Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Жене позвонили, представились сотрудницей Альфабанка и предложили открыть новую кредитку Ред. Девушка сказала даже, что может её открыть дистанционно и привезти.
Неужели так можно, без посещения отделения открыть новую кредитку? Или это какой-то развод?
Жена клиент Альфабанка.

Жене позвонили, представились сотрудницей Альфабанка и предложили открыть новую кредитку Ред. Девушка сказала даже, что может её открыть дистанционно и привезти.
Неужели так можно, без посещения отделения открыть новую кредитку? Или это какой-то развод?
Жена клиент Альфабанка.

Andrew75, добрый день. Так можно. Карту привезет наш сотрудник по доставке и на месте подпишет и выдаст все документы.

Жене позвонили, представились сотрудницей Альфабанка и предложили открыть новую кредитку Ред. Девушка сказала даже, что может её открыть дистанционно и привезти.
Неужели так можно, без посещения отделения открыть новую кредитку? Или это какой-то развод?
Жена клиент Альфабанка.

Andrew75, добрый день. Так можно. Карту привезет наш сотрудник по доставке и на месте подпишет и выдаст все документы.

Спасибо.

когда сторнируется абонка за 06/2020? Смс утешает,но надо, чтобы баланс сходился.

Мизантрóп, добрый день. Сумму вернули 9.07.20.

Всё верно,шайтан не видел мелочь 'инше'.Благодарочка,сработаемся.

Жене позвонили, представились сотрудницей Альфабанка и предложили открыть новую кредитку Ред. Девушка сказала даже, что может её открыть дистанционно и привезти.
Неужели так можно, без посещения отделения открыть новую кредитку? Или это какой-то развод?
Жена клиент Альфабанка.

На звонки Алки (да и не ток) есть старый добрый совет Гуру Imprinterа для начала нуна уточнить кол-во членов правления и размер уставника 'их банка'.Затем придет понимание кто звонит.Далее по накатанному...

У красной кредитки от максимума есть какие то отличия в плане тарифов, чи не?

У красной кредитки от максимума есть какие то отличия в плане тарифов, чи не?

Нет. Добавили консьерж-сервис.

Вопрос представителю банка: есть ли возможность научить сотрудников при подключении нового продукта, аналогичного уже подключенному, например, "Red" дополнительно к "Максимум", не задавать миллион вопросов, а взять все данные из системы? Сегодня не удалось оформить карту, потому что сотрудник пытался выпытать персональные данные родственников (ФИО, дату рождения), что вообще с точки зрения закона о защите п.д. не очень хорошо, и, при моём отказе их предоставлять, не смог продолжить оформление. Как же раньше банк жил без этих данных и вот теперь без них никак?

А сейчас больше 75к не дают

Почему? буквально вчера доналили + 17К и уже стало более 75К.

это на одну кредитку или на несколько суммарно лимит?

Всё просто - каждый менеджер должен выдать кредитов\кредитных карточек с лимитом на 2 млн.\мес. (вероятно, сумма разная для разных отделений\городов и т. д.).

По этой причине у меня персменеджер меняется приблизительно каждые ~3 мес.
И по этой же причине всякий раз мне парят очередные кредитки.
Хорошо ведь раньше было - взял кредитку, менеджер уже на 10% план выполнил. А сейчас больше 75к не дают - стало минимум в три раза сложнее план выполнять.
Очевидно, что проблемы не только у менеджеров, но и у глав отделений. А тут ещё короновирус уменьшил потоки людей в отделении. Вот и принимаются за обзвон, а в случае, если чуток не хватает, случаются случаи как у Сибарита. Хотя меня фотографировали буквально пару недель назад перед заказом кредитки (просил взять приватовскую фотку, которую они подтягивают из кредитного бюро , но мотивированно отказали), якобы для того, чтобы СБ банка удостоверилась, что менеджер не сам решил кредитку выписать. Видимо в головном офисе о проблеме знают и как-то пытаются бороться.

Абсолютно верно! Каждому сотруднику доводится нереальный план (в том числе и по кредиткам), за невыполнение плана - жестоко имеют, и не только в уши.
Единственное, что неверно - это то, то "в головном офисе о проблеме знают и как-то пытаются бороться". На самом деле этот головняк как раз и придуман в головном офисе и спускается вниз. Вот и оформляют карты кому попало (кто похитрее - оформляет "божьим одуваничикам" 80+ лет, они точно не узнают об этом).
Ну и Альфа - не изобретатели этого безобразия, обе идеи (план + незаконное открытие счёта) скомуниздили у Привет банка. Видимо, сотрудники, которые в Привете работали, приходят в Альфу и щедро делятся опытом с коллегами, как за счёт лохов-клиентов выполнить нереальный план.
Мне лично открывали без моего согласия и ведома счета/карты более 10 раз в течении полугода (дело было три года назад), и никакие жалобы на горячую линию, сотрудникам банка в отделении, ни письма в ГО - не помогло ничего. В течении полугода раз в неделю по дороге домой заходил в отделение, писать жалобы и закрывать неведомо откуда плодящиеся счета. С банком распрощался, на проблему нечистых на руку сотрудников - забил.
Причина, почему "забил": пожаловался хорошим знакомым из банка, что такая фигня творится (были планы найти и анально покарать этих "открывателей"), они и просветили про нереальные планы, которые из главного офиса приходят, про кару невыполнившим (не только деньгами наказывают, а и выгоняют после нескольких невыполнений), и что все сотрудники так делают (открывают счета ничего не подозревающим клиентам), в том числе и мои хорошие знакомые. Так что рыба здесь гниёт с головного офиса, и сделать ничего не реально, только прощаться с такими банками. Это система, а не произвол отдельно взятых сотрудников.
Жаль только, что таких банков в нашей стране становится больше и больше...

Альфа хочет повторить опыт Привата но видать есть нюансы.
если сотрудники идут на такое нарушение правил, то головному офису надо пересмотреть мотивацию - увеличить пряник и уменьшить размер кнута, иначе из задумки ничего не выйдет - только профанация.
плюс к тому, что в Привате план по картам был даже у водителей, они же какую сеть отгрохали - но одном навязывании кредиток далеко не уедешь - но это так, мысли))