Форвард Банк Forward Bank (2009 - 2021)

Получил свои ТРИ Авторские карты GOLD MAX PP. Лимита кеш-бека в 900 грн/месяц как раз хватит.
P.S. Вот только на одной из карт не тот дизайн, что закал. Все три должны были быть с конями, две правильно, а на одной отпечаток чьих то копыт вместо коней. Доказать какой дизайн заказывался нельзя, ведь о закпзе на руках клиента нет никаких документов.
P.P.S. Главное в карте не дизайн, перевыпуск не нужен, но бизнес процесс выпуска карт нужно исправить.

У меня еще более дикая ситуация. Стал оформлять заказ на сайте. Отказали. Сказали идти в отделение так как карта открывается вместе с депозитом. Пришел. Там вообще спячка по этому вопросу. Но с горем по полам оформили заявку. На мой вопрос а дизайн. Ответ: а оно( программа) не спрашивало, звоните на гарячку. Позвонил, послали... на сайт. Снова форма заказа для перезвона. Позвонили. Ответ чтоб поменять дизайн обращайтесь в отделение чтобы аннулировали заявку. Позвонил в отделение ответ: отмена заявки как закрытие карты 45 дней. Две карты одновременно нельзя. Ладно пофиг дизайн ,но обслуживание в банке просто зашкаливает.

Получил свои ТРИ Авторские карты GOLD MAX PP. Лимита кеш-бека в 900 грн/месяц как раз хватит.
P.S. Вот только на одной из карт не тот дизайн, что закал. Все три должны были быть с конями, две правильно, а на одной отпечаток чьих то копыт вместо коней. Доказать какой дизайн заказывался нельзя, ведь о закпзе на руках клиента нет никаких документов.
P.P.S. Главное в карте не дизайн, перевыпуск не нужен, но бизнес процесс выпуска карт нужно исправить.

У меня еще более дикая ситуация. Стал оформлять заказ на сайте. Отказали. Сказали идти в отделение так как карта открывается вместе с депозитом. Пришел. Там вообще спячка по этому вопросу. Но с горем по полам оформили заявку. На мой вопрос а дизайн. Ответ: а оно( программа) не спрашивало, звоните на гарячку. Позвонил, послали... на сайт. Снова форма заказа для перезвона. Позвонили. Ответ чтоб поменять дизайн обращайтесь в отделение чтобы аннулировали заявку. Позвонил в отделение ответ: отмена заявки как закрытие карты 45 дней. Две карты одновременно нельзя. Ладно пофиг дизайн ,но обслуживание в банке просто зашкаливает.

Странная ситуация. Заявку заполнил на сайте, ввел данные и код купона. Через 15 минут перезвонили, так как клиент - просто проверили данные, уточнили дизайн и место доставки и все. Свяжутся сказали через 10-14 дней. Никакой депо никто не навязывал в категоричной форме.

Странная ситуация. Заявку заполнил на сайте, ввел данные и код купона. Через 15 минут перезвонили, так как клиент - просто проверили данные, уточнили дизайн и место доставки и все. Свяжутся сказали через 10-14 дней. Никакой депо никто не навязывал в категоричной форме.[/quote]


Аналогично!

)
Странная ситуация. Заявку заполнил на сайте, ввел данные и код купона. Через 15 минут перезвонили, так как клиент - просто проверили данные, уточнили дизайн и место доставки и все. Свяжутся сказали через 10-14 дней. Никакой депо никто не навязывал в категоричной форме.

Я и говорю все зависит от обученности специалистов. Мне в отделении тоже никто депозит не навязывал. Хотите- это ваше желание. Но на сайте мне отказали, хоть я им и ссылался на ихние же условия. И как клиента банка меня идентифицировали. А так купленость дипломов дает о себе знать.

)
Странная ситуация. Заявку заполнил на сайте, ввел данные и код купона. Через 15 минут перезвонили, так как клиент - просто проверили данные, уточнили дизайн и место доставки и все. Свяжутся сказали через 10-14 дней. Никакой депо никто не навязывал в категоричной форме.

Я и говорю все зависит от обученности специалистов. Мне в отделении тоже никто депозит не навязывал. Хотите- это ваше желание. Но на сайте мне отказали, хоть я им и ссылался на ихние же условия. И как клиента банка меня идентифицировали. А так купленость дипломов дает о себе знать.

Ну что тут скажешь, бывает ...

Кстати, в пакет документов по карте не входят тврифы и экономист отказывается их печатать. Нет тарифов и в папке для клиента. Отсылают на сайт. Руский стандарт однако.

Кстати, в пакет документов по карте не входят тврифы и экономист отказывается их печатать. Нет тарифов и в папке для клиента. Отсылают на сайт. Руский стандарт однако.

Смс и страховку хоть не навязывают в категоричной форме?
Кстати, никто не в курсе лимитов на покупки в инет? Их нужно открывать-увеличивать?

смс и страховку не смогли навязать. Интернет лимит 1000 грн, по звонку можно поднять

Вообще конечно банк жжёт. Ну что, нельзя было в тарифах по авторской голд Макс строку написать о стоимости пополнения карты по безналу со своего счета в банке, с другого банка, с банкомета? Или я не вижу или банк думает, что и так понятно, что платно....

Кстати, в пакет документов по карте не входят тврифы и экономист отказывается их печатать. Нет тарифов и в папке для клиента. Отсылают на сайт. Руский стандарт однако.

Смс и страховку хоть не навязывают в категоричной форме?
Кстати, никто не в курсе лимитов на покупки в инет? Их нужно открывать-увеличивать?

от страховки сразу можно отказаться,
сразу напишите в отделении заяву на лимит для оплаты в интеренете на постоянной основе, чтобы потом не звонить каждый раз