Форвард Банк Forward Bank (2009 - 2021)

[1 1]

Добрый день! 14 января я написал заявление на закрытие карточных счетов(авторская).Договор от 23.03. Сегодня пришло сообщение о задолженности.Горячая линия видит,что моя карта активна,хотя при мне её порезали ещё в январе.Кто-то сталкивался с таким поведением банка и как это регулируется?

Писала уже дважды заявление на закрытие счета Авторской карты, в августе и декабре прошлого года. Позвонила сейчас на КЦ - они до сих пор видят его активным .

нуна в этом году писать
Они ж после смены процессинга просто перенести остатки и... забыли позакрывать счета, еще и криво абонку/смс-инфо начали начислять
Теперь нуна вручную им напомнить или повторить

Добрый день! 14 января я написал заявление на закрытие карточных счетов(авторская).Договор от 23.03. Сегодня пришло сообщение о задолженности.Горячая линия видит,что моя карта активна,хотя при мне её порезали ещё в январе.Кто-то сталкивался с таким поведением банка и как это регулируется?

Писала уже дважды заявление на закрытие счета Авторской карты, в августе и декабре прошлого года. Позвонила сейчас на КЦ - они до сих пор видят его активным .

нуна в этом году писать
Они ж после смены процессинга просто перенести остатки и... забыли позакрывать счета, еще и криво абонку/смс-инфо начали начислять
Теперь нуна вручную им напомнить или повторить

Человеку некогда работу работать.Человек должен ездить через весь город и доказывать скунсу,что скунс не прав! А если уехал где-то,то ещё и процент за овер впаяют.

[1 1]

...и процент за овер впаяют

Даа, реально впаяют
причем после ругни, они сторнировали левую СМС-абонку, но эти %% забыли сторнировать
После следующей ругни -- уже тока за левый штраф за овер, сторнировали таки и его... но 5 коп типа "овер на овер" уже никак не сторнируется
Никак не доведу до отделения жену, шобы таки закрыть ту Друзяку, все думаю, шо мож пригодится

нуна в этом году писать
Они ж после смены процессинга просто перенести остатки и... забыли позакрывать счета, еще и криво абонку/смс-инфо начали начислять
Теперь нуна вручную им напомнить или повторить

Так там 0. Я начисленную абонку погасила. В феврале или марте напоминала в отделении, сказали "да-да вот буквально завтра счет уйдет в архив".

vollena71 Абонка,я так понимаю,за действующую карту? В моём случае карта была порезана и выброшена.За что может быть абонка?

vollena71 Абонка,я так понимаю,за действующую карту? В моём случае карта была порезана и выброшена.За что может быть абонка?

За период с 24 декабря по 13 января

Stringer У меня договор от 23,03. Специально пришёл закрыть за два месяца.

В общем поеду разбираться.Хорошо,что при закрытии сделал ксерокопию заявления.

Stringer У меня договор от 23,03. Специально пришёл закрыть за два месяца.

Я просто не знаю принцип начисления абонки по вашей карте - никаких иных вариантов кроме разбирательства в отделении не существует

vollena71 Абонка,я так понимаю,за действующую карту? В моём случае карта была порезана и выброшена.За что может быть абонка?

Абонплата за обслуживание счета, а не карты. Если была голд, то ежемесячная 20грн набежит по любому. У меня была годовая, я поздно подала заяву.

12.1. Відповідно до даних Умов Клієнт має право відмовитись від Договору, а саме: відмовитись від використання Картки і розірвати Договір. Для цього Клієнту необхідно:
12.1.1. надати в Банк письмову заяву про припинення дії Договору по формі, встановленій законодавством України, і одночасно повернути в Банк Картку, випущену в рамках Договору. Вказана заява повинна бути надана в Банк не пізніше ніж за 60 (шістдесят) календарних днів до передбачуваної дати розірвання. По спливу вказаного строку Банк повертає Клієнту залишок коштів на Рахунку. Датою надання заяви вважаються дата прийому заяви Банком;
12.1.2. погасити Заборгованість перед Банком, в тому числі ту, що виникла впродовж 60 (шістдесяти) днів після подання в Банк заяви про припинення дії Договору.