Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Можете ли уточнить актуальный порядок погашения задолженности по кредитке (типа сначала проценты, потом платежи в магазинах, потом рассрочка, потом снятие в банкомате и т.д.). Прошу прощение за то, что описываю эти задолженности своими словами, терминологией не владею.
Насколько я знаю, изменилось законодательство, поэтому было бы неплохо понимать текущий порядок для карт Альфабанка.
Elensk писал(а):Альфа-банк. В отделении на пр-те Шевченко, 15 в Одессе постоянно сложности с обменов валюты. Это ЦО такие маленькие лимиты им устанавливает или кассир не заказывает, чтобы сильно не напрягаться с обслуживанием клиентов? И еще вопрос, обед в кассе этого отделения в какое время? Возле кассы не указано, а касса бывает закрыта в самое неожиданное время, и в 12, и в 13, и в 14.
Elensk, добрый день! Получена обратная связь от отделения. В отделении "Одесское №5" касса закрывается на перерыв 2 раза: с 12.00 до 12.30 и с 14.30 до 15.00. Может быть технический перерыв, но он занимает не более 5 минут. Сложности с обменом валюты связаны с расположением отделения в части города, в которой много отдыхающих, которые обращаются для выполнения валютообменных операций. Также в отделении большое количество своих действующих клиентов, средства для которых заказываются.
alex_b писал(а):Alfa_Bank Открыл я в июле карту альфа коннект (перед этим закрыл альфа коннект ворлд за 300 грн/год), подавал заявку на сайте, номер указал мтс (в альфе у меня подвязаны кс + мтс), смс про операции приходили на мтс, было сделано пару торговых операций по этой карте а бонусов нет. Обращался я как то на горячку уточнил правильно ли подвязан номер мтс карте - да, все ок. Позавчера позвонил в мтс составил заявку о том что не начисляются бонусы, вчера от мтс был предоставлен ответ - мы отправили запрос в альфу, пришел ответ что ваш номер мтс не подвязан к карте. Звоню опять в альфу, спрашиваю какой номер подвязан к карте - в ответ говорят номер кс. Как может быть к этой карте привязан номер киевстар если я при подаче заявке и при получении самой карты я указывал номер мтс??? По телефону перевязали к этой карте номер с кс на мтс, опять звоню в мтс составляю заявку с указанием что номер в альфе сменен на мтс, ну и теперь остается ждать пока рукожопые альфовские алешки сменят номер в системе, передадут мтс инфу о балах для начисления. Жена тоже закрыла ворлд коннект, открыла карту обычный коннект, в системе номер только мтс - балов тоже нет, также была составлена заявка. В прошлом году при открытии коннект ворлд бонусы начали начисляться тоже только после пинка альфы через мтс.У цигана карты мтс работают без всяких пинков.
Отделение вы знаете, когда мне идти за сори бонусом за потраченные 2 дня на решение проблемы, созданной альфой а также до сих пор не начисленные бонусы?
alex_b, добрый день! Давайте сначала выясним, решен ли Ваш вопрос. Предоставьте, пожалуйста, в личном сообщении последние четыре цифры карты и номер телефона, который Вы указывали для получения бонусов.
Alfa_Bank писал(а):curiousobro, лимит пересматривается каждые три месяца, но это совсем не означает, что каждые три месяца по каждой карте лимит повышается.
Ок. Давайте рассмотрим вероятный edge-case: - лимит поднялся по первой - другую карту не дают, потому что и так большой общий лимит
Есть ли у клиента возможность повлиять на то, чтобы ему оставили низкий уровень закредитованности по текущей карте при желании оформить вторую кредитку?
Причина таких вопросов: по идее, низкий уровень закредитованности должен влиять на оценку при выдаче второй кредитки и повышать шансы ее выдачи.
Alfa_Bank писал(а):curiousobro, лимит пересматривается каждые три месяца, но это совсем не означает, что каждые три месяца по каждой карте лимит повышается.
Ок. Давайте рассмотрим вероятный edge-case: - лимит поднялся по первой - другую карту не дают, потому что и так большой общий лимит
Есть ли у клиента возможность повлиять на то, чтобы ему оставили низкий уровень закредитованности по текущей карте при желании оформить вторую кредитку?
Причина таких вопросов: по идее, низкий уровень закредитованности должен влиять на оценку при выдаче второй кредитки и повышать шансы ее выдачи.
curiousobro, в таком случае Вы можете обратиться в отделение Банка для написания заявления на закрепление кредитного лимита на постоянной основе на имеющемся уровне.
Можете ли уточнить актуальный порядок погашения задолженности по кредитке (типа сначала проценты, потом платежи в магазинах, потом рассрочка, потом снятие в банкомате и т.д.). Прошу прощение за то, что описываю эти задолженности своими словами, терминологией не владею.
Насколько я знаю, изменилось законодательство, поэтому было бы неплохо понимать текущий порядок для карт Альфабанка.
Заранее дякую.
curiousobro, с данной информацией Вы можете ознакомиться в Приложении 4 ДКБО, п.3.4.13: .
Можете ли уточнить актуальный порядок погашения задолженности по кредитке (типа сначала проценты, потом платежи в магазинах, потом рассрочка, потом снятие в банкомате и т.д.). Прошу прощение за то, что описываю эти задолженности своими словами, терминологией не владею.
Насколько я знаю, изменилось законодательство, поэтому было бы неплохо понимать текущий порядок для карт Альфабанка.
Заранее дякую.
curiousobro, с данной информацией Вы можете ознакомиться в Приложении 4 ДКБО, п.3.4.13: .
Остання і передостання черга: 13. сплата сум Кредитного ліміту, що використаний для отримання готівкових коштів в банкоматах та/або касах банків та інших комісій, зазначених в Тарифах, які є невід’ємною частиною даного Договору. 14. Дострокове повернення суми Кредиту для Програми «Моментальна розстрочка на карту» Зняття готівки і повернення з накапаними % не заважає користуватись розтрочкою?
Добавлено: Чт 27 июл, 2017 13:31
