Райффайзен Банк

Господа, в каких банках платежи по айбану без комиса? Валя не в счёт.

Одна картина стоит тысячу слов. Правда, уже может быть несколько устаревшая и неполная. Как минимум, Авангард ещё.

RaifHelp

Другий день безуспішно намагаюсь відкрити доларовий деплозит в додатку.
Вчора дзвонив ввечері на сапорт, дівчина дуже оперативно відповіла на всі питання, потім задала мені питання з опросника і пообіцяла, що все буде ок.
Але, на жаль сьогодні все ще депозит не відкрився, написав в чат.
ОСь тут мене протримали довго, це був Дмитро, задавали питання з паузами по 10 хвилин, потім просили скріншоти, і нарешті, в фіналі почали задавати питання з того ж опросника, що вчора.
Коли я їм пояснив, що це вже було, пообіцяли що за 10 днів опрацюють мої відповіді і швиденько закриоли мій запит як вирішений, так, що я навіть оцінку не зміг поставити.
Я так розумію, проблема із-зв того, що в 2025 я закрив в ФОП, а у вас ці дані ще не актуалізовані, хоча дівчина з підтримки одразу побачила це десь у себе.
Акція по відсотках за ці 10 днів однозхначно мине.

RaifHelp, ото я зробив 14 покупок і шоо?
Як зрозуміти, шо умови по 14 покупкам ВЖЕ виконані і залишилося тільки почекати 20 лютого, шоби таки отримати той святковий кешбек?

Holden Добрий день!
Прикро за складнощі з відкриттям депозиту, хочеться, щоб таких ситуацій не виникало. Дійсно, депозит у застосунку не можна відкрити якщо клієнт має не актуальні дані в банку. А саме при реєстрації, або припиненні діяльності ФОП потрібно повідомляти банки в яких обслуговуєтесь й оновлювати цю інформацію.
Розуміємо, що термін дистанційного оновлення зараз досить довгий. Водночас намагаємось якомога швидше вирішувати такі питання, особливо в умовах коли потрібно відкрити депозит у тимчасову акцію.
Щодо обслуговування в чаті, оператори завжди намагаються допомагати якомога швидше та якісніше. Їх робота контролюється, в тому числі термін надання відповідей. Обов'язково пропрацьовуємо такий момент.
Наші профільні фахівці повідомили, що Ваше питання вже було вирішено. Сподіваємось, що надалі таких питань не виникне та обслуговування нестиме лише приємні враження.
З повагою та турботою, фахівець Віктор.

Amethyst Добрий день!
Хочемо звернути увагу, що умови участі в програмі індивідуальні для кожного клієнта. Інформацію щодо виконання умов, зокрема необхідних платежів можна переглянути у виписці. Важливо, щоб операції були успішно списаними: не поверталися; належали до переліку тих, що враховуються за умовами програми; були здійснені саме тими картками, які беруть участь у програмі кешбеку.
Якщо у Вас виникнуть будь‑які питання або потрібна додаткова консультація, будь ласка, звертайтеся до чату в застосунку "MyRaif". Наші оператори завжди радо допоможуть і підкажуть усю необхідну інформацію.
З повагою та турботою, фахівець Віктор.