Райффайзен Банк

root Вітаємо!
Нам приємно, що Ви цікавитесь продуктами та послугами нашого Банку. Visa Fishka дозволяє не лише користуватися як платіжною карткою, а й отримувати приємні бонуси за розрахунки на АЗК ОККО:
🔸Pulls 95 та Pulls Diesel +2 грн/л балами;
🔸бензин та дизельне паливо +1 грн/л балами;
🔸газ +50 коп/л балами;
🔸покупки в магазинах та кафе на АЗК ОККО +5% від суми покупки балами.
Зазначимо, що плата за обслуговування відсутня, комісія за зняття готівки та поповрення картки не стягується. SMS - інформування на фінансовий номер безкоштовне, інформування операцій від 100 грн по всіх операціях по рахунку на фінансовий номер - 39 грн на місяць. За бажанням таке інформування можна не підключати.
Більше інформації про тарифи знаходиться у вільному доступі на сайті Банку та їх можна переглянути за посиланням:
https://raiffeisen.ua/storage/files/rai ... 062024.pdf.
З повагою і турботою, фахівець Інна.

О, це добре що на форумі є офіційний представник банку який так швидку реагує на обоворення. Дякую. Але питання було більш до форумчан

Питання до представника банку.
Як за допомогою Райффайзен Онлайн, MyRaf чи ще чогось, отримати виписку по рахунку, щоб дізнатися звідки мені прийшли гроші.
В усіх варіантах виписок по платежам СЕП я бачу тільки призначення платежу, суму та дату.

vasyatko Вітаємо!
Сформувати виписку в Райффайзен Онлайн можна наступним чином:
1.Зайти в меню «Рахунки»
2.Натиснути на потрібний рахунок
3.Обирати пункт «Виписка»
4.Гортаєте в низ та обираєте «Усі транзакції»
5.Вказуєте дату та тип операції (наприклад: Поповнення)
6.Застосувати
7.Відправити на електронну пошту. (в правому верхньому куточку).
Виписка в додатку MyRaif формується так:
1.Зверху в правому куті оберіть рахунок, по якому потрібна виписка
2.Оберіть "Історія операцій" - "Переглянути всі"
3.Оберіть "Період" за який цікавить виписка та можна обрати "Категорію операції".
В обох випадках Ви можете бачити деталі операцій.
Для більш детального уточнення можете звернутися до Чату Райффайзен Онлайн чи MyRaif, наші колеги радо допоможуть.
З повагою і турботою, фахівець Інна.

RaifHelp
Дякую.
Я розумію, що колл-центр має дати позитивну відповідь, навіть якщо її нема. Але на мій погляд тут краще промовчати, ніж змушувати досить лояльного клієнта перевіряти це.
У вас нема в жодній зі згаданих вами виписок інформації яка допомогла би відповісти на питання "звідки ?". Тобто IBAN, назва, ЄДРПОУ/ІПН відправника коштів. Нічого окрім дати, суми та призначення.

RaifHelp...У вас нема в жодній зі згаданих вами виписок інформації яка допомогла би відповісти на питання "звідки ?". Тобто IBAN, назва, ЄДРПОУ/ІПН відправника коштів. Нічого окрім дати, суми та призначення.

так це ж ВеЛикИй секрет!!
ФінМон ще й буде ВІД ВАС вимагати квиташку відправника як підтвердження, що це до вас було направлено ці гроші від 3-ї особи
Тобто вам обов'язково треба потурбуватися заздалегідь про таку квиташку від самого відправника

ПС. Я от знаю тільки одну банку, що сама малює в квиташці отримувача всі рек-ти відправника -- УкрСіб. У всіх інших банках щось подібне може бути ну от по внутрібанку ( іноді ФІО пересилається при р2р (від Ощада, Моні))

Фінмон, це святе, якщо це спрощує йому життя, то я без цієї фічі переживу.
У мене всі приходи з рахунків в інших банків від себе + додав з/п з роботи за сумісництвом. Думав перевести основну, але бачу, що не варто, бо точно не зрозумію, кого з бухгалтерів хапати та питати "де мої гроші".
Цікаво, що по найболючішим для фінмону p2p в цій же виписці я бачу від кого прийшли гроші.

Фінмон, це святе, якщо це спрощує йому життя, то я без цієї фічі переживу.
У мене всі приходи з рахунків в інших банків від себе + додав з/п з роботи за сумісництвом. Думав перевести основну, але бачу, що не варто, бо точно не зрозумію, кого з бухгалтерів хапати та питати "де мої гроші".
Цікаво, що по найболючішим для фінмону p2p в цій же виписці я бачу від кого прийшли гроші.

Агаа, треба привчати своїх контрагентів, щоби вони і в Призначенні вказували типа: Відправник Пупко Василь Петрович... От Алка ж сама в Призначення домальовує ІПН і ПІБ відправника з ІБ

Вчора повівся і перевів депозит з ПУМБу. 'Вільний' був а тут аналогічний відкрив 'Зростаючий' а тепер не можу нормально користуватись, вчора не давало довго зняти кошти, сьогодні теж але вже пише до 10:00 чекай, не працює )) Мабуть не доля.


10 настала, але вже попередження орієнтовний час відновлення 11:00. Перепрошуємо за незручності!

root
Вітаємо!

Технічні складнощі не обійшли нас стороною. Наші найкращі спеціалісти плідно працювали, якомога швидше, щоб відновити роботу застосунку.

Приносимо вибачення за доставлені незручності, наразі всі послуги відновлено.

Дякуємо, що обрали Райф.

З повагою та турботою, фахівець Ксенія 💛