Райффайзен Банк

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 306307308309

Оцініть обслуговування в цьому банку та обґрунтуйте свою оцінку

Райффайзен Банк 3.2 5 53
1- Дуже погане. Грубіянили тощо.
19%
10
2- Погане. Некомпетентне.
15%
8
3- Задовільне. Хотілося б краще.
11%
6
4- Добре. Як і повинно бути.
32%
17
5- Відмінне. Дуже сподобалося.
23%
12
Всього голосів : 53
Повідомлення Додано: Вів 31 бер, 2026 15:26

  RaifHelp написав:Для клієнтів віком від 60 років діє страхування за кредитною карткою "100 днів", вартість якого становить 1% від суми боргу на кінець останнього дня місяця. Це плата за страхове покриття від нещасних випадків або смерті, і вона є дійсно невеликою з огляду на можливість користуватися карткою з пільговим періодом у 100 днів без відсотків.

А для Райфу не діє стаття 55 ЗУ "Про банки та банківську діяльність"? Там прямо написано, що:
Банкам забороняється вимагати від клієнта придбання будь-яких товарів чи послуг від банку або від спорідненої чи пов'язаної особи банку як обов'язкову умову надання банківських послуг.
klug
 
Повідомлень: 9125
З нами з: 18.08.14
Подякував: 389 раз.
Подякували: 1288 раз.
 
Профіль
 
1
4
Повідомлення Додано: Сер 01 кві, 2026 03:18

  klug написав:
  RaifHelp написав:Для клієнтів віком від 60 років діє страхування за кредитною карткою "100 днів", вартість якого становить 1% від суми боргу на кінець останнього дня місяця. Це плата за страхове покриття від нещасних випадків або смерті, і вона є дійсно невеликою з огляду на можливість користуватися карткою з пільговим періодом у 100 днів без відсотків.

А для Райфу не діє стаття 55 ЗУ "Про банки та банківську діяльність"? Там прямо написано, що:
Банкам забороняється вимагати від клієнта придбання будь-яких товарів чи послуг від банку або від спорідненої чи пов'язаної особи банку як обов'язкову умову надання банківських послуг.


Нє. Послугу нададуть, рахунок відкриють, картку навіть дадуть. Кредлім не дадуть.
В мене так вже років надцять фішбек з лімітом. На 1 число маєш заборгованість навіть в грейсі - 0,7% страхового внеску в Уніку.
Цікавився чи можна закрити чи припинити дію того страхового договору - перша версія - можна, але ми вам кредлім обнулимо. Інша версія - взагалі неможливо, це є обов'язковою частиною договору на відкриття кредитки. Користуюся обмеженими пільговим періодом. І до 60 ще далеко, а надцять років тому було ще більше.
alibob
 
Повідомлень: 801
З нами з: 31.01.18
Подякував: 169 раз.
Подякували: 89 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Чет 02 кві, 2026 13:54

klug Добрий день! Стаття 55 Закону України "Про банки і банківську діяльність" забороняє банкам вимагати від клієнта придбання будь-яких товарів чи послуг від банку або від спорідненої чи пов'язаної особи банку як обов'язкову умову надання банківських послуг.
У випадку з кредитною карткою "100 днів" мова не йде про нав’язування додаткової послуги від спорідненої чи пов'язаної особи банку. За ст. 20 Закону України «Про споживче кредитування» укладення договору про споживчий кредит може бути пов’язано з необхідністю отримання споживачем додаткових та/або супутніх послуг кредитодавця або третіх осіб.
До договорів про надання додаткових та/або супутніх послуг, зокрема, належать: договір страхування та інші договори, що укладаються для забезпечення виконання споживачем зобов’язань за договором про споживчий кредит.
З повагою та турботою, фахівець Віктор.
RaifHelp
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 318
З нами з: 24.05.24
Подякував: 0 раз.
Подякували: 33 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 03 кві, 2026 15:09

  klug написав:
  moveton написав:Уже предложение получить - это в Райфе большое достижение. Гораздо бОльшее, чем даже в Аккорде. Как я понимаю, если ФОП, то сразу становится невозможным.

У мене зараз висить пропозиція. Секрет у тому, щоб завести сюди регулярні білі виплати. Поки не погоджувався, бо трохи просів рейтинг через Алку. Тому, не можу сказати чи у підсумку таки щось дадуть.

Не, походу, банк просто наконец решил перестать КЛ зажимать. Никаких выплат не организовывал, но у меня тоже тихонечко появилось предложение. По нему сказал, что ФОП, показал декларацию и получил карту "100 дней" с КЛ меньше, чем у Алки, но очень даже приличным. Вообще могли бы принимать и полную справку о доходах (благо, декларацию качать всё равно в кабинет налоговой и отправляют), в которой числа побольше, но и так уже неплохо. Прямо не узнаю Райф.

Небольшая ложка дёгтя: телефонная поддержка всё таки убита напрочь. Пару лет назад там ещё человек нормально отвечал, а теперь Рея долго жаловалась, что мой украинский не понимает, наконец согласилась, что я хочу человека, уточнила зачем и повесила трубку. Но через чат и почту вопросы решились.
moveton
Аватар користувача
 
Повідомлень: 6869
З нами з: 23.03.18
Подякував: 124 раз.
Подякували: 854 раз.
 
Профіль
 
3
11
1
Повідомлення Додано: Суб 04 кві, 2026 16:42

Рея долго жаловалась, что мой украинский не понимает, наконец согласилась, что я хочу человека, уточнила зачем и повесила трубку

дословно?
:mrgreen:
та Рея не-обходима
flysoulfly
 
Повідомлень: 6058
З нами з: 13.01.09
Подякував: 1945 раз.
Подякували: 330 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Суб 04 кві, 2026 23:33

Re: Райффайзен Банк

  RaifHelp написав:klug Добрий день! Стаття 55 Закону України "Про банки і банківську діяльність" забороняє банкам вимагати від клієнта придбання будь-яких товарів чи послуг від банку або від спорідненої чи пов'язаної особи банку як обов'язкову умову надання банківських послуг.
У випадку з кредитною карткою "100 днів" мова не йде про нав’язування додаткової послуги від спорідненої чи пов'язаної особи банку. За ст. 20 Закону України «Про споживче кредитування» укладення договору про споживчий кредит може бути пов’язано з необхідністю отримання споживачем додаткових та/або супутніх послуг кредитодавця або третіх осіб.
До договорів про надання додаткових та/або супутніх послуг, зокрема, належать: договір страхування та інші договори, що укладаються для забезпечення виконання споживачем зобов’язань за договором про споживчий кредит.
З повагою та турботою, фахівець Віктор.

Що характерно, Банк порушує навіть той закон, на який посилається, бо те, як складена додаткова угода прямо суперечить п. 4 наведеної статті.

  moveton написав:Не, походу, банк просто наконец решил перестать КЛ зажимать. Никаких выплат не организовывал, но у меня тоже тихонечко появилось предложение. По нему сказал, что ФОП, показал декларацию и получил карту "100 дней" с КЛ меньше, чем у Алки, но очень даже приличным. Вообще могли бы принимать и полную справку о доходах (благо, декларацию качать всё равно в кабинет налоговой и отправляют), в которой числа побольше, но и так уже неплохо. Прямо не узнаю Райф.

У мене теж є апдейт. Після того, як Райф розглянув мою декларацію і відмовив у ліміті взагалі, пропозиція КК зникла і повернулася знову днів за 10-15, але цього разу: а) уже немає мінімальної суми, яку Райф готовий був би дати без документів (попередній раз пропонував 20к б) з документів пропонує надати саме довідку про доходи, а не декларацію ФОП. Маю невелику теорію з чим це може бути пов'язано, але перевірити зможу трохи ближче до середини місяця.

  moveton написав: Небольшая ложка дёгтя: телефонная поддержка всё таки убита напрочь. Пару лет назад там ещё человек нормально отвечал, а теперь Рея долго жаловалась, что мой украинский не понимает, наконец согласилась, что я хочу человека, уточнила зачем и повесила трубку.

А от цікаво, ще якісь мови вона розуміє? Якщо приїде австрієць з ГО, вона його теж пошле?
klug
 
Повідомлень: 9125
З нами з: 18.08.14
Подякував: 389 раз.
Подякували: 1288 раз.
 
Профіль
 
1
4
Повідомлення Додано: Суб 04 кві, 2026 23:45

Re: Райффайзен Банк

  klug написав:Що характерно, Банк порушує навіть той закон, на який посилається, бо те, як складена додаткова угода прямо суперечить п. 4 наведеної статті.

Та ладно уже. Если бы банк сказал, что для сохранения любых отношений с банком обязательно платить страховку - это было бы навязывание. А что конкретная услуга кредита идёт с условием, что в процент по кредиту включена и страховка - это норм. Для не карточных кредитов такая страховка даже скорее правило. Но кто сильно страдает, что его застраховали, может для себя считать, что этого не делали. Это ж никаких обязательств на клиента не накладывает. Просто платить тот процент, что банк назначил, и всё. Да, эйджизм, что после 60 лет процент выше, но это никакой закон не запрещает.
moveton
Аватар користувача
 
Повідомлень: 6869
З нами з: 23.03.18
Подякував: 124 раз.
Подякували: 854 раз.
 
Профіль
 
3
11
1
Повідомлення Додано: Нед 05 кві, 2026 00:26

  moveton написав:Да, эйджизм, что после 60 лет процент выше, но это никакой закон не запрещает.

Не повірите, є стаття 24 Конституції, є ЗУ "Про засади запобігання та протидії дискримінації в Україні", де дискримінація за віком - це одна з форм дискримінації.
klug
 
Повідомлень: 9125
З нами з: 18.08.14
Подякував: 389 раз.
Подякували: 1288 раз.
 
Профіль
 
1
4
Повідомлення Додано: Нед 05 кві, 2026 01:02

  klug написав:
  moveton написав:Да, эйджизм, что после 60 лет процент выше, но это никакой закон не запрещает.

Не повірите, є стаття 24 Конституції, є ЗУ "Про засади запобігання та протидії дискримінації в Україні", де дискримінація за віком - це одна з форм дискримінації.

Есть. Набор общих слов. По сути, из последнего, если убрать детали реализации, можно оставить только "всі особи незалежно від їх певних ознак мають рівні права і свободи, а також рівні можливості для їх реалізації". Но мне кажется, что притягивать это к кредитам - это перебор. Тогда уже начинать не с эйджизма, а с индивидуального назначения размера КЛ :D
moveton
Аватар користувача
 
Повідомлень: 6869
З нами з: 23.03.18
Подякував: 124 раз.
Подякували: 854 раз.
 
Профіль
 
3
11
1
  #<1 ... 306307308309
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 2 гостей
Модератори: Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
UGB еко банк країни 1 ... 135, 136, 137
Starter » Чет 06 січ, 2022 20:49
1364 335692
Переглянути останнє повідомлення
Нед 05 кві, 2026 11:23
moveton
Банк Альянс 1 ... 177, 178, 179
Igneus » Суб 01 січ, 2022 07:26
1782 859893
Переглянути останнє повідомлення
Суб 04 кві, 2026 20:55
1finanсier
ВСТ Банк (Банк Восток) 1 ... 19, 20, 21
Goodman » Нед 02 січ, 2022 19:26
209 171787
Переглянути останнє повідомлення
Суб 04 кві, 2026 16:33
flysoulfly
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама