Форвард Банк Forward Bank (2009 - 2021)

якщо просто впхати карту в банкомат то в той же день, через касу дійсно пічалька...

что ещё за печальки в кассах завелись? мне обещали любую сумму без проблем и сразу . кто из вас врёт?

что ещё за печальки в кассах завелись? мне обещали любую сумму без проблем и сразу . кто из вас врёт?

поповнив якось через касу, наступного дня хтів зняти трохи - фігвам. дзвоню до них - гроші будуть після 17.00
а як поповнював в банкоматі - вже через пару годин є в нетбанку, знімати зразу ж мона.

Ослабленный сигнал у всех клиентов, тогда.

Не знаю как на счет сигнала, но от браузера точно есть какая-то зависимость. Как-то раз 5 пытался зайти в ИБ через IE, затеп плюнул и попробовал последнюю версию Chrome - зашел в ИБ быстро и с первого раза... Так что все может быть...

Это у них перегруз канала.
Браузеры используем все кроме IE.

Это у них перегруз канала.
Браузеры используем все кроме IE.

Нет, это у них зависание сессии на серваке. Смена браузера/Чистка кукисов помогает сменить зависшую сессию. и тогда входите на ура.

Ясно.
Вот пользователей всё больше-платежи уходят всё медленнее.

Ясно.
Вот пользователей всё больше-платежи уходят всё медленнее.

Банк российский, Украина для них - забава:)

Кстати, вы обещали сделать отправку писем по защищенной почте ИБ прямо в тех. поддержку.
Это работает? Они реально решают проблемы?

... очень долго проводите межбанковские платежи , да я знаю что есть норма -до трех дней , но другие банки такие как Дельта , Платинум , Идея работают в тех же условиях и это им не мешает проводить платежи со скоростью от 1 часа до 3-4 , ваш же банк судя по всему использует ресур клиентов как бесплатный кредит , наведите порядок с межбанковскими платежами . Отправленный из Дельты платеж 1.10.12 с самого утра ,вы показали у себя только 3.10.12 после 16.00 и это у вас регулярно , растеряете клиентов с таким подходом . И еще ...обновите банковскую базу с названиями банков и МФО . Банк ПАТ "Плюс Банк " МФО 336310 уже год как сменил название это теперь ПАТ "Идея Банк " ..ситема не позволяет ввести правильное название - бардак .!!! Спасибо за внимание
P/S к стати..мой пост- это копия письма , отправленного банку в личных сообщениях два дня тому банку нечего сказать в ответ

Я же и говорю что поддержка в ИБ того...
Нет её.
Какие то девочки с непонятными отписками как здесь на форуме

ПАО «Банк Русский Стандарт» в своей работе всегда ориентируется на потребности клиентов и постоянно работает над улучшением качества обслуживания, поэтому благодарим Вас за предложения относительно заявки на оформление кредитных карт. Они будут внимательно рассмотрены