Альфа-Банк

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 48424843484448454846 ... 6146>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк 3.1 5 919
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
21%
193
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
16%
150
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
16%
143
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
28%
254
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
179
Всього голосів : 919
Повідомлення Додано: Сер 18 жов, 2017 16:42

  Water написав:Alfa_Bank.
Уважаемый представитель банка!
Скажите, пожалуйста, по какой причине на следующую операцию мне не поступало предложение рассрочки?
24.08.2017 28.08.2017 Покупка (OKKO(30000150), LVIV, UKR,MCC 5983) - 1 006,62

Water, добрый вечер! Ваш запрос находится в работе.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 4857
З нами з: 18.02.13
Подякував: 29 раз.
Подякували: 343 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Сер 18 жов, 2017 16:45

  Karat написав:Ребята, пополнение дебетовой зарплатной карты Комфорт через клиент банк осуществляется не моментально, а аж через день?

Karat, добрый вечер! Уточните, пожалуйста, Вас интересует пополнения карты через I-Fobs Klient?
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 4857
З нами з: 18.02.13
Подякував: 29 раз.
Подякували: 343 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 19 жов, 2017 01:56

  Alfa_Bank написав:
  кеннек написав:Получил перевыпущенную карту Эко-максимум. Какие мои дальнейшие правильные действия? Нужно ли заново отключать страховки, смски? На сайте Эко-маркета нужно карту подвязывать или это произойдет автоматом?

кеннек, добрый день! При перевыпуске кредитной карты статус услуги страхования от НС автоматически возобновляет свое действие вне зависимости от статуса услуги до перевыпуска (даже если Клиент отключал услугу ранее, при перевыпуске карты услуга вновь активируется). Альфа-Чек и страховка от финансовых рисков сохраняют статус старой карты.

Уважаемый представитель...я хотел бы заметить что НИКАКАЯ и тем более ПЛАТНАЯ услуга не должна подключаться "автоматически" тем более скрыто , то есть без ведома клиента - это прямое нарушение законодательства . А теперь вишенка на тортик ....так извините какого х.... по перевыпущенной карте с билинговой датой 16 число все же "подключилась" страховка от фин.рисков ? причем у меня и еще одного члена моей семьи??? Когда эти "вольности" у вас прекратятся??? :evil: Тем более вы утверждаете что статус отключенной услуги по старой карте должен сохранятся
Промокод Бонус к депозиту от МинФина на 50 грн.- 12KWD45
-VICTOR-
Аватар користувача
 
Повідомлень: 6929
З нами з: 15.08.12
Подякував: 372 раз.
Подякували: 1256 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 19 жов, 2017 07:32

Re: Альфа-Банк

  Alfa_Bank написав:mephala, наличные операции:
- снятие наличных в кассах и банкоматах Альфа-Банка и других банков;
- оплата услуги "Консьерж сервис";
- оплата ежегодичной страховки (как дополнительный продукт, НЕ страховки от ФР и НС)
- сервис Перевод с карты на карту (как Альфа-Банка, так и другие сайты/партнеры/источники).
Другой информации нет.


Подскажите пожалуйста, какие MCC воспринимаются банком как снятие налички?
В выписках есть "Списання процентів за користування кредитом (готівкові операції) ", хотя ни разу наличку не снимали.. Подозреваю что в каком-то магазине так настроен терминал, но пока не могу вычислить. Если знать коды, которые считаются снятием налички, было бы понятно.
alik03
 
Повідомлень: 334
З нами з: 13.12.11
Подякував: 0 раз.
Подякували: 17 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 19 жов, 2017 08:22

  -VICTOR- написав:
  Alfa_Bank написав:
  кеннек написав:Получил перевыпущенную карту Эко-максимум. Какие мои дальнейшие правильные действия? Нужно ли заново отключать страховки, смски? На сайте Эко-маркета нужно карту подвязывать или это произойдет автоматом?

кеннек, добрый день! При перевыпуске кредитной карты статус услуги страхования от НС автоматически возобновляет свое действие вне зависимости от статуса услуги до перевыпуска (даже если Клиент отключал услугу ранее, при перевыпуске карты услуга вновь активируется). Альфа-Чек и страховка от финансовых рисков сохраняют статус старой карты.

Уважаемый представитель...я хотел бы заметить что НИКАКАЯ и тем более ПЛАТНАЯ услуга не должна подключаться "автоматически" тем более скрыто , то есть без ведома клиента - это прямое нарушение законодательства . А теперь вишенка на тортик ....так извините какого х.... по перевыпущенной карте с билинговой датой 16 число все же "подключилась" страховка от фин.рисков ? причем у меня и еще одного члена моей семьи??? Когда эти "вольности" у вас прекратятся??? :evil: Тем более вы утверждаете что статус отключенной услуги по старой карте должен сохранятся

VICTOR-, доброе утро! Возможно, вследствие технического сбоя. Для возможности рассмотреть претензию отправьте, пожалуйста, данные в личном сообщении.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 4857
З нами з: 18.02.13
Подякував: 29 раз.
Подякували: 343 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 19 жов, 2017 08:26

  alik03 написав:
  Alfa_Bank написав:mephala, наличные операции:
- снятие наличных в кассах и банкоматах Альфа-Банка и других банков;
- оплата услуги "Консьерж сервис";
- оплата ежегодичной страховки (как дополнительный продукт, НЕ страховки от ФР и НС)
- сервис Перевод с карты на карту (как Альфа-Банка, так и другие сайты/партнеры/источники).
Другой информации нет.


Подскажите пожалуйста, какие MCC воспринимаются банком как снятие налички?
В выписках есть "Списання процентів за користування кредитом (готівкові операції) ", хотя ни разу наличку не снимали.. Подозреваю что в каком-то магазине так настроен терминал, но пока не могу вычислить. Если знать коды, которые считаются снятием налички, было бы понятно.

alik03, доброе утро! В данном случае нет привязке к кодам МСС.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 4857
З нами з: 18.02.13
Подякував: 29 раз.
Подякували: 343 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 19 жов, 2017 09:02

Re: Альфа-Банк

  alik03 написав:Подскажите пожалуйста, какие MCC воспринимаются банком как снятие налички?

Для начала найдите в Выписке в МАБе расходки, у которых нема в описании слова "Покупка", выпишите их МСС. Особенно под подозрением МСС 6ххх :)
... делайте хоть что-нибудь!
clientage
Аватар користувача
1

 
Повідомлень: 25773
З нами з: 08.12.07
Подякував: 2062 раз.
Подякували: 2907 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Чет 19 жов, 2017 09:04

Шановна Alfa_Bank!
Був би вдячний, якби прокоментували повідомлення в ПП.
V2
4
 
Повідомлень: 5374
З нами з: 03.07.09
Подякував: 207 раз.
Подякували: 794 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 19 жов, 2017 09:06

  alik03 написав:
Подскажите пожалуйста, какие MCC воспринимаются банком как снятие налички?
В выписках есть "Списання процентів за користування кредитом (готівкові операції) ", хотя ни разу наличку не снимали.. Подозреваю что в каком-то магазине так настроен терминал, но пока не могу вычислить. Если знать коды, которые считаются снятием налички, было бы понятно.

То есть таки те 5 грн были процентами за наловую операцию? И формула была верна. Ведь эти проценты списались бы в рд и своих бы не было.
curiousobro
 
Повідомлень: 1259
З нами з: 21.07.17
Подякував: 24 раз.
Подякували: 143 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Чет 19 жов, 2017 09:12

  clientage написав:
  alik03 написав:Подскажите пожалуйста, какие MCC воспринимаются банком как снятие налички?

Для начала найдите в Выписке в МАБе расходки, у которых нема в описании слова "Покупка", выпишите их МСС. Особенно под подозрением МСС 6ххх :)


Офпред как то говорил, что МСС не так важен, как какой-то признак наловой операции, который приходит вместе с платежом. :( Так что лотерея получается. И вывод получается такой, что лучше пользоваться ЭКО в незнакомых торговых точках. Проценты минимальные если влетишь.
curiousobro
 
Повідомлень: 1259
З нами з: 21.07.17
Подякував: 24 раз.
Подякували: 143 раз.
 
Профіль
1
  #<1 ... 48424843484448454846 ... 6146>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, ТупУм, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Идея Банк 1 ... 1541, 1542, 1543
Anonymous » П'ят 05 вер, 2008 15:49
15428 2196484
Переглянути останнє повідомлення
Нед 23 вер, 2018 18:23
wig
Форвард Банк Forward Bank 1 ... 3172, 3173, 3174
Модератор » Сер 18 бер, 2009 13:56
31733 3953066
Переглянути останнє повідомлення
Суб 22 вер, 2018 20:02
Квесторе_поверніться
Банк Восток 1 ... 92, 93, 94
Anonymous » Сер 16 бер, 2005 17:35
938 221507
Переглянути останнє повідомлення
Суб 22 вер, 2018 19:30
Квесторе_поверніться
Топ
відповідей
Топ
користувачів
Реклама