Дельта 2013

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 22742275227622772278 ... 3136>
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2013 12:41

  Ratatui написав:Неможливо провести операцію по введеним данним (37373a7e).

Пытался оплатить телевидение от Воли.

Когда заработает?

Уважаемый Ratatui,
сообщаем, что СДБО "myDELTA" работает в штатном режиме.
Спасибо за обращение!
Delta official
 
Повідомлень: 27338
З нами з: 15.06.09
Подякував: 0 раз.
Подякували: 1410 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2013 12:48

  tatop написав:she_ne_investor, справді? :lol:

Ну мені так знайомий, у якого зарплатний пакет у Сбера , розповідав.
Каже, коли побачив - ... :shock:
Зателефонував в контакт-центр - йому пояснили, що це робиться "для його ж блага, щоб не було затримок по оплаті заборгованості по кредитці" :) , а на запитання - "а як же овердрафт по дебітній ?" ... порадили тримати трохи грошей на дебетній картці. :mrgreen:
she_ne_investor
 
Повідомлень: 2654
З нами з: 23.09.08
Подякував: 39 раз.
Подякували: 387 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2013 12:51

she_ne_investor "добрі , душевні люди " ...в тому Сбєрі :mrgreen:
-VICTOR-
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7342
З нами з: 15.08.12
Подякував: 406 раз.
Подякували: 1338 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2013 12:56

Delta official, кстати, а почему у вас в банке не напоминают про платёжное поручение, когда клиент приходит забирать бумажный договор на открытый on-line депозит?
Mangust
Аватар користувача
 
Заблокований
Повідомлень: 544
З нами з: 02.04.13
Подякував: 187 раз.
Подякували: 35 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2013 13:10

  Mangust написав:Delta official, кстати, а почему у вас в банке не напоминают про платёжное поручение, когда клиент приходит забирать бумажный договор на открытый on-line депозит?

Уважаемый Mangust,
информация была предоставлена в телефонном режиме.
Благодарим за обращение!
Delta official
 
Повідомлень: 27338
З нами з: 15.06.09
Подякував: 0 раз.
Подякували: 1410 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2013 13:22

Delta official

Чи враховується сума капіталізованих відсотків "у 5-кратний розмір поповнення"?
Betis_ck
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1167
З нами з: 15.04.09
Подякував: 1109 раз.
Подякували: 112 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2013 13:31

  Betis_ck написав:Delta official

Чи враховується сума капіталізованих відсотків "у 5-кратний розмір поповнення"?

Шановний Betis_ck,
сума капіталізованих відсотків буде враховуватись як поповнення депозитного вкладу.
Дякуємо за звернення!
Востаннє редагувалось Delta official в Чет 07 лис, 2013 16:24, всього редагувалось 1 раз.
Delta official
 
Повідомлень: 27338
З нами з: 15.06.09
Подякував: 0 раз.
Подякували: 1410 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2013 13:41

Оплата авиабилетов. Как такое может быть?

Delta Official Вы всегда оперативно стараетесь навести порядок или по крайней мере разобраться в проблемных ситуациях между клиентами и банком. Просьба разобраться и прокомментировать слудеющую ситуацию:

15.10.13 года я покупал 2 билеты на сайте American Airlines, оплату делали с карты моего брата. Брат предварительно позвонил в колл-центр и открыл карту для расчета в Интернете на сумму 1200 дол. США. Делаем оплату (1088 дол. США) и тут брату звонок из Банка - Мы видим Вы пытаесь сделать оплату на таком-то сайте. К сожалению, мы не можем провести данную операцию из-за какой-то там проблемы в запросе на блокировку American Airlines. Мы вынуждены отклонить блокировку. Брат спрашивает - так, а что нам делать теперь, нам надо билеты купить? Банк - Мы отклоняем эту блокировку и сделаем, чтоб Вы могли оплатить. Пробуйте оплатить еще раз.

Мы заново заполняем все поля на билеты, делаемм оплату снова (1088 дол.). Звоним в банк - Рассказываем всю историю еще раз, просим подтвердить, прошла ли оплата. Банк - Да, в этот раз все нормально. Смотрю на сайте American Airlines - действительно, статус билетов - оплачено.

Сегодня брат проверяет счет и оказывается, баланс счета уменьшился не на 1088 дол., а на 2176 дол., то есть ровно в 2 раза больше. Звонит брат снова в колл-центр. Банк - первая сумма (1088) в статусе блокировке, вторая (1088) - списана. :shock: В связи с этим 2 вопроса:

1. Как так получилось в данной ситуации, все делалось под чутким руководством и инструкциям колл центра?
2. И самый главный вопрос - как банк разрешает блокировать (списывать) сумму (2176 дол.) с карты клиента при оплале в Интернете, если клиент предварительно "открыл" карту для расчета в Интернете только на сумму 1200 дол?

Просьба разобраться в данной ситуации, так как в данной ситуации очень много вопросов именно к банку. ИНН и номер карты вышлю сейчас Вам в личку. Заранее благодарен!
montresor
Аватар користувача
 
Повідомлень: 177
З нами з: 05.04.11
Подякував: 7 раз.
Подякували: 27 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2013 13:50

  montresor написав:Delta Official Вы всегда оперативно стараетесь навести порядок или по крайней мере разобраться в проблемных ситуациях между клиентами и банком. Просьба разобраться и прокомментировать слудеющую ситуацию:

15.10.13 года я покупал 2 билеты на сайте American Airlines, оплату делали с карты моего брата. Брат предварительно позвонил в колл-центр и открыл карту для расчета в Интернете на сумму 1200 дол. США. Делаем оплату (1088 дол. США) и тут брату звонок из Банка - Мы видим Вы пытаесь сделать оплату на таком-то сайте. К сожалению, мы не можем провести данную операцию из-за какой-то там проблемы в запросе на блокировку American Airlines. Мы вынуждены отклонить блокировку. Брат спрашивает - так, а что нам делать теперь, нам надо билеты купить? Банк - Мы отклоняем эту блокировку и сделаем, чтоб Вы могли оплатить. Пробуйте оплатить еще раз.

Мы заново заполняем все поля на билеты, делаемм оплату снова (1088 дол.). Звоним в банк - Рассказываем всю историю еще раз, просим подтвердить, прошла ли оплата. Банк - Да, в этот раз все нормально. Смотрю на сайте American Airlines - действительно, статус билетов - оплачено.

Сегодня брат проверяет счет и оказывается, баланс счета уменьшился не на 1088 дол., а на 2176 дол., то есть ровно в 2 раза больше. Звонит брат снова в колл-центр. Банк - первая сумма (1088) в статусе блокировке, вторая (1088) - списана. :shock: В связи с этим 2 вопроса:

1. Как так получилось в данной ситуации, все делалось под чутким руководством и инструкциям колл центра?
2. И самый главный вопрос - как банк разрешает блокировать (списывать) сумму (2176 дол.) с карты клиента при оплале в Интернете, если клиент предварительно "открыл" карту для расчета в Интернете только на сумму 1200 дол?

Просьба разобраться в данной ситуации, так как в данной ситуации очень много вопросов именно к банку. ИНН и номер карты вышлю сейчас Вам в личку. Заранее благодарен!

Уважаемый montresor,
информация, изложенная в Вашем обращении, передана в ответственное подразделение Банка. По факту решения вопроса сообщим дополнительно.
Спасибо за обращение!
Delta official
 
Повідомлень: 27338
З нами з: 15.06.09
Подякував: 0 раз.
Подякували: 1410 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2013 14:00

Delta official, власник ОК1 Девіт в $, може поповнювати готівкою і знімати готівку в касі Дельти безпосередньо без менеджера по номеру рахунку? Наявність картки при цьому не є обовязкова?
tatop
 
Заблокований
Повідомлень: 7752
З нами з: 06.08.09
Подякував: 1 раз.
Подякували: 410 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 22742275227622772278 ... 3136>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Банк Січ (2013 - 2021) 1 ... 46, 47, 48
Модератор » Нед 24 лис, 2013 01:05
474 215702
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 31 гру, 2021 11:50
1finanсier
337 139367
Переглянути останнє повідомлення
Пон 20 гру, 2021 20:37
Goodman
ОКСІ Банк (2013 - 2018) 1, 2, 3, 4
Модератор » Чет 17 жов, 2013 12:08
34 18165
Переглянути останнє повідомлення
Вів 25 лип, 2017 17:52
Квесторе_поверніться
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама