vargan2
насколько я понимаю, не прерогатива врача-координатора решать вопросы с выплатами, его задача следить за протоколом лечения, организовывать медпомощь и доставку лекарств.
так что - дожимайте их - пишите заявление со ссылками на пункты договора на имя пред.правления страховой, будет 2 варианта:
1) выплатят,
2) не выплатят, но Вы уже получите письменный отказ, с которым можно будет работать - к примеру, жалоба в Нацкомфинпослуг, если отказ противоречит договору