Альфа-Банк

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 79387939794079417942 ... 8844>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк 3.1 5 1036
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
211
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
177
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
172
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
280
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
196
Всього голосів : 1036
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 16:05

  Alfa_Bank написав:
  Alfa_Bank написав:
  MASolomko написав:РД — 2 число, на руках карта с тарифом "Максимум". До РЛ будет произведен перевыпуск текущей карты для изменения тарифа на "Максимум 2.0", как Вы советовали ранее (старую карту аннулируют).

Теперь вопрос. При наличии задолженности, которая сформировалась со 2 декабря, в день биллинга будет списана РКО 60 грн? Или система сначала снимет РКО по старому тарифу, а потом сменит тариф на карте?

Добрый день. На уточнении.

Если получите и активируете карту до РД, то РКО не спишется.

Добрый день! Задал только что абсолютно тот же вопрос поддержке в чате (оператор Ника). Получил прямо противоположный ответ - "тарифы по карте сменяются на следующий день от РД, поэтому в ближайшую дату РКО спишется, а дальше начнёт действовать тариф Максимум 2.0 без списания РКО". Сослался на Ваш ответ (который давался не мгновенно, а, по всей видимости, после внутренней консультации) и попросил уточнить его правильность.
Окончательный и уверенный ответ поддержки - при наличии задолженности РКО 60 грн. таки БУДЕТ СПИСАНА в первую (после получения и активации новой, перевыпущенной карты) РД.
Похоже, что "сотрудники ответственного подразделения", давая в один и тот же день противоположные ответы на один и тот же вопрос, либо норовят окончательно запутать клиентов банка, либо сами не очень разбираются в мутно сформулированных правилах смены тарифного плана :oops: .
Просьба всё же "расставить все точки над i".
Doubting Thomas
 
Повідомлень: 232
З нами з: 27.11.12
Подякував: 30 раз.
Подякували: 126 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 16:10

  Doubting Thomas написав:Добрый день! Задал только что абсолютно тот же вопрос поддержке в чате (оператор Ника). Получил прямо противоположный ответ - "тарифы по карте сменяются на следующий день от РД, поэтому в ближайшую дату РКО спишется, а дальше начнёт действовать тариф Максимум 2.0 без списания РКО". Сослался на Ваш ответ (который давался не мгновенно, а, по всей видимости, после внутренней консультации) и попросил уточнить его правильность.
Окончательный и уверенный ответ поддержки - при наличии задолженности РКО 60 грн. таки БУДЕТ СПИСАНА в первую (после получения и активации новой, перевыпущенной карты) РД.
Похоже, что "сотрудники ответственного подразделения", давая в один и тот же день противоположные ответы на один и тот же вопрос, либо норовят окончательно запутать клиентов банка, либо сами не очень разбираются в мутно сформулированных правилах смены тарифного плана :oops: .
Просьба всё же "расставить все точки над i".

Добрый день. Такой себе поворот :? Сейчас еще раз обратимся к ответственному подразделению. Отпишусь.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 9146
З нами з: 18.02.13
Подякував: 77 раз.
Подякували: 804 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 16:20

  Stringer написав:Ув.Alfa_Bank, можете прописать алгоритм - как выпустить дополнительную карту к кредитке на 16-летнего ребенка?
Заранее благодарен

Для оформления необходимо обратиться в отделение владельцу счета и владельцу доп.карты с документами (паспорт и ИНН для резидентов).
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 9146
З нами з: 18.02.13
Подякував: 77 раз.
Подякували: 804 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 16:47

  Alfa_Bank написав:
  Doubting Thomas написав:Добрый день! Задал только что абсолютно тот же вопрос поддержке в чате (оператор Ника). Получил прямо противоположный ответ - "тарифы по карте сменяются на следующий день от РД, поэтому в ближайшую дату РКО спишется, а дальше начнёт действовать тариф Максимум 2.0 без списания РКО". Сослался на Ваш ответ (который давался не мгновенно, а, по всей видимости, после внутренней консультации) и попросил уточнить его правильность.
Окончательный и уверенный ответ поддержки - при наличии задолженности РКО 60 грн. таки БУДЕТ СПИСАНА в первую (после получения и активации новой, перевыпущенной карты) РД.
Похоже, что "сотрудники ответственного подразделения", давая в один и тот же день противоположные ответы на один и тот же вопрос, либо норовят окончательно запутать клиентов банка, либо сами не очень разбираются в мутно сформулированных правилах смены тарифного плана :oops: .
Просьба всё же "расставить все точки над i".

Добрый день. Такой себе поворот :? Сейчас еще раз обратимся к ответственному подразделению. Отпишусь.

Информацию подтвердили, при активации карты до РД нет РКО 60 грн. Сегодня проверяли на практике.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 9146
З нами з: 18.02.13
Подякував: 77 раз.
Подякували: 804 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 17:57

  Alfa_Bank написав:
  Stringer написав:Ув.Alfa_Bank, можете прописать алгоритм - как выпустить дополнительную карту к кредитке на 16-летнего ребенка?
Заранее благодарен

Для оформления необходимо обратиться в отделение владельцу счета и владельцу доп.карты с документами (паспорт и ИНН для резидентов).

тоесть я один не могу прийти с документами на владельца доп карты и заказать выпуск, ему надо два раза приходить, сначала для заказа, потом для получения?
Stringer
 
Повідомлень: 11382
З нами з: 23.01.13
Подякував: 327 раз.
Подякували: 1593 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 17:59

  Stringer написав:
  Alfa_Bank написав:
  Stringer написав:Ув.Alfa_Bank, можете прописать алгоритм - как выпустить дополнительную карту к кредитке на 16-летнего ребенка?
Заранее благодарен

Для оформления необходимо обратиться в отделение владельцу счета и владельцу доп.карты с документами (паспорт и ИНН для резидентов).

тоесть я один не могу прийти с документами на владельца доп карты и заказать выпуск, ему надо два раза приходить, сначала для заказа, потом для получения?

Да, присутствие владельца счета и доп.карты при подачи заявки обязательно.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 9146
З нами з: 18.02.13
Подякував: 77 раз.
Подякували: 804 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 18:08

  Alfa_Bank написав:
  Искатель написав:Вопрос к представителю банка.

Уважаемая Alfa_bank!
У меня лежит неактивированная карта (просто лишнюю перевыпустили) "Максимум".
А никак нельзя ее (неактивированную!) перевести в тариф "Максимум 2.0", чтобы не перевыпускать карты, которые получены буквально месяц-два назад?

Или надо обязательно эти под нож, а заказывать перевыпуск новой?

Искатель, добрый день. Нельзя, к сожалению. Надо перевыпускать.

Мне пришла Максимум платинум, но не активирована. Перевыпустил Максимум на 2.0.
Можно ли безболезненно аннулировать уже ненужный платинум?
Кстати, смс о прибытии перевыпущенной карты пришло, но карты в отделении нет.
rollo
 
Повідомлень: 885
З нами з: 20.10.19
Подякував: 27 раз.
Подякували: 83 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 18:22

Попросил в чате сменить максимум на новый тариф, спрашивают имя латиницей, новая максимум именная идёт? Бесплатно?
mihasik
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1017
З нами з: 26.10.11
Подякував: 19 раз.
Подякували: 24 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 18:30

  mihasik написав:Попросил в чате сменить максимум на новый тариф, спрашивают имя латиницей, новая максимум именная идёт? Бесплатно?

Если под новым тарифом понимается Максимум 2.0 - то оба ответа "да"
50 грн./100 грн. - карты КоКо от Форварда - http://lx4.me/c/FNcn1dZq
    55 грн. - карта Sportbank от ОКСИбанка - https://sportbank.com.ua/r/?ref=APw4jNN
100 грн. - для милых дам карта Pudra от Таскомбанка - https://clc.am/BQ6Hbg
    50 грн. - карта Зелена от А-банка - https://a-bank.com.ua/t?a=4QXHYBGJYXX0
إِنْ شَاءَ ٱللَّٰهُ‎
Flamingo
Аватар користувача
1

 
Повідомлень: 4768
З нами з: 20.03.15
Подякував: 84 раз.
Подякували: 1063 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 20:58

Re: Альфа-Банк

Alfa_Bank написав:
  demichh написав:Перевыпустил карту в Максимум 2.0 . Остались 2 допкарты. Их нужно закрывать (и перевыпускать) или всем скопом эти 3 карты переместятся в новый тарифный план?

Добрый день. При таком переходе допки не нужно закрывать. Но забрать и активировать новую карту нужно до билинга, т.к. тариф меняется в билинг.

Щось кожного дня нові нюанси по переходу в новий тариф з додатковими картами))
Перевипускати потрібно таки всі карти чи можна лише одну? Чи у пості вище якийсь особливий метод перевипуску?
stryzhko
 
Повідомлень: 1238
З нами з: 04.10.16
Подякував: 301 раз.
Подякували: 233 раз.
 
Профіль
  #<1 ... 79387939794079417942 ... 8844>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 6 гостей
Модератори: ТупУм, Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
А-Банк 1 ... 1679, 1680, 1681
Bes » Сер 29 чер, 2005 15:11
16808 2336375
Переглянути останнє повідомлення
Чет 06 сер, 2020 01:21
klug
Райффайзен Банк Аваль 1 ... 706, 707, 708
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:30
7078 1614080
Переглянути останнє повідомлення
Сер 05 сер, 2020 21:55
Ромасик
Перший Iнвестицiйний Банк 1 ... 30, 31, 32
Фил » Вів 06 січ, 2009 13:02
315 89156
Переглянути останнє повідомлення
Сер 05 сер, 2020 20:48
Квесторе_поверніться
Топ
відповідей
Топ
користувачів
Реклама