Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Как это нельзя застолбить? Банк уже имеет право менять процентную ставку по действующим договорам?

Как это нельзя застолбить? Банк уже имеет право менять процентную ставку по действующим договорам?

нет, вклады теперячки без пополнений. Но это касается новых договоров.

Это я знаю. У меня еще с пополнением. Только вряд ли за 9 месяцев я этим воспользуюсь.

Это я знаю. У меня еще с пополнением. Только вряд ли за 9 месяцев я этим воспользуюсь.

я тоже успел за пару дней до новых условий оформить рантье с телом 1000грн. но я пополнением обязательно воспользуюсь, но когда это станет выгодным. (когда закончатся более прибыльные депозиты в альфе).

а Вам можно не переживать - ставки по действующим рантье и мегоприбыль врядли изменят.

Я и не переживаю. Я переживаю, что будет со ставками по гривне в банках после 28.01.2011, когда у меня депозит закончится. Наверное, всё будет очень грустно.

Якщо кредитування відновиться, то сумно не буде.

Я переживаю, что будет со ставками по гривне в банках после 28.01.2011, когда у меня депозит закончится. Наверное, всё будет очень грустно.

Попробуйте застолбить те ставки, которые есть на сегодняшний день. В надежных банках хотя бы на 1.5 года, с пополнением. Сейчас проценты уже невелики, но, наверняка, в январе 2011 они будут еще меньше...

Уже застолбил. На 9 месяцев в Альфа-банке. На год не захотел. Слишком большой срок.1,5 года здесь нет.
Другого солидного банка с немалым количеством отделений и нормальным процентом (21,5% на 9 месяцев с процентами ежедневно по состоянию на 28.04.2010) на ум мне не пришло.

"Альфа-Банком" я заинтересовался минувшей зимой, поскольку он предоставлял карту "Деньги Плюс" для физ.лиц с безналичным зачислением из других банков без комиссий. Вывод с этой карты, как и со всех других тоже осуществляется без комиссий.

В середине января (это была суббота) явился я в отделение на ул.Раисы Окипной, чтобы оформить пакет "Альфа-Старт" (29 грн. за 2 года обслуживания - классно). Заполнив все документы и подождав, пока меня зарегистрируют (право же, это заняло неимоверно долгий промежуток времени - чуть ли не полчаса), я ушел довольный и снабженный обещанием, что карта будет готова в течение недели (она именная).
Попутно хочу заметить, что персонал имел весьма поверхностное знание о тарифах данного пакета, поэтому мне пришлось тумманно заявленные пункты выяснять в службе поддержки (у которой, как это ни досадно, на многие письменные запросы о картах до сих пор случается стандартный ответ наподобие "эта информация в целях гарантирования безопасности предоставляется только в телефонном режиме или лично в отделении банка").

В следующую субботу я бодрым шагом явился в то же отделение банка с желанием получить таки оформленную ранее карту. На что мне чётко был дан ответ, что, мол, все карты по субботам хранятся в спец.хранилище, ключ от которого сейчас недоступен... У меня, как у человека, обделённого банковским обслуживанием, немедленно случился когнитивный диссонанс от удивления, который, спешу похвастаться, мне удалось скрыть, и после этого я с интересом поинтересовался: "как насчёт следующей субботы?"
"О, приходите через неделю - получите Вашу карту", - этот ответ меня обнадёжил, и я в приступе благодарности, не вставая с того же стульчика (надобно отметить, что интерьер отделения оформлен в ярко-красных тонах, что позитивно влияет на уровень адреналина) немедленно возжелал неименную карту "Деньги Плюс": бесплатно, мгновенная выдача, без комиссий и т.п.
Оформление документов, как ни странно, заняло чуть ли не больше времени , чем в предыдущий раз: опять копирование паспорта, вновь оригинал справки с идентификационным кодом, заполнение полных сведений о себе...
"Хм", - удивился было я. Но меня тотчас же заверили, что всякий раз полный пакет документов, заверенный печатями и подписями, отправляется в хранилище... "Уж не в то ли, где хранится и моя карта?" - подумал я, но вслух ничего не сказал.

Наконец я покинул отделение, зажав в потной ладошке свежевыпрошенную карту.
Добравшись к точке доступа в Интернет (кстати, Интернет-доступ к счетам у "Альфа-Банка" бесплатен и осуществляется весьма разумно: с рассылкой кодов подтверждения операций на мобильный телефон), я с удовольствием обнаружил в системе обе мои карты, одна из которых была неактивна - ну, конечно же: ведь она в хранилище.
Но успокоится мне в тот момент не удалось: оказалось, что по какой-то досадной опечатке мой мобильный номер был введен в систему неверно - причём ошибка была в коде оператора.
Я тот час же написал запрос (через ту же Интернет-систему) с просьбой поменять номер мобильного на правильный, который был указан в документах. На что мне последовал однозначный ответ, который сводился к указанию: "Идите в отделение и пишите заявляение на смену номера". Ну, конечно же! Ведь мои документы хранятся в хранилище, и службе поддержки (из соображений безопасности) они недоступны. Как всё логично!

Но это ещё не всё
В следующую субботу (хе-хе, порой я бываю очень доверчив) я явился в то же отделение банка с робокой надеждой получить таки (оформленную 2 недели назад!) карту...
Да-да, мне сказали, что хранилище закрыто и опечатано, приходите в будний день.
Тут я уж не выдержал, и сделав возмущённоё лицо, воскликнул: "Что за фигня?!"
Ой, нет, всё обошлось без непарламентских выражений и мне не пришлось писать заявление о вызволении карты из хранилища: девушка черкнула пару строк в своей магической записной книжке, и я был заверен, что в следующую субботу моя карта будет готова.
Несмотря на свою наивность, я накануне пытался дозвониться в отделение, чтобы напомнить им о своём визите (безуспешно), написал запрос в систему поддержки, которая невнятно прореагировала в следующий понедельник (слишком поздно).

Да, карту я получил в следующую субботу. На это ушло минут 10. И все остались довольны, но у меня всё же остался осадок и какое-то настороженное отношение к процедурам этого отделения (и банка в целом).
Так много документов приходится заполнять. Причём повторно, когда уже и так ясно, что клиент знакомый, везде прописан (в нашу-то эру информационных технологий)...

И вот сегодня я заглянул в то же отделение с целью оформить карту "Альфа-Дебют".
Мне было предложено кофе, пока я ожидал (может, всё-таки лучше мороженое в летний сезон?). Я отказался. Ничего не предвещало проблем...
И в момент извлечения своих документов, я понимаю, что от меня ещё раз требуют оригинал справки о присвоении ид.кода... А я ведь не ношу его с паспортом - там есть только копия. А тот клочок полуистлевшей бумаги формата А5 с расплывшейся мокрой печатью - единственное, что отделяло меня от получения карты в один заход...

Я уважительно отношусь ко всяким официальным процедурам, стараюсь им следовать.
Но когда клиент банка приходит со своим архиважным делом, а ему между строк дают понять: "а давайте-ка все Ваши документы - мы их щас ещё разок скопируем, ибо не верим, что вы уже у нас были", то создаётся какое-то невнятное ощущение удара по лбу.

Видимо, объявленная "Эра клиента" ещё не во всех отделениях началась...

"Альфа-Банком" я заинтересовался минувшей зимой, поскольку он предоставлял карту "Деньги Плюс" для физ.лиц с безналичным зачислением из других банков без комиссий. Вывод с этой карты, как и со всех других тоже осуществляется без комиссий.

В середине января (это была суббота) явился я в отделение на ул.Раисы Окипной, чтобы оформить пакет "Альфа-Старт" (29 грн. за 2 года обслуживания - классно). Заполнив все документы и подождав, пока меня зарегистрируют (право же, это заняло неимоверно долгий промежуток времени - чуть ли не полчаса), я ушел довольный и снабженный обещанием, что карта будет готова в течение недели (она именная).
Попутно хочу заметить, что персонал имел весьма поверхностное знание о тарифах данного пакета, поэтому мне пришлось тумманно заявленные пункты выяснять в службе поддержки (у которой, как это ни досадно, на многие письменные запросы о картах до сих пор случается стандартный ответ наподобие "эта информация в целях гарантирования безопасности предоставляется только в телефонном режиме или лично в отделении банка").

В следующую субботу я бодрым шагом явился в то же отделение банка с желанием получить таки оформленную ранее карту. На что мне чётко был дан ответ, что, мол, все карты по субботам хранятся в спец.хранилище, ключ от которого сейчас недоступен... У меня, как у человека, обделённого банковским обслуживанием, немедленно случился когнитивный диссонанс от удивления, который, спешу похвастаться, мне удалось скрыть, и после этого я с интересом поинтересовался: "как насчёт следующей субботы?"
"О, приходите через неделю - получите Вашу карту", - этот ответ меня обнадёжил, и я в приступе благодарности, не вставая с того же стульчика (надобно отметить, что интерьер отделения оформлен в ярко-красных тонах, что позитивно влияет на уровень адреналина) немедленно возжелал неименную карту "Деньги Плюс": бесплатно, мгновенная выдача, без комиссий и т.п.
Оформление документов, как ни странно, заняло чуть ли не больше времени , чем в предыдущий раз: опять копирование паспорта, вновь оригинал справки с идентификационным кодом, заполнение полных сведений о себе...
"Хм", - удивился было я. Но меня тотчас же заверили, что всякий раз полный пакет документов, заверенный печатями и подписями, отправляется в хранилище... "Уж не в то ли, где хранится и моя карта?" - подумал я, но вслух ничего не сказал.

Наконец я покинул отделение, зажав в потной ладошке свежевыпрошенную карту.
Добравшись к точке доступа в Интернет (кстати, Интернет-доступ к счетам у "Альфа-Банка" бесплатен и осуществляется весьма разумно: с рассылкой кодов подтверждения операций на мобильный телефон), я с удовольствием обнаружил в системе обе мои карты, одна из которых была неактивна - ну, конечно же: ведь она в хранилище.
Но успокоится мне в тот момент не удалось: оказалось, что по какой-то досадной опечатке мой мобильный номер был введен в систему неверно - причём ошибка была в коде оператора.
Я тот час же написал запрос (через ту же Интернет-систему) с просьбой поменять номер мобильного на правильный, который был указан в документах. На что мне последовал однозначный ответ, который сводился к указанию: "Идите в отделение и пишите заявляение на смену номера". Ну, конечно же! Ведь мои документы хранятся в хранилище, и службе поддержки (из соображений безопасности) они недоступны. Как всё логично!

Но это ещё не всё
В следующую субботу (хе-хе, порой я бываю очень доверчив) я явился в то же отделение банка с робокой надеждой получить таки (оформленную 2 недели назад!) карту...
Да-да, мне сказали, что хранилище закрыто и опечатано, приходите в будний день.
Тут я уж не выдержал, и сделав возмущённоё лицо, воскликнул: "Что за фигня?!"
Ой, нет, всё обошлось без непарламентских выражений и мне не пришлось писать заявление о вызволении карты из хранилища: девушка черкнула пару строк в своей магической записной книжке, и я был заверен, что в следующую субботу моя карта будет готова.
Несмотря на свою наивность, я накануне пытался дозвониться в отделение, чтобы напомнить им о своём визите (безуспешно), написал запрос в систему поддержки, которая невнятно прореагировала в следующий понедельник (слишком поздно).

Да, карту я получил в следующую субботу. На это ушло минут 10. И все остались довольны, но у меня всё же остался осадок и какое-то настороженное отношение к процедурам этого отделения (и банка в целом).
Так много документов приходится заполнять. Причём повторно, когда уже и так ясно, что клиент знакомый, везде прописан (в нашу-то эру информационных технологий)...

И вот сегодня я заглянул в то же отделение с целью оформить карту "Альфа-Дебют".
Мне было предложено кофе, пока я ожидал (может, всё-таки лучше мороженое в летний сезон?). Я отказался. Ничего не предвещало проблем...
И в момент извлечения своих документов, я понимаю, что от меня ещё раз требуют оригинал справки о присвоении ид.кода... А я ведь не ношу его с паспортом - там есть только копия. А тот клочок полуистлевшей бумаги формата А5 с расплывшейся мокрой печатью - единственное, что отделяло меня от получения карты в один заход...

Я уважительно отношусь ко всяким официальным процедурам, стараюсь им следовать.
Но когда клиент банка приходит со своим архиважным делом, а ему между строк дают понять: "а давайте-ка все Ваши документы - мы их щас ещё разок скопируем, ибо не верим, что вы уже у нас были", то создаётся какое-то невнятное ощущение удара по лбу.

Видимо, объявленная "Эра клиента" ещё не во всех отделениях началась...

"Банк вам доверяет",- гласит реклама.
Однако в банке у вас требуют документы, чтобы принять ваши деньги, и предлагают подписать бланк привязанной ручкой.

Это так, анекдот в тему... Я уже както привык что если идешь в Банк, то нужно брать паспорт. И что в Альфе если открываешь 3 депозита, то сделают 3 копии нужных страниц и попросят поставить ДАТУ и подпись на копиях. А вот то, что гоняли по субботам, это качество обслуживания.. В моем отделении со мной такого не было. Если чтото обещали то я все получал в срок.