ПУМБ

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 626627628629630 ... 664>

Оцініть обслуговування в цьому банку та обґрунтуйте свою оцінку

ПУМБ 3.3 5 78
1- Дуже погане. Грубіянили тощо.
13%
10
2- Погане. Некомпетентне.
18%
14
3- Задовільне. Хотілося б краще.
17%
13
4- Добре. Як і повинно бути.
31%
24
5- Відмінне. Дуже сподобалося.
22%
17
Всього голосів : 78
Повідомлення Додано: Нед 30 бер, 2025 12:39

Щось ніхто не звертає уваги.

З 01 травня 2025 року набуває чинності нова редакція Публічної пропозиції АТ «ПУМБ» на укладання договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб (ДКБО).

До ДКБО внесені наступні зміни:

п. 8.8.1. Розділу І ДКБО доповнено підставою для обробки даних клієнта для можливості направлення запиту до інших банків (надавачів фінансових/ платіжних послуг) із метою підтвердження отриманих від Клієнта даних;

Тобто впровадження чергових забаганок НБУ впроваджується цим банком в перших рядах в добровільному порядку.
M-Audio
 
Повідомлень: 3400
З нами з: 23.03.11
Подякував: 632 раз.
Подякували: 501 раз.
 
Профіль
 
1
2
Повідомлення Додано: Нед 30 бер, 2025 12:56

  M-Audio написав:Щось ніхто не звертає уваги.

З 01 травня 2025 року набуває чинності нова редакція Публічної пропозиції АТ «ПУМБ» на укладання договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб (ДКБО).

До ДКБО внесені наступні зміни:

п. 8.8.1. Розділу І ДКБО доповнено підставою для обробки даних клієнта для можливості направлення запиту до інших банків (надавачів фінансових/ платіжних послуг) із метою підтвердження отриманих від Клієнта даних;

Тобто впровадження чергових забаганок НБУ впроваджується цим банком в перших рядах в добровільному порядку.
Так, звичайне порушення банківської таємниці.
А ділоффто, звичайний банкінг в Неньці, звинувачення клієнта в неправоті без суда і слідства :mrgreen: :mrgreen:
Amethyst
Аватар користувача
Фінансовий гуру Finance.ua
 
Повідомлень: 6544
З нами з: 05.05.21
Подякував: 498 раз.
Подякували: 1288 раз.
 
Профіль
 
3
1
1
10
Повідомлення Додано: Нед 30 бер, 2025 15:06

  Amethyst написав:Причому ні одної СМСки/пуша від Пумби не отримав, але баланс оновився.

они порой приходят, но сильно пАпИзЖе - я сегодня гасился около 9 утра, а "караван из пушей" прилетел после 10
WallNutPen
 
Повідомлень: 1439
З нами з: 08.06.20
Подякував: 41 раз.
Подякували: 440 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Нед 30 бер, 2025 15:41

  WallNutPen написав:
  Amethyst написав:Причому ні одної СМСки/пуша від Пумби не отримав, але баланс оновився.

они порой приходят, но сильно пАпИзЖе - я сегодня гасился около 9 утра, а "караван из пушей" прилетел после 10

Ну я гасился дето в 9-40, а куча СМС прилетела ближе к 12, но время в них, похоже, было указано ото -- реальное :wink:
Amethyst
Аватар користувача
Фінансовий гуру Finance.ua
 
Повідомлень: 6544
З нами з: 05.05.21
Подякував: 498 раз.
Подякували: 1288 раз.
 
Профіль
 
3
1
1
10
Повідомлення Додано: Пон 31 бер, 2025 19:02

Re: ПУМБ

Будьте уважні.
Додав в додатку до адреси постачальника комунальних послуг ( раніше сплачував через Приват), сплатив. Кешбек не дали. Довго терзав підтримку, дали відповідь, що комісії не буде.
Сьогодні побачив нараховані % за переказ, а не оплату комунальних.
Відповідь підтримки: Ми ж казали про комісію, а це відсотки за переказ.
Годинами відповідають, чітку відповідь неможливо отримати.
Загашу в 0 з відсотками і перейду платити комуналь до Тазіка.
lel
 
Повідомлень: 3540
З нами з: 10.12.13
Подякував: 1106 раз.
Подякували: 407 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 31 бер, 2025 19:57

lel
Вітаємо! Ми бажаємо перевірити дану операцію та консультацію оператора, щоб розібратись у ситуації, тому написали Вам у приватні повідомлення.
PUMB
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 3323
З нами з: 19.07.11
Подякував: 797 раз.
Подякували: 218 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 31 бер, 2025 20:52

Re: ПУМБ

PUMB написав:lel
Вітаємо! Ми бажаємо перевірити дану операцію та консультацію оператора, щоб розібратись у ситуації, тому написали Вам у приватні повідомлення.
Дякую, але вже довіри до підтримки немає. Ніхто нічого не скасує. Ще буде квест вирвати у підтримки повну суму, з відсотками на день погашення. Кілька операторів даже не розуміють про що йдеться, і як нараховуються 3.9% в місяць за переказ- оплату комунальних в додатку.
lel
 
Повідомлень: 3540
З нами з: 10.12.13
Подякував: 1106 раз.
Подякували: 407 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 31 бер, 2025 21:26

  lel написав:Додав в додатку до адреси постачальника комунальних послуг ( раніше сплачував через Приват), сплатив.

Під "додав" маєте на увазі "знайшов у ПУМБі відповідний шаблон" чи "самотужки ввів усі реквізити з платіжки"?
klug
 
Повідомлень: 8838
З нами з: 18.08.14
Подякував: 370 раз.
Подякували: 1240 раз.
 
Профіль
 
1
4
Повідомлення Додано: Вів 01 кві, 2025 08:46

Re: ПУМБ

klug написав:
  lel написав:Додав в додатку до адреси постачальника комунальних послуг ( раніше сплачував через Приват), сплатив.

Під "додав" маєте на увазі "знайшов у ПУМБі відповідний шаблон" чи "самотужки ввів усі реквізити з платіжки"?
Ввів Едрпоу, все підтягнулось. Завжди платив через Приват, в т.ч. картами інших банків. Провели по рахунку, як Сплата членських внесків кооператива. (зняття готівки-переказ)
Якщо не дали кешбек- тривожний дзвінок. З маленькими постачальниками комунальних послуг треба бути уважним.
Нараховані відсотки видно тільки після 30го.
Хоча свій житловий кооператив, банк після року переписки, таки додав до шаблонів і все проходить з кешбеком. Раніше і по Едрпоу не знаходив. Це і ввело в оману.
lel
 
Повідомлень: 3540
З нами з: 10.12.13
Подякував: 1106 раз.
Подякували: 407 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 01 кві, 2025 10:57

Re: ПУМБ

З труднощами пройшов квест- погашення кредитки в 0. Три оператора. Тільки один побачив щоденні нарахування відсотків. І назвав правильну суму. Два інших- повні 0. Тепер на картці - власні кошти, спишеться вночі. Маю надію що в 0. Вже ліньки скаржитись, хоча все записано, чат в Вайбері і особисті номера голосових під запис розмови.
Так і дурять пересічних.
Хоча, ще не завтра, і не кінець місяця...
lel
 
Повідомлень: 3540
З нами з: 10.12.13
Подякував: 1106 раз.
Подякували: 407 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 626627628629630 ... 664>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори: Ірина_, ShtormK, Модератор
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама