Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
mephala написав:а что за 5 грн расхождения было выяснили? На той карте не было процентов за наличку?
Не было, я же писал уже один раз)) После пополнения карты на красную сумму, все сошлось с балансом. Не вижу смысла поднимать кипишь из-за 5 грн
при чем тут кипиш? то что было расхождение говорит о том что у банка где то математика не пляшет. ведь как посчитать долг по карте? это красная сумма (долг за текущий период) плюс рассрочки и плюс блок. так вот если эти три вещи просуммировать то выходил баланс карты отличный от того что писало в МАБе. и таки математические просчеты програмеры обязаны устранять. так что дайте инфу офпреду - пусть передает ее дальше по этапу. если там все правильно - пусть тогда пояснит где мы ошиблись. но вопрос какой бы не был мелкий должен быть закрыт полностью. если бы все так махали рукой то и красных сумм не было бы до сих пор в МАБе.
Прикро, але Альфа поступово втрачає повагу та лояльність.
Спочатку з'являється ось така інформація:
Alfa_Bank написав:Смс №2 клиенту поступит по факту списания операции. И т.к. на момент операции уже есть собственные средства по счету, то будут сформированы новые условия для перевода на Рассрочку. Будет предложена только та часть операции, которая будет списана за счет кредитного лимита.
Далі, без виправлення вищезазначеного повідомлення, - ось така:
Alfa_Bank написав:Если на момент проведения операции собственных средств не было, а на момент списания - уже есть, то Рассрочка оформлена не будет. Повторное смс с новой суммой клиенту направлено не будет.
Найприкріше, що навіть при значному від'ємному балансі по рахунку (через розстрочки), якщо сплачується сума на кілька копійок більша обов'язкового платежу, вона (сума в кілька копійок) чомусь починає рахуватися як власні кошти, а не йде в дострокове погашення старої розстрочки. Тому, нова розстрочка й не надасться.
V2 написав:Прикро, але Альфа поступово втрачає повагу та лояльність.
Спочатку з'являється ось така інформація:
Alfa_Bank написав:Смс №2 клиенту поступит по факту списания операции. И т.к. на момент операции уже есть собственные средства по счету, то будут сформированы новые условия для перевода на Рассрочку. Будет предложена только та часть операции, которая будет списана за счет кредитного лимита.
Далі, без виправлення вищезазначеного повідомлення, - ось така:
Alfa_Bank написав:Если на момент проведения операции собственных средств не было, а на момент списания - уже есть, то Рассрочка оформлена не будет. Повторное смс с новой суммой клиенту направлено не будет.
Найприкріше, що навіть при значному від'ємному балансі по рахунку (через розстрочки), якщо сплачується сума на кілька копійок більша обов'язкового платежу, вона (сума в кілька копійок) чомусь починає рахуватися як власні кошти, а не йде в дострокове погашення старої розстрочки. Тому, нова розстрочка й не надасться.
Будь пильні. А Альфі додатковий -1 в карму.
V2, обгрунтована відповідь на Вашу претензію з посиланням на пункт ДКБО була надана Вам в особистому повідомленні. Звертаю Вашу увагу, що це форум, на якому інформація надається відповідно її надходження і враховуючи іі актуальність для учасників. Форум не є основним джерелом розміщення інформації по продуктам та послугам Банку. Сума покупки, переведеної в розстрочку, зменшує суму доступного ліміту та лише платежі по розстрочці, які списуються в дату біллінгу, автоматично переносяться в суму загальної заборгованості по карті. Інформація щодо погашення розстрочки, в тому числі і дострокове, розміщена за посиланням .
Востаннє редагувалось Sense Bank в Чет 19 жов, 2017 17:42, всього редагувалось 1 раз.
Здравствуйте Alfa_Bank Мне тут намедни менеджер в отделении говорила, что с неделю назад было принято решение по рассрочкам, что если на карте есть собственный средства, скажем 120 грн а сумма покупки 1200 грн, то рассрочку оформят , но на сумму 1080 грн = 1200-120. Можете такое подтвердить?
Таким чином, при оплаті 501 грн., виявляється, на картці з'являються власні 50 копійок при загальному боргу 5000 грн.
Браво, Альфа!
V2, що Ви рахуєте боргом? Суть розстрочки і полягає в тому, що після її оформлення вона не входить в суму загальної заборгованості по карті.
Уважаемая Альфабанк. Проблема в том, что понятия "свои" немного извращенно в случае рассрочки. Обычно люди понимают под "своими" те, что в балансе видятся как больше нуля. В данном случае -5000 и свои разрывают мозг неподготовленного к Альфе человека Простого решения в данной ситуации я и не вижу.
mephala написав:а что за 5 грн расхождения было выяснили? На той карте не было процентов за наличку?
Додано: Чет 19 жов, 2017 11:22
