.). Звоним в банк - Рассказываем всю историю еще раз, просим подтвердить, прошла ли оплата. Банк - Да, в этот раз все нормально. Смотрю на сайте American Airlines - действительно, статус билетов - оплачено. Сегодня брат проверяет счет и оказывается, баланс счета уменьшился не на 1088 дол., а на 2176 дол., то есть ровно в 2 раза больше. Звонит брат снова в колл-центр. Банк - первая сумма (1088) в статусе блокировке, вторая (1088) - списана.  В связи с этим 2 вопроса: 1. Как так получилось в данной ситуации, все делалось под чутким руководством и инструкциям колл центра? 2. И самый главный вопрос - как банк разрешает блокировать (списывать) сумму (2176 дол.) с карты клиента при оплале в Интернете, если клиент предварительно "открыл" карту для расчета в Интернете только на сумму 1200 дол? Просьба разобраться в данной ситуации, так как в данной ситуации очень много вопросов именно к банку. ИНН и номер карты вышлю сейчас Вам в личку. Заранее благодарен!
-
montresor
-
-
- Повідомлень: 177
- З нами з: 05.04.11
- Подякував: 7 раз.
- Подякували: 27 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Пон 21 жов, 2013 13:50
montresor написав:Delta Official Вы всегда оперативно стараетесь навести порядок или по крайней мере разобраться в проблемных ситуациях между клиентами и банком. Просьба разобраться и прокомментировать слудеющую ситуацию: 15.10.13 года я покупал 2 билеты на сайте American Airlines, оплату делали с карты моего брата. Брат предварительно позвонил в колл-центр и открыл карту для расчета в Интернете на сумму 1200 дол. США. Делаем оплату (1088 дол. США) и тут брату звонок из Банка - Мы видим Вы пытаесь сделать оплату на таком-то сайте. К сожалению, мы не можем провести данную операцию из-за какой-то там проблемы в запросе на блокировку American Airlines. Мы вынуждены отклонить блокировку. Брат спрашивает - так, а что нам делать теперь, нам надо билеты купить? Банк - Мы отклоняем эту блокировку и сделаем, чтоб Вы могли оплатить. Пробуйте оплатить еще раз. Мы заново заполняем все поля на билеты, делаемм оплату снова (1088 дол.). Звоним в банк - Рассказываем всю историю еще раз, просим подтвердить, прошла ли оплата. Банк - Да, в этот раз все нормально. Смотрю на сайте American Airlines - действительно, статус билетов - оплачено. Сегодня брат проверяет счет и оказывается, баланс счета уменьшился не на 1088 дол., а на 2176 дол., то есть ровно в 2 раза больше. Звонит брат снова в колл-центр. Банк - первая сумма (1088) в статусе блокировке, вторая (1088) - списана.  В связи с этим 2 вопроса: 1. Как так получилось в данной ситуации, все делалось под чутким руководством и инструкциям колл центра? 2. И самый главный вопрос - как банк разрешает блокировать (списывать) сумму (2176 дол.) с карты клиента при оплале в Интернете, если клиент предварительно "открыл" карту для расчета в Интернете только на сумму 1200 дол? Просьба разобраться в данной ситуации, так как в данной ситуации очень много вопросов именно к банку. ИНН и номер карты вышлю сейчас Вам в личку. Заранее благодарен!
Уважаемый montresor, информация, изложенная в Вашем обращении, передана в ответственное подразделение Банка. По факту решения вопроса сообщим дополнительно. Спасибо за обращение!
-
Delta official
-
-
- Повідомлень: 27338
- З нами з: 15.06.09
- Подякував: 0 раз.
- Подякували: 1410 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Пон 21 жов, 2013 14:00
Delta official, власник ОК1 Девіт в $, може поповнювати готівкою і знімати готівку в касі Дельти безпосередньо без менеджера по номеру рахунку? Наявність картки при цьому не є обовязкова?
-
tatop
-
-
- Заблокований
- Повідомлень: 7752
- З нами з: 06.08.09
- Подякував: 1 раз.
- Подякували: 410 раз.
-
-
Профіль
-
-
|
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори:
Ірина_, Модератор
Схожі теми
|
|
474 |
215702 |
|
|
337 |
139367 |
|
|
34 |
18165 |
|
|
Топ відповідей
Топ користувачів
Найкращі відповіді за минулий тиждень
|
|
|